iOS 12 Impossible de restaurer une sauvegarde iphone sur itunes

[thxsunset]

Bonjour à tous,


J'ai un probleme. Apres un plantage de mon iphone, j'ai cree une sauvegarde (non chiffrée) sur itunes de mon imac.

Tout s'est très bien passé, et a l'issu de cette sauvegarde, j'ai donc restauré (réinstallé) mon iphone.

Tout s'est également très bien déroulé, mais au moment de restaurer ma sauvegarde, itunes me demande un mot de passe.

J'ai d'abord pensé au mot de passe de mon compte apple, mais il ne marche pas. j'ai egalement essayé celui pour deverouiller mon iphone, mais sans succès.

Ou puis-je trouver ce mot de passe?


Je vous en remercie bcp par avance.

 

[Achile]

ça ressemble à un mot de passe de chiffrement de la sauvegarde : https://support.apple.com/en-us/HT204184#iTunes
si c'était le mot de passe de compte Apple qui est demandé, tu peux le tester en allant sur https://www.icloud.com/ et en t'identifiant.

 

[SyMich]

Si c'est le mot de passe d'une sauvegarde chiffrée, on peut le retrouver dans le Trousseau d'accès du Mac