Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante-scanner HP Photosmart C4280. L'imprimante semble fonctionner normalement mais le scanner donne des images désespérément noires.
J'ai tenté tous les réglages : luminosité, contraste, choix du support, etc.
J'ai téléchargé aussi la dernière version du pilote et des logiciels sur le site de HP :
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software9/COL20960/mp-55008-2/HP_Installer_PSC4200_v9.7.1.dmg
Rien n'y fait, le scanner se met en route, semble fonctionner normalement mais l'image de sortie est toujours noire.
J'ai essayé aussi avec VueScan 8.4.94, mais j'obtiens le même résultat.
Je suppose qu'il doit s'agir d'un problème de hardware, et je m'apprête à rapporter l'imprimante chez le vendeur pour un échange, mais je voudrais savoir avant s'il y a quelque chose d'autre à tenter ?
Je viens d'acheter une imprimante-scanner HP Photosmart C4280. L'imprimante semble fonctionner normalement mais le scanner donne des images désespérément noires.
J'ai tenté tous les réglages : luminosité, contraste, choix du support, etc.
J'ai téléchargé aussi la dernière version du pilote et des logiciels sur le site de HP :
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software9/COL20960/mp-55008-2/HP_Installer_PSC4200_v9.7.1.dmg
Rien n'y fait, le scanner se met en route, semble fonctionner normalement mais l'image de sortie est toujours noire.
J'ai essayé aussi avec VueScan 8.4.94, mais j'obtiens le même résultat.
Je suppose qu'il doit s'agir d'un problème de hardware, et je m'apprête à rapporter l'imprimante chez le vendeur pour un échange, mais je voudrais savoir avant s'il y a quelque chose d'autre à tenter ?