iMac très mal en point...

[David K.]

Bonjour,

Je poste ici car j'ai mon iMac qui fait la tronche, et moi aussi !

Je possède un iMac 24" 3,06 Ghz équipé de la Nvidia 8800 GS, le tout sous Snow Leopard.

J'ai fais changé la carte graphique il y a quelques mois dans un centre agréé Apple. Ça c'est mal passé.
J'ai dû la faire changer 3 fois, à chaque fois j'avais droit au bout de quelques jours à un gros freeze suivi d'un kernel panic.
Jusqu'au jour où j'appelle Apple et qu'ils me conseillent de formater la machine. Ce que le réparateur agréé Apple a donc fait au dernier remplacement de la carte (le comble, un client qui dit au réparateur quoi faire...). Depuis, aucun soucis.

Jusqu'à hier !

En effet, là j'ai un tout autre soucis.

J'ai reçu hier mon Magic Trackpad, je télécharge donc la mise à jour spécifique.
Je cite ça car plusieurs heures après avoir fais cela, je cumule les problèmes !

Certaines applications refusent de se lancer, quelques secondes après avoir lancé Safari ou iTunes elles quittent avec un rapport d'erreur. Mais le reste marche.
Je redémarre, et là c'est tout qui plante ! Même Préférences et Dashboard.

Selon son humeur, soit l'iMac me lance 2 bips au départ puis 3 bips continuellement gentillement à la face, soit il me lance un OS incapable de lancer la majorité des applications sans qu'elles plantent !

J'ai tenté de réparer les autorisations, vérifier le disque dur, zapper la mémoire, sortie ces dernières et les nettoyer (poussière légèrement présente) rien n'y a fait !

Ayant une sauvegarde Time Machine, je me dis qu'il ne me reste plus qu'à formater et réinstaller l'OS.

Donc je formate, aucun soucis, puis je lance l'installation, quelques temps plus tard j'ai droit à : L'installation à échoué... Le programme d'installation n'a pas réussi à copier les fichiers de prise en charge nécessaires.

Même après d'autres tentatives, même message.

J'ai également des artéfacts bizarres qui apparaissent lors du démarrage (la pomme sous fond gris) où lors de l'installation du lancement du disque d'installation.Une fois sûr le bureau, plus rien...

Sur la photo on voit pas bien, mais les différents artéfacts sont en tout points identiques (situés le long de la barre de menu grise en haut).

Je ne sais vraiment plus quoi faire, et j'ai plus assez confiance pour ramener mon Mac au magasin...

C'est pour cela que je demande votre avis, au cas où quelqu'un arriverait à cerner le problème.

Merci d'avance pour votre aide !
Un Mac User dépité...

 

[Damze]

Je pense que c'est le disque dur qui est en cause...Après que faire ?

 

[Yak is back]

Un disque dur d'Imac, ça ne se change pas? (question d'un néophyte qui se renseigne avant d'acheter)

 

[sylvanhus]

Un disque dur d'Imac, ça ne se change pas? (question d'un néophyte qui se renseigne avant d'acheter)

Si ça se change !

J'ai moi meme eu le meme iMac 24 que le tiens, et j'ai aussi changé la carte graphique, la dalle, et ça ne changeait rien...

Puis Finalement le DD était malade (copie tres longue, message d'erreurs etc...) et apres changement du DD, le Mac était comme neuf...

Sauf que j'avais toujours mon problème d'image et apres 3 réparations Apple , m'a proposé un échange (machine sous Apple Care)...

Si ça continue demande un échange contre le dernier iMac équivalent...

 

[laf]

Pour répondre à la question : oui, un DD d'iMac se change. Mais il faut du temps, de l améthode et les bons outils...

Pour Dav, je suppose que si tu as fait changé ta CM, c'est sous garantie vu le prix de la chose. Donc, je te conseille de leur faire changer le DD, même si ce n'est pas certain qu'il soit en cause.

Mais, de toutes façons, la loi est avec toi : les réparateurs (contrairement aux médecins) ont obligation de résultat. Donc, si tu leur amènes une machine en panne, elle doit sortir en état de marche de leur atelier. Si ce n'est pas le cas, tu la ramènes à nouveau jusqu'à ce qu'elle fonctionne. Et tout ça sans frais supplémentaires. Après, que ce soit telel ou telle pièce qui merdouille, c'est pas ton pb.

 

[David K.]

C'est la carte graphique qui a été remplacée.

Là je suis toujours dans le délai de garatie après réparation (3 mois, ça fait depuis début juillet que j'ai récupéré mon iMac).

Comme le problème avait l'air différent, je pensais pas que ça passait toujours dans la garantie.
Je les appelle demain matin pour voir.

Pour mettre à jour mon premier post, vu que j'ai formaté, je n'ai désormais plus qu'un écran gris au démarrage, les artefacts, et les 2 bips suivi de continuellement 3 bips.
J'ai tenté de lancé un Apple hardware test, ça ne se lance pas :-/

 

[laf]

De toutes façons, le AHT ne détecte pas si souvent que ça les pb. Ramène leur et commence à être ferme. C'est chez qui d'ailleurs? S'ils sont normalement compétents, ça doit être faisable de remettre cette machine en marche.

En revanche, le garantie de 3 mois après réparation, je connais pas.

 

[bambougroove]

Après 3 réparations pour un problème identique, Apple est censé remplacer la machine.
Dans ton cas (iMac 24"), tu devrais obtenir un iMac 27" neuf, contacte Apple.