Icloud mot de passe

[lotary]

Bonjour,

Mon Iphone a enregistré mon ancien compte Icloud pour lequel je ne retrouve pas le mot de passe. Lorsque je fais "mot de passe oublié" le mail de réinitialisation n'arrive jamais dans ma boite mail. Et la réinitialisation par réponse aux questions de sécurité ne fonctionne pas non plus.

J'ai besoin de votre aide !

 

[Gwen]

Seule solution, contacter Apple (0805 540 003) qui sera a même de vérifier ton identité et regarder pourquoi ce message n'arrive pas.

 

[iphone5stiti]

Regarde dans tes messages indésirables .. Parfois ils s'y mettent malencontreusement !
En espérant t'avoir aidé
Sinn appel Apple comme te la conseillé "Gwen"


Envoyé de mon iPhone 5s à l'aide de Forums iGeneration

 

[Membre supprimé 1099458]

Bonjour,

Mon Iphone a enregistré mon ancien compte Icloud pour lequel je ne retrouve pas le mot de passe. Lorsque je fais "mot de passe oublié" le mail de réinitialisation n'arrive jamais dans ma boite mail. Et la réinitialisation par réponse aux questions de sécurité ne fonctionne pas non plus.

J'ai besoin de votre aide !

Comment l'iPhone arrive a enregistré un ancien mot de passe ??

 

[Gwen]

Avec la fonction de trousseau numérique synchronisé par iCloud.

 

[Vanton]

Euh c'est louche cette histoire... Désolé mais un ancien compte iCloud dont le mot de passe serait perdu, un mail de réinitialisation qui n'arrive pas et impossible de répondre aux questions de sécurité, ça parait pas clean...

Mais bon, en admettant que tu sois de bonne foi...
Le mail de réinitialisation il arrive dans la boite mail liée au compte iCloud, qui n'est pas forcément la boite mail qui sert d'Apple ID.

Moi par exemple mon Apple ID c'est une adresse mail qui n'existe plus depuis au moins 5ans. Mais l'adresse mail utilisée pour mon compte iCloud existe bel et bien elle. Es-tu certain de regarder dans la bonne boite aux lettres ?

 

[yngve]

Euh c'est louche cette histoire... Désolé mais un ancien compte iCloud dont le mot de passe serait perdu, un mail de réinitialisation qui n'arrive pas et impossible de répondre aux questions de sécurité, ça parait pas clean...

Mais bon, en admettant que tu sois de bonne foi...
Le mail de réinitialisation il arrive dans la boite mail liée au compte iCloud, qui n'est pas forcément la boite mail qui sert d'Apple ID.

Moi par exemple mon Apple ID c'est une adresse mail qui n'existe plus depuis au moins 5ans. Mais l'adresse mail utilisée pour mon compte iCloud existe bel et bien elle. Es-tu certain de regarder dans la bonne boite aux lettres ?

Il y a beaucoup de comptes iCloud perdus en ce moment ...

 

[Membre supprimé 1099458]

Euh c'est louche cette histoire... Désolé mais un ancien compte iCloud dont le mot de passe serait perdu, un mail de réinitialisation qui n'arrive pas et impossible de répondre aux questions de sécurité, ça parait pas clean...

Mais bon, en admettant que tu sois de bonne foi...
Le mail de réinitialisation il arrive dans la boite mail liée au compte iCloud, qui n'est pas forcément la boite mail qui sert d'Apple ID.

Moi par exemple mon Apple ID c'est une adresse mail qui n'existe plus depuis au moins 5ans. Mais l'adresse mail utilisée pour mon compte iCloud existe bel et bien elle. Es-tu certain de regarder dans la bonne boite aux lettres ?

Je plussoie

 

[jordanvoice]

c'est arrivé plein de fois, en fait, tu vas sur appleid.apple.com/fr, tu fais "gérer votre identifiant Apple", tu te connectes avec ton compte actuel, tu mets ton ancienne adresse mail à la place de la nouvelle, ensuite tu désactives iCloud, puis tu retournes sur appleid et tu remets ta nouvelle adresse mail. normalement ça devrait faire l'affaire

si le message de réinitialisation n'arrive pas, peut être qu'elle va sur ton adresse de secours, verifies la aussi

 

[yngve]

J'attends la suite afin de voir si les conseils de Jordanvoice fonctionnent.

 

[Membre supprimé 1099458]

c'est arrivé plein de fois, en fait, tu vas sur appleid.apple.com/fr, tu fais "gérer votre identifiant Apple", tu te connectes avec ton compte actuel, tu mets ton ancienne adresse mail à la place de la nouvelle, ensuite tu désactives iCloud, puis tu retournes sur appleid et tu remets ta nouvelle adresse mail. normalement ça devrait faire l'affaire

si le message de réinitialisation n'arrive pas, peut être qu'elle va sur ton adresse de secours, verifies la aussi

Il ne s'en souvient peut être plus