iMac Imac démarrage impossible - données à récupérer

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
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Bonjour à tous,

J'essaye depuis 2 jours de faire revivre mon mac qui ne demarre plus. A l'origine il était bloqué sur la pomme et la barre de chargement. J'ai donc lancé le recovery via internet mais même problème bloqué sur la barre de chargement.
Au départ le mac était sur Catalina mais maintenant il me propose de réinstaller Mountain Lion. Je l'aurais bien fait sauf qu'il ne trouve plus de disque sur lequel installer....
Quelqu'un aurait-il une idée pour régler mon problème? Comme tout le monde je suppose j'ai des données importantes dessus que j'aimerai récupérer et je commence à désespérer :-(

Merci d'avance
 

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
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36
Bonjour,

Merci pour l'astuce ! C'est un imac 27 pouce de fin 2013
Display
  • 27-inch (diagonal) LED-backlit display with IPS technology; 2560-by-1440 resolution with support for millions of colors
Processor
  • 3.2GHz
    3.2GHz quad-core Intel Core i5 processor (Turbo Boost up to 3.6GHz) with 6MB L3 cache
  • 3.4GHz
    3.4GHz quad-core Intel Core i5 processor (Turbo Boost up to 3.8GHz) with 6MB L3 cache
    Configurable to 3.5GHz quad-core Intel Core i7 (Turbo Boost up to 3.9GHz).
Memory
  • 8GB (two 4GB) of 1600MHz DDR3 memory; four user-accessible SO-DIMM slots
    Configurable to 16GB or 32GB.
Storage1
  • 1TB (7200-rpm) hard drive
    Configurable to 3TB hard drive, 1TB or 3TB Fusion Drive, or 256GB, 512GB, or 1TB of flash storage.
 

Locke

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Modérateur
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20 Juillet 2011
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Au départ le mac était sur Catalina mais maintenant il me propose de réinstaller Mountain Lion. Je l'aurais bien fait sauf qu'il ne trouve plus de disque sur lequel installer....
Donc tu as accès à la partition de récupération avec une fenêtre et 4 outils ? Si oui, lorsque tu vois cette fenêtre en haut dans la barre de menu, un clic sur Utilitaires et tu sélectionnes le Terminal. Dans cette fenêtre noire, tu tapes...
Bloc de code:
diskutil list
...et tu valides avec la touche Entrée. Pour aller plus vite, tu fais une photo de la fenêtre du Terminal, le résultat indiquera ou pas la présence d'un disque dur. Juste comme ça, tu n'avais pas commandé ton iMac avec l'option FusionDrive ?
 

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
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Oui j'ai bien accès à ça, voici la photo. Et non je ne crois pas avoir pris l'option fusion drive

IMG_2381.jpg
 
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Locke

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Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
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Oui j'ai bien accès à ça, voici la photo. Et non je ne crois pas avoir pris l'option fusion drive
Tu as bien un disque dur de 1 To qui est en fin de listing sous la référence disk12 et pas dans un bon état. Donc dans cette fenêtre avec les 4 outils, tu sélectionnes Utilitaire de disque et tu fais une photo. Si tu as de la récupération à faire, il va falloir demander l'aide de macomaniac.
 

ericse

Membre d’élite
Club MacG
30 Avril 2019
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Tu as bien un disque dur de 1 To qui est en fin de listing sous la référence disk12 et pas dans un bon état. Donc dans cette fenêtre avec les 4 outils, tu sélectionnes Utilitaire de disque et tu fais une photo. Si tu as de la récupération à faire, il va falloir demander l'aide de macomaniac.
Je pense plutôt qu'il s'agit d'un volume APFS que Mountain Lion est incapable de reconnaitre ;)
 

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
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Tu as bien un disque dur de 1 To qui est en fin de listing sous la référence disk12 et pas dans un bon état. Donc dans cette fenêtre avec les 4 outils, tu sélectionnes Utilitaire de disque et tu fais une photo. Si tu as de la récupération à faire, il va falloir demander l'aide de macomaniac.
Merci de ton aide! Voici la photo

IMG_2384.jpg
 
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macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
84 771
25 482
Forêt de Fontainebleau
Bonjour Emma

La partition principale du disque dur interne porte la mention -->
Bloc de code:
7C3457EF-0000-11AA-AA11-00306543ECAC

  • il s'agit de l'UUID désignant universellement le type de partition : "Apple_APFS". Cet UUID n'est mentionné sur une partition dans un tableau de diskutil => que lorsque le Système démarré ne reconnaît pas le format apfs, lui étant antérieur. C'est le cas ici > où tu as démarré par internet (globe terrestre) > ce qui a téléchargé en RAM l'OS de secours d'usine de ton Mac = Mountain Lion.

Redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 3 touches : ⌘⌥R (cmd alt R) = second type de démarrage par internet qui va télécharger en RAM un image-disque portant un OS de secours Catalina (500 Mo compressés) > puis démarrer le Mac à la fin sur cet OS de secours gérant l'apfs. Quand tu as l'écran de la session de secours (fenêtre de 4 Utilitaires macOS) > relance le Terminal et passe la commande :
Bloc de code:
diskutil list internal

  • qui affiche uniquement la configuration du disque interne

Poste le tableau obtenu.

----------

Note : le fait que le disque dur interne de ton Mac soit indexé en queue de peloton des disques => témoigne d'une immense lenteur de sa connexion au Système du Mac. Question : ton Mac ne serait-il pas un MacBook Pro 13" mi-2012 par hasard ?
 

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
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Bonjour Emma

La partition principale du disque dur interne porte la mention -->
Bloc de code:
7C3457EF-0000-11AA-AA11-00306543ECAC

  • il s'agit de l'UUID désignant universellement le type de partition : "Apple_APFS". Cet UUID n'est mentionné sur une partition dans un tableau de diskutil => que lorsque le Système démarré ne reconnaît pas le format apfs, lui étant antérieur. C'est le cas ici > où tu as démarré par internet (globe terrestre) > ce qui a téléchargé en RAM l'OS de secours d'usine de ton Mac = Mountain Lion.

Redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 3 touches : ⌘⌥R (cmd alt R) = second type de démarrage par internet qui va télécharger en RAM un image-disque portant un OS de secours Catalina (500 Mo compressés) > puis démarrer le Mac à la fin sur cet OS de secours gérant l'apfs. Quand tu as l'écran de la session de secours (fenêtre de 4 Utilitaires macOS) > relance le Terminal et passe la commande :
Bloc de code:
diskutil list internal

  • qui affiche uniquement la configuration du disque interne

Poste le tableau obtenu.

----------

Note : le fait que le disque dur interne de ton Mac soit indexé en queue de peloton des disques => témoigne d'une immense lenteur de sa connexion au Système du Mac. Question : ton Mac ne serait-il pas un MacBook Pro 13" mi-2012 par hasard ?

Bonjour Macomaniac,

Merci de ton aide. Voici la photo et non pas de macbook Pro c'est bien un imac 27" de fin 2013. En revanche je te confirme qu'il était bien un peu lent avant tout ça.

IMG_2385.jpg
 

macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Hé ! tu as 403 Go d'occupation du volume-Données (dédié à l'utilisateur). Ça vaut le coup de les récupérer si tu ne peux pas redémarrer sur ton Macintosh HD.

- as-tu essayé l'option : "Réinstaller macOS" => en choisissant Macintosh HD comme destination ? => ce qui restaurerait le Système sans toucher tes données...​
 

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
16
0
36
Hé ! tu as 403 Go d'occupation du volume-Données (dédié à l'utilisateur). Ça vaut le coup de les récupérer si tu ne peux pas redémarrer sur ton Macintosh HD.

- as-tu essayé l'option : "Réinstaller macOS" => en choisissant Macintosh HD comme destination ? => ce qui restaurerait le Système sans toucher tes données...​
Oui j'ai essayé mais malheureusement ça n'arrive jamais au bout... c'est comme ça que je m'étais retrouvée sur Lion, un peu en désespoir de cause...
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
84 771
25 482
Forêt de Fontainebleau
Bon. Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil ap resizeContainer disk3 500g jhfs+ Clone 0b

  • (respecte les espaces - le 0 de 0b = zéro) la commande rétrécit le Conteneur apfs à 500 Go et crée un volume Clone standard de 500 Go

Poste le retour.
 

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
16
0
36
Bon. Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil ap resizeContainer disk3 500g jhfs+ Clone 0b

  • (respecte les espaces - le 0 de 0b = zéro) la commande rétrécit le Conteneur apfs à 500 Go et crée un volume Clone standard de 500 Go

Poste le retour.

Hello Macomaniac,

Après avoir tourné presque 24h il m'a renvoyé une erreur :-( Voici la photo
 

Fichiers joints

  • IMG_2388.jpg
    IMG_2388.jpg
    149,2 KB · Affichages: 90

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
84 771
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Forêt de Fontainebleau
D'accord : échec du repartitionnement. Ce qui aurait permis d'effectuer un clone en interne.

- passe la commande :​
Bloc de code:
df -H

  • qui mesure l'occupation des volumes montés

Poste le tableau obtenu => qu'on voie si le volume-Données est monté.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
84 771
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Forêt de Fontainebleau
Volume toujours monté et adressable. RAS.

- bon : il te faudrait un DDE USB > sur lequel on puisse créer un volume de format apfs d'environ 500 Go de capacité. Afin de l'utiliser comme destination du clonage. Est-ce que tu as ça ?​
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
84 771
25 482
Forêt de Fontainebleau
Alors branche le DDE au Mac. Attends quelques secondes que le disque soit connecté.

- puis passe la commande:​
Bloc de code:
diskutil list

  • qui affiche le tableau des disques

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite du smiley souriant) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront le DDE.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau comme tu as déjà fait.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

Emma05

Membre junior
21 Juillet 2020
16
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36
Hello,

Voici
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk1
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk1s1
   2:                 Apple_APFS Container disk3         1000.0 GB  disk1s2

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk2

/dev/disk3 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +1000.0 GB  disk3
                                 Physical Store disk1s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD - Données  403.1 GB   disk3s1
   2:                APFS Volume Preboot                 91.3 MB    disk3s2
   3:                APFS Volume Recovery                528.8 MB   disk3s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk3s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD            11.0 GB    disk3s5

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23

/dev/disk24 (external, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:     FDisk_partition_scheme                        *500.1 GB   disk24
   1:                  Apple_HFS Maxtor                  500.1 GB   disk24s1