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iPhone 7 Impossible de passer un coup de fil ou decrocher

Discussion dans 'iPhone' créé par boriscohen, 16 Août 2019.

Modérateurs: Jura39
  1. boriscohen

    boriscohen Nouveau membre

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    Bonjour,

    J'ai un iPhone 7 et il y a de cela 10 jours, en plein milieu d'une conversation gresillement et plus de son.

    Depuis, impossible de passer ou recevoir un appel. Le haut parleur figure en grisee. De meme impossible de passer un appel sur whatup ou facetime ni de decrocher. Je ne peut l'utiliser qu'en Bluetooth que ce soit en voiture ou avec un casque dedie. Impossible d'enregistrer une video aussi.

    Je l'ai eteint et rallume, sans aucun resultat. Je suis completement perdu, ..

    Que faire? Je vis a l'etranger et en attendant un prochain passage en France je viens a tout hasard a la peche aux informations !

    Je vous remercie par avance, bien cordialement,

    Boris
     
  2. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Bonjour
    Avez vous tentez une restauration ?
     
  3. boriscohen

    boriscohen Nouveau membre

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    Bonjour, je vous remercie pour votre reponse. Non pas encore fait de restauration! Vous pensez s’il vous plaît que cela peut resoudre le pb?
     
  4. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    C’est à essayer ;)
     
  5. Ben5988

    Ben5988 Membre confirmé

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    Si une restauration ne résout pas le problème c'est que l'haut parleur est hs. J'ai eu le tour sur un iphone 8 plus qui avait à peine quelques mois. Iphone échanger immédiatement en apple store après le diagnostic
     
  6. boriscohen

    boriscohen Nouveau membre

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    Merci!!! Savez vous s’il vous plait si c’est pris en charge hors garantie? Sinon quel est le montant s’il vous plait ?

    Je suis partie pour faire une restauration ce week end...
     
  7. Ben5988

    Ben5988 Membre confirmé

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    Hors garantie il faudra payer mais je ne serai te dire combien
     
  8. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Le mieux étant de prendre contact avec Apple
     
  9. boriscohen

    boriscohen Nouveau membre

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    Merci !!!
     
  10. boriscohen

    boriscohen Nouveau membre

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    Le reset n’a rien change... donc retour chez apple a la fin du mois
     
Modérateurs: Jura39
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