"Impossible de se connecter au wifi hotspot Orange"

Ambresyl

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20 Janvier 2019
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Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum j'ouvre un sujet concernant l'incapacité à me connecter à un hotspot orange.
Je possède un MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018) et j'arrivais très bien à me connecter au hotspot orange proche de chez moi.
Ce réseau est toujours disponible dans ma recherche de réseau mais quand je clique dessus il apparaît un message d'erreur: "impossible de se connecter au wifi orange, essayez de vous rapprocher du routeur". Sauf que j'ai essayé tous les endroits possibles, j'ai vérifié que le hotspot était toujours "open" chez orange, c'est le cas. J'ai même "oublié" mon réseau sur le mac afin de remettre à zéro, rien n'y fait.
Je ne sais pas si finalement c'est un paramètre lié au mac ou un problème lié à Orange. Je tente le tout pour le tout ici.

Merci de m'avoir lu, bonne journée,
xx