Résolu Impossible d’enregistrer son empreinte avec Touch ID sur IPhone 7

Bruno01500

Membre enregistré
18 Novembre 2018
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Bonjour,
Suite à l’echange de la batterie dans le cadre de la prise en charge à 29€, je n’arrive plus à enregistrer mon empreinte.....
J’ai remarqué aussi que je ne pouvais plus faire varier la puissance de la torche....
Suite au recommandation du service assistance Apple, j’ai fait une restauration mais rien n’y change....Et dans l’analyse à distance le centre Apple n’a rien relevé d’anormal sur le bouton...

Avez déjà entendu parler dû soucis et le remède ?

Merci,
Bruno.
 
Et sinon t’as essayé de te laver les mains ? o_O
 
Salut,

Quelque News, je l’ai ramené chez Bimp à Bourg en Bresse, même eux ne comprennent pas, l’appareil est conforme et aucun défaut détecté après analyse.....du coup direction chez Apple, pour réparation ou échange, je patiente.....