• Bonjour Visiteur. Bienvenue sur les nouveaux forums de MacGeneration. La peinture est encore fraiche, quelques boulons doivent être resserrés, plus d’informations demain !

iMac iMac mi2011 reboot au demarrage

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
95
1
21
Pontivy 56
Bonjour :)

Je rencontre (beaucoup) de soucis avec mon iMac 27" 2011 depuis fort longtemps, déjà depuis 2014 il me fais aléatoirement des écrans noir (le placé en veille puis le sortir suffit a le débloqué)

Enfin suffisait... en 2016 j'ai fais changer la carte graphique car plus d'image du tout

Problème résolue jusqu'a aujourd'hui re belote ...

Mon iMac démarre, affiche la pomme et la barre de chargement et vers le milieux écran blancpuis écran noir, et reboot

J'ai essayer en mode Verbose (cmd + v) et j'ai remarqué un détail quelques lignes avant qu'il plante "GPU hardware vm is disabled" (voir si dessous)

IMG_5894.jpg

Cela vient bien donc de la carte graphique ?

J'ai changer le processeur il y a 1an pour un i5 2500k et tout fonctionnait bien

Ma config d'ailleurs :

Intel core i5 2500k 3.3ghz
16go DDR3 1333mhz
500go WD HDD
Mac OS X 10.11.6
ATI 6970m 1go

Parfois quand j'insiste il va démarré tant bien que mal et je pourrais l'utilisé tant que je ne l'éteint pas

J'ai réinstaller OS X avec un disque dur externe, fais un reset SMC, NVRAM etc mais rien ne change..

J'ai essaye de booté sur Linux avec une clef live mais même soucis, kernel panic et reboot
Si je change la carte graphique moi même je l'ai trouvé a 330€ sur internet (ce qui fais chère pour ma période financière du moment)

Es ce que je peux acheter une autre carte graphique moins chère ? j'ai essayé une 4570m qui est dans le PC portable de ma mère mais avec cette carte mon iMac ne s'allume même pas du tout (pas de ventilateur ni rien)

Autres images : IMG_5858.jpg IMG_5888.jpg


(PS : Je crois que l'orthographe est correct, mais hésitez pas a me le dire si j'ai fais des fautes ^^)

Merci d'avance :)
 

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
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21
Pontivy 56
Up ? ^^
 

mcguss

Nouveau membre
7 Août 2011
13
0
Salut,

si tu bidouilles toi même dans l'iMac (c'est à dire démontage et remontage), tu peux essayer ceci

perso, j'ai également ce problème de carte graphique sur mon mid 2011, je tente une procédure pour vice caché chez Apple, sinon, j'ai encore une porte de sortie avec ceci

https://www.ebay.co.uk/itm/Apple-iMac-27-Mid-2011-AMD-6970M-Video-Card-Repair-661-5968-661-5969-New-GPU/301060602201?epid=1288453554&hash=item46189c3959:g:hxEAAOxyNo9SxqJU

en fait il ressoude un GPU neuf sur ta carte, ça coute environs 210 euro + frais de port pour l'envoyer chez les anglais


courage
 

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
95
1
21
Pontivy 56
Hey merci de ta réponse, mais pour le prix t'il pas mieux que j'achète directement une carte graphique neuve ?

Mon iMac possède une carte graphique amovible sur un port MXM, j'ai vu que les iMac récent utilise toujours cette prise

Es-ce que tu pense que si je met une GTX récente ça seras compatible ?

J'avais tenter avec une carte graphique ATI 4570m mais l'iMac ne s'allumais même pas quand je l'ai mise a l'intérieure, mais peut être que le faite que d'autres iMac qui ont des GTX de chez Nvidia l'iMac va vouloir fonctionné avec ?

Ou bien alors j'achète la même, je sais déjà que mon iMac est compatible avec les cartes graphiques 6970m et 6990m de chez ATI

Ou bien tu me conseille de faire réparer ma carte graphique actuel (la 6970m donc) qui niveau performance me satisfait largement
 

mcguss

Nouveau membre
7 Août 2011
13
0
Salut ,

désolé pour la réponse tardive

je ne m'y connais pas de trop en cartes graphiques qui pourraient être compatibles
donc, sur ce coup là, je ne pourrais pas t'aider

il semblerait que la procédure pour vice caché que j'ai introduit commence à porter ses fruits, j'en saurais plus d'ici quelques jours, pourquoi, ne tenterais tu pas ta chance auprès d'Apple
pour ton problème de carte graphique, il faut juste que les 4 derniers caractères du numéro de série de ton iMac soient repris dans cette liste

DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610, DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, ou DMW8

si le numero de série est repris dans la liste, contacte moi par MP, et je te fournirai une missive à partir de laquelle tu pourras t'inspirer pour introduire ta demande

j'attire ton attention sur le fait, que tu devras te rendre dans un centre agréé Apple afin de procéder à un diagnostique de ta machine et demander une attestation qui stipule la nature de la panne
tu devras également fournir une preuve d'achat de ton iMac, en ce qui me concerne, j'avais égaré la mienne et j'ai pu en demander un duplicata au service comptabilité de chez Apple en fournissant le numéro de série de l'appareil

sinon, je te conseillerais le solution de changer le GPU chez les anglais


https://www.ebay.co.uk/itm/Apple-iM...453554&hash=item46189c3959:g:hxEAAOxyNo9SxqJU

Bien à toi et bon courage

Mcguss
 

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
95
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21
Pontivy 56
Oui mais le soucis c'est que cet iMac a été acheter en 2012 et que Apple ne voulait pas s'en occupé parce qu'il a plus de 3ans (sinon c'était genre 700€ pour changer la carte graphique)

Au final j'ai commandé un carte graphique 6970m 2go (contre 1go pour celle qui ma a priori laché) je l'ai payé 345€ donc j'espère vraiment que c'est la carte graphique qui a laché sinon je vais faire une dépression haha, j'attend de la recevoir et je te tiens au courant :)
 

mcguss

Nouveau membre
7 Août 2011
13
0
Salut Zeshh

je comprends bien que cet iMac ait été acheté en 2012, mais le problème concernait les iMac Mid 2011, et si je ne me trompe pas, ton iMac en est bien un

le numéro de série de ton iMac est il repris dans la liste des numéro de série d'iMac pour les quels il y avait une défectuosité de la carte graphique annoncée par Apple ?
quand j'ai téléphoné pour le mien, le premier contact que j'ai eu au téléphone, ne voulait rien entendre, il faisait bien son job, c'est ce qu'on leur apprend....finalement, j'ai insisté, il m'a fourni 2 adresses de centre de réparation agréé dans la région ou j'habite, et suivant le résultat du diagnostique, je devais les recontacter pour éventuellement obtenir une réparation a titre exceptionel , mais ils savaient pertinemment bien que les pièces n'étaient plus disponibles
c'est en parcourant le forum que j'ai su que la procédure pour vice caché était possible et fructueuse
j'ai plongé dans la brèche avec l'aide de quelques membres qui ont bien voulu m'envoyer une copie de la missive qu'ils ont envoyé chez Apple en Irlande


j'espère pour toi que c'est bien la carte et j'espère surtout pour toi, que si c'est une carte d'occasion que tu as acheté, qu'elle n'a pas été placée dans un four afin de lui donner une seconde vie, car en générale, d'après ce que j'ai lu sur certain forums dédiés, leur seconde vie n'est pas bien longue....


Bonne chance à toi l'ami

Guy
 

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
95
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21
Pontivy 56
Merci en tout cas pour ton aide, oui mon mac était pris en compte dans les modèles concerné mais ça n'avait pas fonctionné chez apple car date d'achat trop vielle...

Je croise les doigts quand je vais recevoir la nouvelle carte car j'ai du travail a terminer sur l'iMac et mon petit macbook 12" ne fait pas le poids pour ce que je lui demande en puissance quoi..
 

mcguss

Nouveau membre
7 Août 2011
13
0
salut Zeshh

voilà, avec l’aide de quelques membres de ce forum, j’ai pu introduire une procédure pour vice caché et ça vient de porter ses fruits , j’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller Apple aujourd’hui, c’est lui qui s’occupait de mon dossier

résultat, Apple me remplace mon iMac 2011 (I7 3,4 Ghz, 8Gb de Ram , HDD 2To, carte graphique amd Radeon 6970m 2Gb) par un tout nouvel iMac 2017 (I7 4,2Ghz, 8Gb de ram, fusion drive 2To et carte graphique amd radeon 575 4Gb)

cette petite merveille me sera envoyée lorsque mon ancien iMac sera rentré chez eux soit dans une bonne dizaine de jours

la seule limite dans le temps que tu as est de lancer la procédure pour vice caché dans les deux ans qui suivent l’apparition de la panne et chose importante tu devras également leur fournir la facture d’achat ainsi que le diagnostique établi par un centre agréé Apple


bonne soirée

Guy
 

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
95
1
21
Pontivy 56
salut Zeshh

voilà, avec l’aide de quelques membres de ce forum, j’ai pu introduire une procédure pour vice caché et ça vient de porter ses fruits , j’ai eu un contact téléphonique avec un conseiller Apple aujourd’hui, c’est lui qui s’occupait de mon dossier

résultat, Apple me remplace mon iMac 2011 (I7 3,4 Ghz, 8Gb de Ram , HDD 2To, carte graphique amd Radeon 6970m 2Gb) par un tout nouvel iMac 2017 (I7 4,2Ghz, 8Gb de ram, fusion drive 2To et carte graphique amd radeon 575 4Gb)

cette petite merveille me sera envoyée lorsque mon ancien iMac sera rentré chez eux soit dans une bonne dizaine de jours

la seule limite dans le temps que tu as est de lancer la procédure pour vice caché dans les deux ans qui suivent l’apparition de la panne et chose importante tu devras également leur fournir la facture d’achat ainsi que le diagnostique établi par un centre agréé Apple


bonne soirée

Guy
Salut, merci également de ton astuce mais après tout ce temps je n'ai plus la facture, a la limite j'ai encore la boite mais bon,

De toutes façon je l'ai déjà ouvert moi même (car l'informaticien qui ma vendu la carte graphique réparer peux reprendre mon ancienne car il a le matériel et le savoir pour les réparées, finalement tout c'est bien passé pour l'anecdote et du coup je doute que apple accepte de me le reprendre sans carte

Je vous tiens au courant de toutes façon quand je reçoit la nouvelle :)
 

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
95
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21
Pontivy 56
Bonjour !

J'ai recu et installer la nouvelle carte graphique et.... même problème, reboot en permanence même avec linux, windows ou n'importe quel version de mac os testé dessus

En mode Verbose toujours ce fameux "GPU Hardware vm is disabled" puis reboot

Les ram on été testé une par une, j'ai testé d'autre barrette de ram dans different port de l'iMac toujours rien

J'ai testé une autre alimentation toujours rien

Je tente de démarre sans carte graphique : l'iMac boot normalement (mais sans image forcement)

Il semble évidement que la carte mère soit HS

Ce problème a été sans doute le problème le plus difficile a cerné, ah et j'ai perdu 350€ aussi (donc si quelqu'un veux un carte graphique 6970m 2go je peux la vendre haha)

Je vais acheté un nouvel iMac du coup, RIP a mon 2011
 

Zeshh

Membre junior
2 Août 2014
95
1
21
Pontivy 56
Je pensais pas mais j'ai du nouveau,

En installant Linux Ubuntu sur l'iMac je vois un "Incompatible CPU" qui s'affiche...

Je repassant l'iMac sur l'ancien i5 2400 3.1ghz

l'iMac re fonctionne parfaitement a n'y rien comprendre ...

Depuis plus aucun soucis ....

Voilà si ça peu aidé quelqu'un d'autre ...
 

ptibenny

Membre confirmé
5 Juin 2003
100
10
Bonjour à tous. Ayant déja bénéficié de la prise en charge par Apple en 2014 de la carte graphique défectueuse de mon imac 27 pouces mid 2011, ma carte vient de nouveau d’être HS.
L’ouverture d’un dossier pour vice caché est il toujours possible ?
Je n’ai plus la facture depuis le temps et Apple ne permet pas de la retrouver sur leur site.

Merci pour vos retours.
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
30 453
3 143
Je n’ai plus la facture depuis le temps et Apple ne permet pas de la retrouver sur leur site.
Sans facture, tu ne peux pas faire une demande, on te répondra par la négative.
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
30 453
3 143
Il ne peuvent pas me la redonner si j’ai pris l’imac sur le site apple ?
Par défaut, si tu l'as bien acheté en ligne via le site officiel internet d'Apple, on doit pouvoir te retrouver et te fournir une facture. Mais combien de temps de temps a-t-elle cette possibilité légale, là je n'en sais rien ?
 

ptibenny

Membre confirmé
5 Juin 2003
100
10
Par défaut, si tu l'as bien acheté en ligne via le site officiel internet d'Apple, on doit pouvoir te retrouver et te fournir une facture. Mais combien de temps de temps a-t-elle cette possibilité légale, là je n'en sais rien ?
Merci, je verrai si je suis motivé pour appeler.
 

thunder72fr

Membre confirmé
29 Juin 2013
263
43
51
LE MANS
www.youtube.com
Je n'ai pas d'iMac mais comme je suis abonné à la chaine Youtube de Krutkay Mod, je vous relais un tuto pour upgrader le GPU d'un iMac 2009-2011, pour qu'il soit compatible Metal (High Sierra et Mojave), accessoirement dépanner ces machines au niveau GPU.

Pour cela, il utilise une Nvidia GTX 765M en format MXM (issu de DELL/ALIENWARE):




Pour ceux qu'ils veulent donner un nouveau souffle à ces machines.