10.13 High Sierra impossible démarrage depuis l'installation avortée d'High sierra

highsierradrivemecrazy

Membre confirmé
21 Novembre 2017
32
0
30
Bonjour à tous,
Etant pas familière du vocabulaire informatique, je vais essayer d'être le plus clair possible et vous (chers forumeurs) j'espère que vous ne m'entiendrez pas rigueur.

Hier à la même heure, je reçois une alerte d'Apple m'indiquant qu'une mise à jour est disponible (High Sierra). Comme à mon habitude, je m'empresse de l'installer histoire de profiter des dernières améliorations. Je télécharge donc l'application, tout se déroule normalement jusqu'à ce qu'on me demande de redemarrer le mac, je le redemarre. Lors du redemarrage, à environ 1/3 du téléchargement, la barre de progression indique "calcul du temps restant" puis se bloque pendant 2heures. Je me dis qu'il y'a un loup :p, j'essaie d'arrêter le téléchargement en éteignant l'ordi (un MBA début 2014). En le rallumant, je reçois un message d'erreur indiquant "process 1 exec of /sbin/launchd failed" depuis lors, impossible de le rallumer.

En cherchant sur le site, j'ai vu que certains avaient eu le même problème que moi et qu'ils avaient pu trouver de l'aide. Afin d'éviter les doublons, je teste les solutions proposées... en vain d'ou mon message.

Pouvez-vous m'aider svp?
Merci
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Salut

Tu peux démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) et là dans le menu tu sélectionnes Utilitaires/Terminal.
Là tu tapes la commande :
diskutil list
et tu fais un copier des résultats.
Tu quittes le terminal puis dans le menu à 4 choix, tu cliques sur "Obtenir de l'aide"
Là tu ouvres un navigateur et tu peux te connecter au forum macg pour faire un coller du résultat ci-dessus, de préférence entre balises Code :
code-jpeg.113137
 

highsierradrivemecrazy

Membre confirmé
21 Novembre 2017
32
0
30
Salut

Tu peux démarrer en mode Recovery (cmd+r lors du boot) et là dans le menu tu sélectionnes Utilitaires/Terminal.
Là tu tapes la commande :
diskutil list
et tu fais un copier des résultats.
Tu quittes le terminal puis dans le menu à 4 choix, tu cliques sur "Obtenir de l'aide"
Là tu ouvres un navigateur et tu peux te connecter au forum macg pour faire un coller du résultat ci-dessus, de préférence entre balises Code :
code-jpeg.113137
Bonsoir Jean,
Comme demandé, le resultat de la commande ci-après:
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            120.5 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS OS X Base System       +120.1 GB   disk1
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 F4000194-B457-4BBF-BCF9-6552821B8E20
                                 Unlocked Encrypted

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk19

-bash-3.2#
Merci.
 

highsierradrivemecrazy

Membre confirmé
21 Novembre 2017
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ok :(.
voilà
Bloc de code:
-bash-3.2# df -H
Filesystem    Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1    120G   1.3G   119G     2%   44948 4294922331    0%   /
devfs         201k   201k     0B   100%     680          0  100%   /dev
/dev/disk2    5.2M   2.0M   3.2M    39%      28 4294967251    0%   /private/var/log
/dev/disk3    524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /Volumes
/dev/disk4    524k   152k   373k    29%       8 4294967271    0%   /private/var/tmp
/dev/disk5    524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk6    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk7    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /System/Installation
/dev/disk8    524k   303k   221k    58%      21 4294967258    0%   /private/var/db
/dev/disk9     13M   2.7M   9.8M    22%      80 4294967199    0%   /private/var/folders
/dev/disk10   2.1M   1.9M   152k    93%     255 4294967024    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk12   2.1M   348k   1.7M    17%      49 4294967230    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk13   524k   176k   348k    34%      10 4294967269    0%   /Library/Preferences
/dev/disk14   524k   160k   365k    31%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk15   1.0M   180k   868k    18%       5 4294967274    0%   /Library/Keychains
/dev/disk16   6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk17   6.3M   856k   5.4M    14%       4 4294967275    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk18   524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk19   2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
-bash-3.2#
 

highsierradrivemecrazy

Membre confirmé
21 Novembre 2017
32
0
30
Ok, voilà:
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group 500104E6-BDE2-465B-BDCA-B6E754DA64EE
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Online
    Size:         120473067520 B (120.5 GB)
    Free Space:   12656640 B (12.7 MB)
    |
    +-< Physical Volume 9D78DF05-1D16-4C54-936E-3C1FF1FBBDA0
    |   ----------------------------------------------------
    |   Index:    0
    |   Disk:     disk0s2
    |   Status:   Online
    |   Size:     120473067520 B (120.5 GB)
    |
    +-> Logical Volume Family B1DA691E-862E-410F-AAF4-9B718F53F721
        ----------------------------------------------------------
        Encryption Type:         AES-XTS
        Encryption Status:       Unlocked
        Conversion Status:       Complete
        High Level Queries:      Fully Secure
        |                        Passphrase Required
        |                        Accepts New Users
        |                        Has Visible Users
        |                        Has Volume Key
        |
        +-> Logical Volume F4000194-B457-4BBF-BCF9-6552821B8E20
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  disk1
            Status:                Online
            Size (Total):          120108089344 B (120.1 GB)
            Revertible:            Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:               OS X Base System
            Volume Name:           OS X Base System
            Content Hint:          Apple_HFS
-bash-3.2#
 
D

Deleted member 1099514

Invité
En fait on vérifie la présence et l'état des disques.
Et là c'est pas brillant :
Dans cette partie :
Bloc de code:
+-> Logical Volume F4000194-B457-4BBF-BCF9-6552821B8E20
            ---------------------------------------------------
            Disk:                  disk1
            Status:                Online
            Size (Total):          120108089344 B (120.1 GB)
            Revertible:            Yes (unlock and decryption required)
            LV Name:               OS X Base System
            Volume Name:           OS X Base System
            Content Hint:          Apple_HFS
-bash-3.2#
on est sensé retrouver tes données dans la partition qui se nomme normalement "Macintosh HD".
Or ici la partition se nomme "OS X Base System"
Et ci dessus on a listé les tailles des diverses partitions dont celle-ci :
Bloc de code:
Filesystem    Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1    120G   1.3G   119G     2%   44948 4294922331    0%   /
Et tu peux voir qu'elle a une taille de 120 Go -> ton SSD et qu'il y a 1,3 Go d'utilisé, c'est à dire pas grand chose.

Donc à ce niveau, la seule chose faisable est de réinitialiser cette partition et demander la réinstallation du système et surtout ne pas l'interrompre.
 
D

Deleted member 1099514

Invité
Et malheureusement tu n'es pas la seule en ce moment. High Sierra semble bien être une montagne de bug accouchant de méchantes souris.
Dans ton cas c'est un peu + grave car tu as perdu toutes tes données, mais là tu es quand même responsable.
C'est une des bases de la pratique informatique que de faire des sauvegardes. Tous les outils sont à disposition Time Machine par exemple qui est intégré au système et fait très bien le boulot. La seule dépense étant d'acheter un disque externe à 50 ou 60 €.
Mais bon je ne suis pas là pour te faire la morale, mais à l'avenir je pense que tu vas y faire attention.;)
 

highsierradrivemecrazy

Membre confirmé
21 Novembre 2017
32
0
30
Si tu veux lancer une install, on peut préparer ton disque.
Sinon il existe des logiciels qui permettent de récupérer des données, mais comme ton disque est crypté (Filevault activé) j'ai de gros doutes.
Si ça ne te dérange pas, on essaie avec les logiciels et si ça ne marche pas, on fait une install?

Alors install ou pas, car là c'est une brique ce Mac.:eek:
C'est-à-dire? o_O
 
Dernière édition par un modérateur:
D

Deleted member 1099514

Invité
Oui tu peux essayer, mais ça ne va pas être coton. Il va falloir démarrer ton Mac en mode Target puis depuis un autre Mac y accéder, décrypter le disque si besoin etc...

Bon courage.
Des outils tel que DiskDrill ou StellarDataRecovery mais tout ça c'est payant.
Il existe un gratuit, mais pas très friendly à utiliser Testdisk

Bon courage et tiens-nous au courant si tu arrives à qq chose.
Bonne soirée.;)