iMac plante . Paniques du noyau.

[Franz75]

Bonjour a tous.
Depuis une semaine j'essaie de redonner vie a mon iMac qui a freezé d un coup alors que je jouais a un petit jeu en ligne et qui restait ensuite bloqué sur la pomme au démarrage. J'ai fait un démarrage diagnostique avec D et cela m'indique " un module memoire presente peut etre un problème" avec les codes reference PPM002 et en supplément PPM003 et PPM004. Par contre ma RAM apparait bien et est bien reconnue par le Mac.
J'ai fini par formater l'ensemble en effacant les disques et en installant Catalina via l'interface accessible par command + R . Et j'ai toujours l'ordi qui se fige ou qui redemarre avec un message en plusieurs langue me demandant d appuyer sur un bouton pour redémarrer. L'acces au bureau est assez aléatoire, des fois ca marche et des fois non.
Avant le formatage complet Onyx ne parvenait pas à terminer le nettoyage ca plantait avant la fin , maintenant j'ai reussis a le lancer et a le faire aller au bout.
Il arrive aussi lorsque l ecran se fige que des traits apparaissent de manière aléatoire.
Du coup est ce que c'est ma carte graphique qui est en train de lacher ? Est ce que c est dû au probleme de barettes RAM meme si elles sont reconnues ?
J'ai fait un Etrecheck apres formatage et je vous le met en dessous.
Si quelqu'un peut me donner un petit coup de pouce ca serait top car je commence a fatiguer et j'ai plus trop de solutions là. Merci beaucoup

Version d’EtreCheckPro: 6.8.4 (68040)
Date du rapport: 2024-02-27 00:53:05
Télécharger EtreCheckPro de https://etrecheck.com
Temps écoulé: 2:27

Performance: Excellente
Problème: Pas de problème - seulement la vérification
Problèmes graves:
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
Paniques du noyau - Cet ordinateur signale des paniques du noyau. C’est peut-être à cause d’échec de matériel.
Matériel obsolète - Il est possible que cet ordinateur soit considéré comme obsolète.
Problèmes légers:
Les problèmes qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’ils deviennent plus graves dans le futur ou qu’ils soient des occasions d’amélioration.
Accès limité - Il est possible qu’il y ait plus d’information avec l’Accès complet au disque.
Informations matérielles:
iMac (27 po, fin 2013)
État: Obsolète
iMac Modèle: iMac14,2
3,5 GHz Quad-Core Intel Core i7 (i7-4771) unité centrale: 4-core
32 Go RAM - Au maximum
BANK 0/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600
BANK 1/DIMM0 - 8 Go DDR3 1600
BANK 0/DIMM1 - 8 Go DDR3 1600
BANK 1/DIMM1 - 8 Go DDR3 1600
Informations vidéo:
NVIDIA GeForce GTX 780M - VRAM: 4 Go
iMac 2560 x 1440
Informations des disques:
disk0 - APPLE HDD ST3000DM001 3.00 To (Mécanique - 7200 tr/min)
Interne SATA 6 Gigabit ATA série
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk0s2 [Disque Fusion APFS] 3.00 To
disk2 [Disque APFS virtuel] 3.12 To (Partagé avec 5 volumes)
disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (83 Mo utilisés)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (529 Mo utilisés)
disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (2.15 Go utilisés)
disk2s5 - M**************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (4.50 Go utilisés)
disk2s6 - M****D (APFS) (11.07 Go utilisés)
disk1 - APPLE SSD SD0128F 121.33 Go (SSD - TRIM: Oui)
Interne PCI 5.0 GT/s x2 ATA série
disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk1s2 [Disque Fusion APFS] 121.12 Go
disk2 [Disque APFS virtuel] 3.12 To (Partagé avec 5 volumes)
disk2s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] (83 Mo utilisés)
disk2s3 - Recovery (APFS) [Restauration] (529 Mo utilisés)
disk2s4 - VM (APFS) [VM APFS] (2.15 Go utilisés)
disk2s5 - M**************s (APFS) [Disque APFS virtuel] (4.50 Go utilisés)
disk2s6 - M****D (APFS) (11.07 Go utilisés)
Volumes montés:
disk2s4 - VM [VM APFS]
Système de fichier: APFS
Point de montage: /private/var/vm
Disque Fusion
Utilisé: 2.15 Go
Valeurs partagées
Taille: 3.12 To
Libre: 3.09 To
disk2s5 - M**************s [Disque APFS virtuel]
Système de fichier: APFS
Point de montage: /System/Volumes/Data
Disque Fusion
Utilisé: 4.50 Go
Valeurs partagées
Taille: 3.12 To
Libre: 3.09 To
disk2s6 - M****D
Système de fichier: APFS
Point de montage: /
Disque Fusion
Lecture seule: Oui
Utilisé: 11.07 Go
Valeurs partagées
Taille: 3.12 To
Libre: 3.09 To
Bus USB:
USB30Bus
Apple Inc. - BRCM20702 Hub
Apple Inc. - Bluetooth USB Host Controller
Apple Inc. - FaceTime HD Camera (Built-in)
- wired keyboard
Réseau:
Interface en0: Ethernet
Interface en1: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en4: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge
Logiciels du système:
macOS Catalina 10.15.7 (19H15)
Temps écoulé depuis le démarrage: Moins d’une heure
Sécurité:
Gatekeeper: App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système: Activée

Logiciel antivirus: Apple
Daemons launchd du système:
[Pas engagé] 34 opérations Apple
[Engagé] 193 opérations Apple
[En marche] 110 opérations Apple
Agents launchd du système:
[Pas engagé] 16 opérations Apple
[Engagé] 198 opérations Apple
[En marche] 99 opérations Apple
Vieux Logiciels:
338 apps
337 app x86-seulement
Un app sans signature
Sauvegarde:
L’information Time Machine est limitée en l’absence d’accès complet au disque
Performance:
Charge du système: 2.51 (1 min) 1.44 (5 min) 0.61 (15 min)
Usage nominale d’E / S: 0.00 Mo/s
Système de fichier: 15.15 seconds
Vitesse écrire: 303 Mo/s
Vitesse lire: 707 Mo/s
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale:
Type En tout
Système 3 %
Utilisateur 1 %
Inactive 96 %
Instantané de l’utilisation de l’unité centrale par opération:
Opération (nombre) L’unité centrale (Source - Lieu)
WindowServer 6.08 % (Apple)
EtreCheckPro 4.94 % (Etresoft, Inc.)
kernel_task 4.04 % (Apple)
mdworker (4) 2.00 % (Apple)
mds 0.86 % (Apple)
Instantané de l’utilisation de la mémoire par opération:
Opération (nombre) Usage de mémoire (Source - Lieu)
MTLCompilerService (10) 746 Mo (Apple)
EtreCheckPro 608 Mo (Etresoft, Inc.)
com.apple.WebKit.WebContent (3) 210 Mo (Apple)
softwareupdated 125 Mo (Apple)
com.apple.siri.embeddedspeech 94 Mo (Apple)
Instantané de l’utilisation du réseau par opération:
Opération Entrée / Sortie (Source - Lieu)
com.apple.WebKit.Networking 17 Mo / 30 Ko (Apple)
mDNSResponder 19 Ko / 12 Ko (Apple)
parsecd 20 Ko / 3 Ko (Apple)
apsd 4 Ko / 2 Ko (Apple)
netbiosd 522 o / 354 o (Apple)
Instantané de l’utilisation de l’énergie par opération:
Opération (nombre) Énergie (0-100) (Source - Lieu)
WindowServer 4 (Apple)
airportd 0 (Apple)
AppleUserHIDDrivers (4) 0 (Apple)
SystemUIServer 0 (Apple)
WiFiAgent 0 (Apple)
Informations de la mémoire virtuelle:
Mémoire vive: 32 Go
Mémoire libre: 25.97 Go
Mémoire utilisé: 4.26 Go
Cache du fichier: 1.77 Go
Mémoire disponible: 27.74 Go
Fichier d’échange utilisé: 0 o
Événements du diagnostic (60 dernier jours):
2024-02-27 00:48:47 Panique du noyau
Détails:
panic(cpu 2 caller 0xffffff7f8a1673a1): "virtual bool IOAccelLegacyDis
playMachine::display_mode_did_change(uint32_t): vendor driver returns
false"@\/AppleInternal\/BuildRoot\/Library\/Caches\/com.apple.xbs\/Sou
rces\/IOAcceleratorFamily_kexts\/IOAcceleratorFamily-438.7.3\/Kext2\/I
OAccelLegacyDisplayMachine.cpp:267

Fin du rapport

 

[Bicus]

Y'a un truc très simple à tester : éteins le Mac, retire une barrette (en la repérant, avec un petit autocollant par exemple), et rallume-le sans cette barrette. S'il ne plante pas pendant plusieurs jours tu as trouvé la fautive.
S'il plante, éteins-le, remet la barrette précédemment retirée, et retire-en une autre, puis rallume-le, etc.

Si la panne vient d'une barrette de RAM fautive, tu devrais rapidement trouver la coupable !

 

[Franz75]

Y'a un truc très simple à tester : éteins le Mac, retire une barrette (en la repérant, avec un petit autocollant par exemple), et rallume-le sans cette barrette. S'il ne plante pas pendant plusieurs jours tu as trouvé la fautive.
S'il plante, éteins-le, remet la barrette précédemment retirée, et retire-en une autre, puis rallume-le, etc.

Si la panne vient d'une barrette de RAM fautive, tu devrais rapidement trouver la coupable !

J’ai essayé mais toujours les mêmes problèmes .

 

[Bicus]

Tu as retiré les quatre barrettes de RAM, alternativement, une par une, et il plante dans tous les cas ?

 

[Franz75]

Oui j'ai essayé a chaque fois en enlevant une barrette differente et aussi en ne laissant que la premiere ( c'est la seule a ne pas etre identifiée par le message de diagnostique " un module memoire presente peut etre un problème" ) Mais le problème persiste.
Je suis tombé sur ce post d'une personne dont le problème est similaire au mien : https://discussions.apple.com/thread/253424395?answerId=256409747022&sortBy=best#256409747022
Mais une seule personne qui repond et qui propose quelque chose vis a vis du GPU.
De mon côté le problème est apparu en jouant à un jeu cryptos en ligne, avec mon clavier PC relié au mac car mon clavier mac est HS. Ca a beuggué d'un coup avec l'image qui s'est freezée. Et maintenant des fois il se lance et j arrive sur le bureau, au bout de quelques minutes il va se figer et redémarrer, des fois il reste bloqué sur le chargement de la pomme et se relance avec un message d'erreur ...

 

[Invité]

Ca peut être un slot mémoire qui merde, essaie ta barrette 1 seule dans les autres slots, puis la 2, etc…

 

[Franz75]

J’ai essayé . Une seule barrette ds chacun des slots, un apres l’autre , et ça avec chaque barrette , mais toujours le message « votre ordinateur a redémarré à cause d’un problème .. » :/

 

[Bicus]

Si la RAM est hors de cause, je mise soit :

• sur le Fusion Drive (défaillance du disque dur à plateau ou du SSD qui le composent)
• sur la carte graphique qui est en train de lâcher.

Peux-tu installer macOS sur un disque dur externe et démarrer depuis là, pour tester pendant quelques heures / jours si les symptômes sont les mêmes ?
Dans tous les cas, je crains que quelque chose de matériel lâche définitivement dans les prochains temps, il est donc grand temps d'augmenter la fréquence de tes sauvegardes sur support externe.

 

[Franz75]

Je pense en effet que c est le matériel qui lache. Après 10 jours passés à tout essayer , et en ayant réussi à sauvegarder mes données , puis réinstaller de manière clean l’OS … Je n’ai pas de disque supplémentaire pour tester pour le disque en externe mais je penche plus du côté de la carte graphique du fait de beug occasionnels a l’écran.
Je crains de devoir acheter un nouveau mac

 

[Bicus]

Ton iMac aura vécu 11 ans, ça commence à être honorable
Au moins tu as pu tout sauvegarder, tu ne perdras pas de données mais « que » du matériel.

 

[Franz75]

C’est vrai En tout cas merci Bicus pour ton aide !
Il va falloir maintenant sortir la carte bleue pour le nouveau Mac ahahahah
Je te souhaite un très bon w.e