iCloud depuis navigateur : localiser mon iPhone n'apparaît pas

mobigeek

Membre junior
8 Août 2015
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Bonjour

J'essaie de dépanner un ami qui a cramé son iPhone avec un chargeur allume cigare à 2 balles. En le branchant sur l'allume cigare, celui-ci a fait un gros clac, et depuis son iPhone ne s'allume plus. Auncun dégât apparent, mais il a du prendre une vilaine surcharge.

L'iPhone étant encore sous garantie, appel au SAV Apple, qui demande de désactiver la fonction "Localiser mon iPhone" depuis iCloud.com (puisque l'iPhone ne s'allume plus) pour poursuivre la procédure de remplacement.

Problème : parmis les différentes icônes habituelles (Contacts, iCloud drive, Notes, etc...) je n'ai pas Localiser mon iPhone (ni Photos ni Rappels également).

Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

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Dernière édition:

Ma Dalton

Membre d’élite
4 Avril 2015
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Bonjour,

tu t’es loggué sur iCloud avec l’identifiant Apple de ton ami ?
 

r e m y

Cas clinique
Club MacG
4 Novembre 2000
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St Germain en Laye - FRANCE
Recommence en utilisant Safari plutôt que Chrome peut-être...
 

r e m y

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St Germain en Laye - FRANCE
Ce qui est curieux c'est que tu n'as ni Mail, ni Calendrier, ni Notes, ni Rappels... tu es sûr de l'identifiant iCloud utilisé?

Si tu choisis Réglages, sur cette page iCloud, est-ce que les appareils de l'identifiant iVloud en question (iPad, iPhone, Mac...) apparaissent bien?
 

loic467

Nouveau membre
12 Mai 2021
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Ce qui est curieux c'est que tu n'as ni Mail, ni Calendrier, ni Notes, ni Rappels... tu es sûr de l'identifiant iCloud utilisé?

Si tu choisis Réglages, sur cette page iCloud, est-ce que les appareils de l'identifiant iVloud en question (iPad, iPhone, Mac...) apparaissent bien?
Bonsoir,

J eme permets de relancer ce post. j'ai exactement le même soucis, avez vous pu trouver la solution?