iMac Avis à la population... iMac 2011 dont la CG a été pris en charge par Apple

[pouppinou]

Bonjour à tous,
Merci Pouppinou pour ton sujet. J'ai un macbook pro de 2011 et apple m'a changé deux fois ma carte mère, en 2014 et 2015 à cause de la CG. Rebelotte il y a peu. C'est mon outil de travail et je ne peux vraiment pas me permettre d'en racheter un avec les prix actuels. Je vais aussi faire les démarches et j'espère que ça va fonctionner. En tout cas c'est niquel de voir que ça l'a fait pour vous

Et pas que pour moi.
Si tu vas voir ce thread, tu verras qu'une trentaine, grâce à l'entraide de ce forum, y sont aussi parvenus.
Je me suis d'ailleurs amusé à faire l'inventaire depuis le début du thread, soit la liste suivante :

1.
12 Avril 2017
#682
@bb705517
MacBook Pro early 2011 -> MBP 15’’ de 2015

2.
4 Décembre 2017
#742
@Therom4
MBP 2011 -> MBP 15’’, TB, SSD 512Go, 2017

3.
16 Décembre 2017
#744
@cougette
MBP 2011 -> MBP 2017

4.
29 Décembre 2017
#755
@brolive
MBP 15’’, 512Go HDD -> MBP 15’’, SSD 512Go

5.
27 Mars 2018
#775
@koUdjU

6.
23 Avril 2018
#784
@lepantoine

7.
5 Juin 2018
#808
@pouppinou
MBP 15’’, 120Go HDD, 2007 -> MBP 15’’, TB, i7, 2.8/3,8GHZ,16Go, 256Go SSD, 2017 à 2799€

8.
24 Juillet 2018
#823
@Expectral
MBP 2011 -> MBP 2017

9.
11 Août 2018
#843
@Chajmi26
MBP 2011 -> MBP 2018 à 3039€

10.
28 Août 2018
#862
@Rickovitch
MBP 2011 -> MBP 2018

11.
6 Septembre 2018
#883
@alexd12
MBP 2011 -> MBP 15’’, 1To, 2018

12.
10 Octobre 2018
#947
@Fabulous2.0
MBP 2011 -> REMBOURSEMENT

13.
17 Octobre 2018
#952
@Coyote28
MBP 2011 -> MBP 2018

14.
24 Octobre 2018
#975
@shorty05
MBP 17’’ 2011 -> REMBOURSEMENT

15.
3 Novembre 2018
#1000
@Phillip Jeffries
MBP 2011 -> MBP 2018

16.
6 Novembre 2018
#1005
@eown70
MBP 15’’ HHD 512Go, 8Go 2012 -> MBP 15’’, SSD 512Go, 16Go 2018

17.
6 Novembre 2018
#1006
@armanki
MBP late 2011 -> MBP 15’’, 2,2GHz, SSD 1To 2018

18.
23 Novembre 2018
#1036
@Atypical
MBP early 2011 -> MBP 2018

19.
4 Décembre 2018
#1048
@Nanardtetard
MBP 15’’, i7, 2.2GHz, 4Go, HDD 500Go Late 2011 -> MBP 2018

20.
5 Décembre 2018
#1050
@b0wh

21.
11 Décembre 2018
#1064
@ujoh
MBP 2011 -> MBP 2018

22.
5 Janvier 2018
#1107
@carensacs
MBP 2011 OCCASION ->  MBP 2018

23.
22 Janvier 2018
#1140
@johnwest
MBP 15’’ 2011 -> MBP 2018

24.
27 Janvier 2018
#1168
@AROBASEE37
MBP 15’’ 2011 -> MBP 15’’ 2018

25.
7 Février 2018
#1185
@papabrandy
MBP 2011 -> MBP 2018

26.
18 Février 2018
#1203
@itafromm
MBP 2011 -> MBP 15’’,i7, 2.2GHz, 16Go, SSD 512Go 2018 (3039€)

27.
20 Février 2018
#1206
@Ambiloube29
MBP 2011 -> MBP 2018

28.
28 Février 2018
#1225
@christophe_p
MBP 17’’ late 2011 -> MBP 15’’, SSD 1To, 16Go 2018

29.
2 Mars 2018
#1234
@Gigini
MBP 15’’ late 2011 -> MBP 2018

Et la procédure est toujours d'actualité donc tu feras sûrment partie de la liste

 

[ptibenny]

Bonjour à tous. Ayant déja bénéficié de la prise en charge par Apple en 2014 de la carte graphique défectueuse de mon imac 27 pouces mid 2011, ma carte vient de nouveau d’être HS.
L’ouverture d’un dossier pour vice caché est il toujours possible ?
Je n’ai plus la facture depuis le temps et Apple ne permet pas de la retrouver sur leur site.

Merci pour vos retours.

 

[Locke]

Je n’ai plus la facture depuis le temps et Apple ne permet pas de la retrouver sur leur site.

Sans facture, tu ne peux pas faire une demande, on te répondra par la négative.

 

[ptibenny]

Sans facture, tu ne peux pas faire une demande, on te répondra par la négative.

Il ne peuvent pas me la redonner si j’ai pris l’imac sur le site apple ?

 

[Locke]

Il ne peuvent pas me la redonner si j’ai pris l’imac sur le site apple ?

Par défaut, si tu l'as bien acheté en ligne via le site officiel internet d'Apple, on doit pouvoir te retrouver et te fournir une facture. Mais combien de temps de temps a-t-elle cette possibilité légale, là je n'en sais rien ?

 

[ptibenny]

Par défaut, si tu l'as bien acheté en ligne via le site officiel internet d'Apple, on doit pouvoir te retrouver et te fournir une facture. Mais combien de temps de temps a-t-elle cette possibilité légale, là je n'en sais rien ?

Merci, je verrai si je suis motivé pour appeler.

 

[thunder72fr]

Je n'ai pas d'iMac mais comme je suis abonné à la chaine Youtube de Krutkay Mod, je vous relais un tuto pour upgrader le GPU d'un iMac 2009-2011, pour qu'il soit compatible Metal (High Sierra et Mojave), accessoirement dépanner ces machines au niveau GPU.

Pour cela, il utilise une Nvidia GTX 765M en format MXM (issu de DELL/ALIENWARE):

Pour ceux qu'ils veulent donner un nouveau souffle à ces machines.

 

[ptibenny]

Salut à tous,
J’ai été aussi touché par la malédiction de la carte graphique sur mon imac mid 2011 (27 pouces i7, 16go de ram, 2 to de disque dur)
Grace aux renseignements sur divers forums dont celui ci, j’ai eu le courage d’aller au bout de la procédure.
Mon ancien imac va être remplacé par un i9 avec la même configuration que l’ancien sauf la carte graphique (Radeon Pro 575X).
Seul bémol, le retard de la livraison par TNT, c’était prévu hier et le retard est toujours là 24h après.
La seule réponse de TNT, vous serez livré lundi…
Affaire à suivre.
Courage à ceux qui sont en pleine procédure ou ceux qui hésitent encore.

 

[daffyb]

Salut à tous,
J’ai été aussi touché par la malédiction de la carte graphique sur mon imac mid 2011 (27 pouces i7, 16go de ram, 2 to de disque dur)
Grace aux renseignements sur divers forums dont celui ci, j’ai eu le courage d’aller au bout de la procédure.
Mon ancien imac va être remplacé par un i9 avec la même configuration que l’ancien sauf la carte graphique (Radeon Pro 575X).
Seul bémol, le retard de la livraison par TNT, c’était prévu hier et le retard est toujours là 24h après.
La seule réponse de TNT, vous serez livré lundi…
Affaire à suivre.
Courage à ceux qui sont en pleine procédure ou ceux qui hésitent encore.

on est mardi... alors ?

 

[ptibenny]

Il est bien arrivé lundi et il envoie bien ce petit iMac
C'est Noël en plein mois de juillet.

 

[hellhasnofury]

iMac 27' 2011, carte graphique en rade, certifiée par SAV agréé. Je me lance dans la croisade. Si quelqu'un a des documents-types disponibles, je veux bien. Mais déjà un très très grand merci pour tous ces précieux partages d'expériences!!!

 

[pouppinou]

Tu peux retrouver une lettre type dans le poste #863 pour une machine neuve et le poste #1108 pour une machine d'occasion.
Si tout se passe bien (y a pas de raison) tu seras le 40e validé dans le forum à avoir pu échanger ta machine par une nouvelle
Et surtout tiens nous au courant.

 

[Bobfutur]

Bonjour,
Voilà j'y suis la carte graphique Radeon HD 6970M de mon imac mid 2011 vient tout juste de lâcher.
A mon tour de faire cette belle expérience procédural.
Merci pour toutes les infos, ça va me faciliter la vie.

 

[Melon]

Hello à tous,
Je pense également que je vais être le suivant à me lancer dans cette bataille procédurale !
Mon iMac mid 2011 vient brutalement de lâcher et j'ai bien la CG incriminée par le vice caché et il s'agit bien d'un 27 pouces i7 3,4Ghz.
Je lisais mes mails et bim écran vert et bleu en lignes verticales d'un coup. Je le force à s'éteindre, puis le demarre, la barre de progression s'affiche puis disparait à 70% puis écran blanc et il redémarre tout seul... Et rebelote
J'ai acheté cet ordi d'occasion en février 2016 auprès d'une société très sérieuse qui s'appelle Vidéo Design sur Paris. C'est un organisme de formation pour les professionnels de l'audiovisuel. Du coup je ne sais pas trop comment ça se passe si c'est un achat d'occasion. Est ce que ce sera plus compliqué ?
Merci à vous, je découvre ce soir ce vice caché de cette CG...

 

[Patmu2019]

Rappel de la procédure :
Il te faut avant tout un diagnostic écrit d'un centre agréer Apple ou Apple Store. Si le diagnostic correspond à un problème connu de vice caché, alors il faut voir avec le SAV Apple qui ouvrira un dossier et te demandera d'envoyer un courrier en LRAR en Irlande avec les preuves que cela soit bien dû à un vice caché (avec l'historique de ton ordinateur surtout si il a déjà eu ce problème) plus la facture de ton ordinateur. Et là, si c'est justifié Apple te rappellera pour voir avec toi ce qu'il est possible de faire.

Si tu veux le courrier que j'ai envoyé comme modèle, alors laisses moi ton courriel en privé.

Hello Pouppinou, je ne peux pas envoyer de MP. Te serait il possible de m'en envoyer un stp? Merci d'avance

 

[Inapurna]

Quant à moi, avec mon iMac mid-2011 acheté en occasion, la carte graphique a lâché quelques temps après l'utilisation en peu poussé avec l'affichage des bandes violettes verticales. Alors aux grands maux les grandes remèdes, extraction de la carte graphique, passage au four pendant quelques minutes, changement de la pâte thermique et le résultat, ça refonctionne de nouveau. J'utilise un utilitaire qui permet d'augmenter la vitesse des ventilateurs (disque dur et disque optique) si la carte graphique chauffe trop. J'ai testé pendant 2 semaines et il n'y a de problème....pour l'instant....

 

[Sly54]

J'ai lu que ces "passages au four" permettaient de faire durer la machine plusieurs semaines / mois mais finissaient toujours par lâcher… Tiens nous au courant stp

 

[pouppinou]

Quant à moi, avec mon iMac mid-2011 acheté en occasion, la carte graphique a lâché quelques temps après l'utilisation en peu poussé avec l'affichage des bandes violettes verticales. Alors aux grands maux les grandes remèdes, extraction de la carte graphique, passage au four pendant quelques minutes, changement de la pâte thermique et le résultat, ça refonctionne de nouveau. J'utilise un utilitaire qui permet d'augmenter la vitesse des ventilateurs (disque dur et disque optique) si la carte graphique chauffe trop. J'ai testé pendant 2 semaines et il n'y a de problème....pour l'instant....

Si tu préfères continuer avec une épée de Damoclès au-dessus de la tête c'est toi que cela regarde effectivement.
Mais honnêtement si j'avais été à ta place et aussi compétent que toi pour faire le protocole du four, j'aurai assuré quand même mes arrière pendant que l'iMac était en panne. C'est à dire faire faire le diagnostic dans un Apple Store ou un centre agréer et une fois le diagnostic en poche confirmant le problème de CG, j'aurai alors fait le protocole du four pour pouvoir me servir de mon iMac et continuer à travailler dessus pendant que je lançais la procédure pour un échange.
Voilà ma réflexion sur le sujet.

Note : Même si recevoir un nouvel iMac avec Catalina dessus m'aurait un peu embêté. Mais bon le prix de mises à jour pour certains logiciels incompatibles auraient de toutes façons couté beaucoup moins cher que le prix d'un iMac flambant neuf.

 

[Envoleelo]

Hello à tous.

Je vais sûrement être la prochaine à me lancer dans cette bataille... si et seulement si je retrouve ma facture d'achat. Ça date de 2011 et un déménagement plus tard...
Mais j'ai déjà le diagnostic du Genius qui dit que c'est la carte graphique et toutes les infos. Ne manque que cette foutue facture.

 

[gilouocc]

@benii
Merci à tous ceux qui veulent de l'aide et des documents de me contacter directement via MP en me donnant leur adresse de courriel pour l'envois de documents.

Bonjour,
mon Imac 27 2011 avec carte graphique 6970M a le même problème avec la carte graphique.
Merci de me communiquer tous les éléments afin que je contacte le SAV apple pour viche caché.
Cordialement
Gil