10.13 High Sierra iMac ne s'éteint plus ni redémarre

[Zapotech]

Je suis sur 10.13.4
Depuis un plantage avec //desktop (pour lancer W7 )impossible d'éteindre le mac ni de faire un redémarrage.
Obligé d'appuie sur le bouton on/off longuement pour l'éteindre.
une fois démarrer tout fonctionne correctement.
Mais impossible de faire un redémarrage ou une extinction. L'écran reste noir avec le curseur de la sourie en haut a gauche.
Du coup impossible d'installer une mise a jour puisque le redémarrage ne fonctionne pas.
reinit pram -> Même chose
reinit SMC -> Même chose
Mode sans échec -> Même chose
re-install de osx sans reformater -> Même chose
Que faire ? Merci pour vos lumières !

 

[Manich-Voo]

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis que vous avez mon mac, depuis une mise à jour qui a avorté à cause du manque de place.
Avez vous trouvé une solution?

 

[Zapotech]

Helas non
j'ai fini par formater et tout réinstaller.

 

[Manich-Voo]

J'esperais ne pas en arriver là.... Merci pour votre réponse

 

[Membre supprimé 1138547]

B
As tu supprimé la maj avortée dans ton dossier applications?

 

[Manich-Voo]

Je ne vois pas de trace de la maj dans ce dossier. Je n'ai que l'application macOS Sierra. Comment puis-je la trouver?

 

[Membre supprimé 1138547]

Tu devrais l'avoir .
Bizarre que tu aies encore Sierra, elle devrait disparaître une fois la mise à jour faite.

 

[Manich-Voo]

Le soucis est que la mise à jour (de MacOS highsierra 10.13.2 à macOS highsierra 10.13.5) n'est pas faite puisque je n'avais pas assez de place.
Peut être faut-il supprimer cette application ?
(j'avoue ne pas vraiment m'y connaitre, je n'ai jamais eu de problèmes avant...)

 

[Membre supprimé 1138547]

Parce qu'elle prend de la place et risque de vouloir se relancer.
Si tu as accès à ton mac normalement pourquoi ne fais tu pas le ménage pour gagner de la place?

 

[Manich-Voo]

J'ai fait le ménage et j'ai assez de place mais mon mac ne s'éteint plus (donc ne redémarre pas) et je ne peux donc plus faire la mise à jour.
Je vais essayer de supprimer l'application et voir...

 

[Membre supprimé 1138547]

Tu peux le forcer à s'arrêter en appuyant plusieurs secondes sur le bouton marche/arrêt.
Mais je te conseille AVANT d'effectuer une sauvegarde comme tu as des problèmes...au cas où

 

[Manich-Voo]

C'est ce que je fais depuis que j'ai le problème mais c'est un peu brutal comme arrêt, je préfère trouver une solution.
Je vais tout sauvegarder et puis je vais surement tout reformater.

 

[Membre supprimé 1138547]

C'est brutal. Il ne faut pas faire ça tous les jours , mais occasionnellement c'est acceptable. Les risques sont de perdre ce qui n'a pas été sauvegardé.
Lorsque tu as un refus d'arrêt logique il n'y a pas d'autres solutions.
Je suppose que tu as déjà forcé le Finder à se relancer (Cmd_Alt_ Esc).

PS : Pour formater, il te faudra redémarrer de toute manière

 

[Manich-Voo]

C'est pour cela que je cherche une solution...
Oui ça n'a rien changé.

Aie... Bon ce n'est pas encore tout de suite que je vais trouver une solution alors

 

[Membre supprimé 1138547]

Tu peux passer via le terminal la commande informative

ls /

Si tu as un dossier "MacOS install Data" , c'est que tu as une installation avortée en cours.


PS: le l de ls est un L minuscule

 

[Manich-Voo]

Après avoir tapé la commande, j'obtiens:
Applications etc
Informations sur l’utilisateur home
Library installer.failurerequests
Network net
System private
Users sbin
Volumes tmp
bin usr
cores var
dev vm

En fouillant un peu, j'ai ouvert la console, qui m'affiche de nombreuses lignes en erreur (orange) qui ont toutes (de celles que j'ai vues) Mds Launchservice. Cela a-t-il un rapport?

 

[Membre supprimé 1138547]

Tu n'as pas de scories de ton installation avortée.
A ta place, après sauvegarde, je forcerai l'arrêt
A toi de voir

 

[Manich-Voo]

D'accord
Merci beaucoup pour ton aide