10.12 Sierra Impossible de réinstaller l'OS sur un iMac Retina 4K (21.5", 2017)

[kimjeff]

Bonjour,

J'essaye de remettre mon iMac en état d'usine mais celui-ci fait des caprices. Au démarrage de celui-ci j'ai un beau dossier blanc avec un point d'interrogation dessus.

Quelqu'un aurait-il l'amabilité de bien vouloir m'aider ?

 

[jyconnaisrien]

Essaye de redémarrer en tenant les touches Cmd +R

Tu devrais lancer l'OS de secours.
A défaut, il te faudra une clef bootable avec l'OS que tu veux (peux) installer.

Bonne chance

 

[kimjeff]

Merci beaucoup, mais je suis nulle dans ce domaine. J'arrive effectivement à booter sur le secours mais impossible de faire une restauration

Si ca peut aider, j'ai récupéré sur le HDD :

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            999.9 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

-bash-3.2#

 

[jyconnaisrien]

Si tu démarres sur l'OS de secours, il te suffit de lancer "Installation de l'Os".
Tu peux éventuellement faire un tour du côté de l'utilitaire pour formater le disque et de faire l'installation après ...

 

[kimjeff]

Bonjour,

Merci pour ta réponse mais malheureusement j'ai le message d'erreur suivant :

​

 

[jyconnaisrien]

Alors, il reste une autre possibilité, c'est de redémarrer en tenant enfoncées les touches (alt + Cmd + R) ou (Maj+Option+Commande+R).
Tu vas alors charger non pas l'OS de secours, mais le dernier OS possible pour ta machine.
Si ça ne te conviens pas, il faudra alors utiliser une clef bootable avec l'OS que tu souhaites.

 

[kimjeff]

Bonjour et merci,
j'ai exactement la meme fenetre avec (Maj+Option+Commande+R), et je ne sais pas comment faire une clef bootable sur Mac.

 

[peyret]

Bonjour et merci,
j'ai exactement la meme fenetre avec (Maj+Option+Commande+R), et je ne sais pas comment faire une clef bootable sur Mac.

Salut,

ici --> https://support.apple.com/fr-fr/HT201372

 

[kimjeff]

Merci, mais comment je peux télécharger un OS si mon Mac ne fonctionne pas ?
De plus, il ne reconnait pas la commande : sudo /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume