Je viens d'installer une imprimante HP photosmart premium C309g-m. Je peux imprimer mais impossible de numériser. Le message "un autre programme a déjà le contrôle du périphérique d'imagerie HP" s'affiche.
Quand j'ouvre photosmart studio, aucun périphérique de numérisation n'est trouvé. L'imprimante apparaît bien dans la liste des imprimantes installées.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé à partir de HP support. J'ai aussi contacté HP par mail mais les solutions proposées ne donnent rien.
Je travaille sur mac tiger os x 10.4.11.
Un grand merci à celui ou celle qui pourra m'aider.
Quand j'ouvre photosmart studio, aucun périphérique de numérisation n'est trouvé. L'imprimante apparaît bien dans la liste des imprimantes installées.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé à partir de HP support. J'ai aussi contacté HP par mail mais les solutions proposées ne donnent rien.
Je travaille sur mac tiger os x 10.4.11.
Un grand merci à celui ou celle qui pourra m'aider.
