iPhone 14 Pro iCloud saturé a cause des iMessages

[shioaru]

Bonjour
voila que mon iCloud est saturé a cause des iMessages



alors que j'ai effacé tous les messages de mon Mac, iPad et iPhone
j'ai aussi supprimé les suppressions récentes, une genre de corbeille pour les iMessages

j'ai désactivé et réactivé iMessage iCloud, sur le Mac, l'iPad, l'iPhone
redémarrer les devices, reboot aussi

j'ai aussi essayé l'option que propose iCloud dans gérer le stockage du compte
ça me dit Messages 3,4 Go, mais quand je clique dessus ça me dit Conversation principales 0Ko, c'est normal vu que j'ai tout effacé

il a l'option Désactiver et Supprimer
ce que j'ai fait plusieurs fois mais toujours pareil

donc il y a 3go fantôme d'imessages

si quelqu'un a une idée ?

merci

 

[ericse]

donc il y a 3go fantôme d'imessages

Bonsoir,
As-tu vidé la corbeille ?
(iMessage > Présentation > Suppression récentes)

 

[shioaru]

salut, oui c'est ce que j'appelle
"j'ai aussi supprimé les suppressions récentes, une genre de corbeille pour les iMessages"

je l'ai fait sur l'iPhone, c'est vrai que c'était plein

 

[Waterfront]

Ça peut prendre un certain temps pour que l’espace soit libéré réellement après l’effacement des messages.
Normalement ça se compte en minutes mais ça peut aller jusqu’à 1h ou 2. Je parle d’expérience vécue sur ce point.

 

[Bicus]

Sur le Mac, qu'est ce qu'il voit à la rubrique « Messages » de la gestion du stockage des Informations Système (menu Fenêtre > Gestion du stockage) ?

 

[shioaru]

Ça peut prendre un certain temps pour que l’espace soit libéré réellement après l’effacement des messages.
Normalement ça se compte en minutes mais ça peut aller jusqu’à 1h ou 2. Je parle d’expérience vécue sur ce point.

je l'ai fait hier soir, mais aujourd'hui c'est pareil

 

[shioaru]

Sur le Mac, qu'est ce qu'il voit à la rubrique « Messages » de la gestion du stockage des Informations Système (menu Fenêtre > Gestion du stockage) ?

salut,
bien vu, je ne connaissais pas cette rubrique
effectivement il y a les 3go de message
alors que dans iMessages je n'ai seulement que 2 discussions nouvelles

j'efface tout et je vous tien au courant

j'ajoute aussi une photo de ce que je voyais de mon téléphone
c'est marqué 3go, puis je clique et ya rien

 

[shioaru]

Sur le Mac, qu'est ce qu'il voit à la rubrique « Messages » de la gestion du stockage des Informations Système (menu Fenêtre > Gestion du stockage) ?

finalement, meme après avoir tout supprimer, c'est pareil

c'était marqué 3,4go, comme sur la photo
quand j'ai sélectionné tous les fichiers pour les supprimer, ça m'a dit 1,5go lol
j'ai donc tout supprimer
puis après d'autres fichiers ont apparu
j'ai re tout effacé,
puis d'autres que j'ai re effacé

donc peut être il y avait 3,4go en tout

mais de toute façon, ça na rien changé

une idée ?

 

[love_leeloo]

tu est allé voir directement sur le site iCloud si tu vois quelque chose d'autre ?

 

[shioaru]

tu est allé voir directement sur le site iCloud si tu vois quelque chose d'autre ?

je viens d'y aller faire un tour

voici une photo
y'a 3.4go de messages introuvable

 

[shioaru]

Voila 24h de plus
Et toujours pareil
Je n’arrive pas à supprimer ces 3.4go de iMessages
Si quelqu’un d’autres a une solution

Merci

 

[MrTom]

De ce que je comprends sur la capture d'écran du #10, le ménage se fera dans 30 jours. Pas avant.

 

[Bicus]

Sur le Mac il n'y a plus rien du tout ?
Je suppose que tu as déjà redémarré chacun des appareils, désactivé et réactivé Messages sur iCloud sur chacun d'entre eux ?
Si tu as déjà fait tout ça, attendu un jour ou deux, et que rien ne s'est débloqué dans le Nuage, alors il est temps de contacter le support technique d'Apple.

 

[shioaru]

Sur le Mac il n'y a plus rien du tout ?
Je suppose que tu as déjà redémarré chacun des appareils, désactivé et réactivé Messages sur iCloud sur chacun d'entre eux ?
Si tu as déjà fait tout ça, attendu un jour ou deux, et que rien ne s'est débloqué dans le Nuage, alors il est temps de contacter le support technique d'Apple.

bonjour je reviens aux nouvelles
oui j'ai déja tout redémarré, et désactivé et réactivé iMessage iCloud sur toutes les devices

il reste le formatage comme dernière solution

en attendant j'ai payé 1€ pour avoir 50go d'espace , car je ne pouvais plus rien utiliser iCloud
tout le temps saturé
et on vas voir avec le temps

après quelques jours, j'ai toujours ces 3.4GO qui bloque

et de plus, iMessage a du mal a ce synchroniser quand meme
donc il y a quelque chose qui bloque

mon iPhone est constamment dans iMessage sur
"chargement sur iCloud, brancher secteur et le wifi"

mais ça change pas quand je le fait

j'ai l'impression que c'est depuis la mise a jour du Mac que ça bug