iMac iMac impossible d'activé le déverrouillage avec apple watch

[oggy62]

Bonjour

J'ai un soucis que je n'arrive pas à résoudre concernant le déverrouillage de l'iMac avec l'apple watch.

J'ai un iMac fin-2015 je voudrai activé le déverrouillage avec mon apple watch, mais la case dans Preferences Système->Sécurité n'est pas présente.

Alors mon iMac est à jour 10.12.3 , mon apple watch est à jour en 3.1.3 , mon iPhone SE en 10.2 et l'identification à deux facteurs est bien activé sur l'iMac et sur l'iPhone , un code à 4 chiffre est mis sur l'apple watch avec le déverrouillage avec l'iPhone d'activé.

J'ai rédémarré l'iMac, la watch , l'iPhone plusieurs fois. J'ai remis l'identification en 2 facteurs plusieurs fois. J'ai redémarre plusieurs fois aussi le wifi et le bluetooth mais toujours rien.

Si vous avez une piste je suis preneur.

en vous remerciant

 

[oggy62]

J'ai réinitialiser le smc , nvram , Bluetooth , en mode sans échec , avec un autre compte admin sur l'iMac et toujours pareil.

 

[adixya]

Y a un dernier prerequis c'est que handoff doit être active sur Mac et iPhone, mais je suppose que c'est le cas ?

Et iPhone et Mac sont connectés avec le même compte iCloud ?

 

[oggy62]

Y a un dernier prerequis c'est que handoff doit être active sur Mac et iPhone, mais je suppose que c'est le cas ?

Et iPhone et Mac sont connectés avec le même compte iCloud ?

Oui handoff est activé sur les 3 appareils avec le même compte iCloud.

 

[oggy62]

Solution trouvé grâce à l'assistance téléphonique Apple après 1h30 de telephone.

Changé le mot de passe iCloud ,
déjumeler/jumeler l'Apple watch, remettre la dernière sauvegarde.
activé le code sur l'Apple watch, puis coché la case sur l'iMac.