Imprimante HP Photosmart C5280 impression impossible

macelene

macelene

Membre expert
Club iGen
11 Février 2003
6 719
1 778
Bonsoir ou bonjour à vous tous
Comment débuter… j'ai donc une HP Photosmart C5280 Tout en Un
Sous iMac Snow Léopard 10.6.6
Mise à jour des logiciels HP via Apple

Mais depuis deux semaines j'ai de grands problèmes d'impression...
Cartouches neuves, la photocopie fonctionne, le scann ne m'en sert pas,

Donc à chaque lancement d'une impression j'ai ce message dans la fenêtre de l'imprimante:
elle démarre mais au bout de 10 sec elle met ce message: "Unable to send print data" puis se met en "pause"
Là on peut libérer l'imprimante mais le binzzzzzzz recommence…

Bien entendu avant de vous soumettre mon problème j'ai écumé le forum HP, tenté de rentrer en contact avec eux, qui, sauf paiement d'une somme pour faire un diagnostic, ne donne pas de réponse...et chez divers autres pas plus de chance.

J'ai aussi fait toutes les "manips" diverses et variées proposées de toutes part, désinstaller le logiciel HP, remis un tout neuf, rechargé les Drivers et tutti quanti....
Rien n'y fait...

Au cas ou certains savent décrypter un tant soit peu les codes d'erreurs voilà ce que j'ai dans les dernières lignes :
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] PID 6813 (/Library/Printers/hp/cups/Photosmart.driver/Contents/MacOS/Photosmart) terminated on signal 1!
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] user time used: 0" 738547'
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] system time used: 0" 134533'
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] max resident size: 37031936
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] shared memory size: 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] unshared data size: 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] unshared stack size: 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] page reclaims : 9854
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] page faults : 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] swaps : 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] block inputs count: 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] block outputs count: 2
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] messages sent: 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] messages received: 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] signals received: 2
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] voluntary switches: 6338
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] preempted switches: 0
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] Backend returned status 1 (failed)
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] Printer stopped due to backend errors; please consult the error_log file for details.
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] End of messages
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] printer-state=5(stopped)
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] printer-state-message="Incident de communication : l’ordinateur ne peut plus établir la communication avec votre imprimante. Éteignez l’imprimante, vérifiez les connexions de l’imprimante et toute erreur d’imprimante éventuelle, puis rallumez l’imprimante."
D [12/Mar/2011:14:17:35 +0100] [Job 4] printer-state-reasons=paused

Si une bonne âme passe dans le coin :siffle: :zen:
 
Merci de votre message


Arnaud de Brescia a dit:
Et donc ?

dans la console je ne localise pas : "the error_log file" donc je suis bloquée :)



Qu'avez vous changé il y a deux semaines ?
Cliquez pour agrandir...


en fait c'est pratiquement depuis la mise à Jour en Snow Léopard, je crois ;)
et savoir que les mises à jour se sont faites sans soucis via "Mise à jour"

Savoir aussi que j'ai tenté toutes les manips possibles glanées sur Hp forum, jusqu'à la date des cartouches périmées, ai donc acheté une neuve, tout bazardé les divers trucs HP sur le mac et fait une install propre

Et donc je ne vois plus de solution :nailbiting:
 
macelene a dit:
Merci de votre message


en fait c'est pratiquement depuis la mise à Jour en Snow Léopard, je crois ;)
et savoir que les mises à jour se sont faites sans soucis via "Mise à jour"

Savoir aussi que j'ai tenté toutes les manips possibles glanées sur Hp forum, jusqu'à la date des cartouches périmées, ai donc acheté une neuve, tout bazardé les divers trucs HP sur le mac et fait une install propre

Et donc je ne vois plus de solution :nailbiting:
Cliquez pour agrandir...

Dans la Console (colonne de gauche)

/private/var/log
>cups
>>access_log
>>error_log
>>page_log

Vous avez fait une upgrade de Leopard vers Snow Leopard sous forme de simple mise à jour (par dessus 10.5.8) ?


Ce que je vous propose :

1. Désinstaller l'imprimante et ses logiciels — en utilisant la procédure HP si vous avez installé les logiciels — en réinitialisant le système d'impression

2. /Bibliothèque/Printers/ => tout le contenu à la corbeille. Vous videz le dossier et redémarrez le Mac.

3. insérer le DVD de Snow Leopard et lancer les installations optionnelles

4. Réinstaller les gestionnaires d'impression (cochez les deux premières cases)

5. Branchez votre imprimante et mettez-la en fonction.

6. Preferences Système>Imprimante et fax (vous connaissez la procédure)

7. Essayez d'imprimer.

8. Lancez la mise à jour de logiciel pour mettre les gestionnaires HP à la dernière version

9. Essayez l'impression

10. (facultatif) Téléchargez le paquet logiciel HP pour votre machine et Mac OS X
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/...c=emea_africa&product=3204464&sw_lang=&os=219

[nota bene : il est possible qu'après l'installation de ce paquet la procédure n°8 soit à réaliser une nouvelle fois]
 
:zen: Merci infiniment de cette superbe explication et mode d'emploi pour réparer mon imprimante…
Je suis comblée et me doutais bien de ce problème faisant suite à une installation de Snow Léopard sous forme de simple mise à jour... sans trouver de solutions

Tout fonctionne parfaitement

Bonne fin de week end

:cool:
 
Rhaaaaaaaaaa en fait ça recommence..

je n'ai pu imprimer qu'une seule feuille et les suivantes rien, toujours le même symptôme

L'impression démarre se fige sur 11%, puis "unable to send data print" s'affiche… et se met en pause.

Là je suis :mouais:.

J'ai à disposition les lignes de codes de la console Cups Error log, mais j'avoue que je ne pige que dalle :nailbiting:
 
Ce soir j'ai fait un essai en branchant l'imprimante via la Borne Airport

LA borne a bien reconnue l'imprimante et donc essai et même problème avec un message plus explicite de la fenêtre de l'imprimante:
" Unable to send 4159 bytes of print data! (USB write error)"


Voilà les lignes de charabia de la console :D

D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] The following messages were recorded from 19:57:22 to 19:57:34
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Orientation: CUPS_ORIENT_0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Face Up: CUPS_FALSE
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Page Size: 595x841(pt)
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Separations: CUPS_FALSE
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Tray Switch: CUPS_FALSE
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Tumble: CUPS_FALSE
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsWidth: 4819(pixels)
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsHeight: 6874(pixels)
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsMediaType: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsBitsPerColor: 8
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsBitsPerPixel: 32
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsBytesPerLine: 19276
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsColorOrder: CUPS_ORDER_CHUNKED
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsColorSpace: CUPS_CSPACE_RGBW
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsCompression: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsRowCount: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsRowFeed: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] cupsRowStep: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Clipping Rect: top= 0 left= 0 bottom= 6874 right= 4819
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Padding Sizes: top= 29.375 left= 0.125 bottom= 0.25 right= 0.25
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=11
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 8192 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=12
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=11
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=13
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 1701 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=12
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=13
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Impression de la page 1, 0% terminée...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] ATTR: job-media-progress=0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=14
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=14
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=15
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 6669 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=16
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=16
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=15
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=17
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 2862 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=18
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=17
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=19
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 2568 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=18
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=19
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=20
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 178 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=21
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Impression de la page 1, 10% terminée...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] ATTR: job-media-progress=10
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=20
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=21
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=22
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 2747 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=23
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=22
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=24
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 166 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=23
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=24
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=25
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 790 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=26
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=25
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=26
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT write_id=27
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Wrote 4159 bytes of print data...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] OUT read_id=28
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=28
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] IN request_id=27
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Set job-printer-state-message to "Unable to send 4159 bytes of print data! (USB write error)", current level=ERROR
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Impression de la page 1, 20% terminée...
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] ATTR: job-media-progress=20
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.74-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.1-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.5-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.67-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.77-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.78-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.75-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.102-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.103-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.104-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.101-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.113-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.114-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.7-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.20-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.66-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.72-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.0-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.6-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.70-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.71-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.88-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.59-report
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D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.68-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.19-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.115-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.42-report
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D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.87-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.e.0-report
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D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.0.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.1.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.1.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.2.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.2.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.3.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.3.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.4.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.4.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.5.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.5.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.6.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.6.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Inercepted signal 20 for PID 1105
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] PID 1105 (/usr/libexec/cups/filter/cgpdftoraster) terminated on signal 15!
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] user time used: 0" 144170'
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] system time used: 0" 37643'
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] max resident size: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] shared memory size: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] unshared data size: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] unshared stack size: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] page reclaims : 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] page faults : 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] swaps : 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] block inputs count: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] block outputs count: 1
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] messages sent: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] messages received: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] signals received: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] voluntary switches: 823
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] preempted switches: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.74-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.1-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.5-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.67-report
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D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.0-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.6-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.70-report
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D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.115-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.42-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.89-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.s.87-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.e.0-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.0.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.0.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.1.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.1.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.2.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.2.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.3.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.3.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.4.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.4.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.5.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.5.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.6.1.3-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] STATE: - com.hp.p.6.1.4-report
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] PID 1100 (/Library/Printers/hp/cups/Photosmart.driver/Contents/MacOS/Photosmart) terminated on signal 1!
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] user time used: 0" 675196'
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] system time used: 0" 81361'
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] max resident size: 33292288
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] shared memory size: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] unshared data size: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] unshared stack size: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] page reclaims : 8717
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] page faults : 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] swaps : 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] block inputs count: 0
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] block outputs count: 4
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] messages sent: 9
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] messages received: 6
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] signals received: 2
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] voluntary switches: 1525
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] preempted switches: 5129
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Backend returned status 1 (failed)
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] Printer stopped due to backend errors; please consult the error_log file for details.
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] End of messages
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] printer-state=5(stopped)
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] printer-state-message="Incident de communication : l’ordinateur ne peut plus établir la communication avec votre imprimante. Éteignez l’imprimante, vérifiez les connexions de l’imprimante et toute erreur d’imprimante éventuelle, puis rallumez l’imprimante."
D [14/Mar/2011:19:57:34 +0100] [Job 2] printer-state-reasons=paused


:mouais:


Rha je me demande si le problème ne vient pas de l'imprimante, j'ai essayé avec une autre imprimante HP de poche :D ça marche
J'ai changé de câble USB, ça marche pas :rateau:

Si une bonne âme passe dans le coin, faut un expert de lecture codée :rateau: :D

Bonne nuit :D
 
Dernière édition:
Bigdidou a dit:
Ceci dit, ton imprimante ne figure pas dans la liste d'Apple des imprimantes supportées par Snow Leopard...
Cliquez pour agrandir...
Ne racontez pas n'importe quoi, ce n'est déjà pas simple.

Photosmart C5280 = Photosmart C5200 Series

En théorie, cette machine est parfaitement supportée, tant en impression qu'en numérisation.

macelene a dit:
:mouais: et je fais quoi ? je continue de chercher une solution ou je la jette ? :D


J'ai trouvé ce lien pensez-vous que ce sera une solution ? http://www.dodownload.net/drivers/hp-photosmart-c5280-driver.html

Je sais j'ai qu'à essayer je vous raconte ça demain :D
Cliquez pour agrandir...

Il s'agit du même paquet logiciel que je vous ai mis en lien dans le post #4.

Si ça ne marche pas, essayez ceci :

http://www.linuxfoundation.org/collaborate/workgroups/openprinting/macosx/hpijs

Pas l'idéal mais ça peut dépanner.
 
Arnaud de Brescia a dit:
Ne racontez pas n'importe quoi, ce n'est déjà pas simple.

Photosmart C5280 = Photosmart C5200 Series

En théorie, cette machine est parfaitement supportée, tant en impression qu'en numérisation.



Il s'agit du même paquet logiciel que je vous ai mis en lien dans le post #4.

Si ça ne marche pas, essayez ceci :

http://www.linuxfoundation.org/collaborate/workgroups/openprinting/macosx/hpijs

Pas l'idéal mais ça peut dépanner.
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Exact, mea culpa.
Je te laisse à ta grossièreté, et je penserai à ne pas te rater à la prochaine idiotie que tu écris.
Mais en être parfait et au vu ce que j'ai lu de toi dans certains forums, ça ne peut t'arriver...
 
Bigdidou a dit:
Exact, mea culpa.
Je te laisse à ta grossièreté, et je penserai à ne pas te rater à la prochaine idiotie que tu écris.
Mais en être parfait et au vu ce que j'ai lu de toi dans certains forums, ça ne peut t'arriver...
Cliquez pour agrandir...

Il vous suffisait de lire la page que vous avez mis en lien :
To view the complete list of printers and scanners that are supplied with Snow Leopard Install DVD and by Software Update, see below or use your browser's Find feature to look for a specific name or model number. If you cannot find a driver for your specific model, check the list to see if a driver is available for a series of printers that may include your model. For example, a printer with the model number 5070 might use the driver for the "5000" or "5000 Series."
Cliquez pour agrandir...

Cela dit, s'il m'arrive de donner des informations incomplètes ou inexactes, il sera heureux pour les personnes que je tenterai d'aider que quelqu'un me corrige. Soyez-en remercié par avance.

[J'arrête ici sur ce point. Le sujet est une imprimante HP Photosmart 5280 qui ne fonctionne plus, pas votre susceptibilité froissée.]
 
Dernière édition par un modérateur:
Arnaud de Brescia a dit:
Il vous suffisait de lire la page que vous avez mis en lien :


Cela dit, s'il m'arrive de donner des informations incomplètes ou inexactes, il sera heureux pour les personnes que je tenterai d'aider que quelqu'un me corrige. Soyez-en remercié par avance.
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Il y a la façon de le faire...
Rien n'empêche de rester cordial.
Mais cette notion échapppe manifestement à Votre Grandeur.
 
Arnaud de Brescia a dit:
Ne racontez pas n'importe quoi, ce n'est déjà pas simple.
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Bigdidou a dit:
Je te laisse à ta grossièreté, et
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Arnaud de Brescia a dit:
Il vous suffisait de lire la page que vous avez mis en lien :
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Bigdidou a dit:
Mais cette notion échapppe manifestement à Votre Grandeur.
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macelene a dit:
JE sais j'ai qu'à essayer je vous raconte ça demain :D
Cliquez pour agrandir...
T'as vu marraine ?!... :love:
Ils se battent pour toi !... :D

Bon, ça y'est, vous avez fini ?!... :p
 
macelene a dit:
:mouais: et je fais quoi ? je continue de chercher une solution ou je la jette ? :D
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Pas tout de suite... Faut essayer le lien de Arnaud de Brescia...
Sinon, au début de snow leopard, un utilitaire de Fixamac, Print Therapie, m'avait tiré d'affaire avec... un HP laser récalcitrante (que j'ai fini par jeter ceci dit :D, pour la remplacer par une Brother multifonction qui fonctionne comme un charme).
Le problème c'est que cet utilitaire commence à dater (pas de mise à jour depuis juin 2010...) et rien ne dit qu'il est encore vraiment compatible avec le serveur d'impression de SL 10.6.6.
Il est cher, mais la version démo dure 7 jours ; elle ne permet pas de réparer mais permet de diagnostiquer les problèmes.
Ça ne mange pas de pain d'essayer aussi de le tester. C'est peut-être une fausse piste, qui a le mérite d'être simple.
Les problèmes d'impression sur SL, quand on ne maîtrise pas à fond cette fonction, ce qui n'est le cas de personne ici (sinon un des intervenants t'aurait donné une solution moins basique et t'aurais expliqué précisément ce qui se passe au vu des messages que tu donnes), c'est loin d'être évident à résoudre quand ça commence à poser de gros problèmes... J'en avais fait la constatation à l'époque quand j'avais recherché une solution à mes problèmes avec mon HP : beaucoup de questions, rarement des réponses efficaces...

---------- Nouveau message ajouté à 08h53 ---------- Le message précédent a été envoyé à 08h51 ----------
tirhum a dit:
T'as vu marraine ?!... :love:
Ils se battent pour toi !... :D

Bon, ça y'est, vous avez fini ?!... :p
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Ici, oui... :p
 
Arnaud de Brescia a dit:
Il serait aussi intéressant d'essayer avec un autre câble USB.

http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2684637&tstart=0
Cliquez pour agrandir...


Merci de vous pencher sur mon problème terrible :D....

Mais cela vaut-il la peine de de fritter ??? :mouais: Je ne crois pas...

Sinon Arnaud dans mon précédent post celui des lignes de codes barbaresques !!! :D, j'avais aussi dit que:

"Rha je me demande si le problème ne vient pas de l'imprimante, j'ai essayé avec une autre imprimante HP de poche :D ça marche
J'ai changé de câble USB, ça marche pas :rateau:"

Et puis je n'ai pas encore essayé d'installer les pakcage de ton lien, mais je vais le faire, pas beaucoup de temps je travaille trop :nailbiting:


Mais bon on va bien finir par trouver, je ne suis pas du genre à lâcher le morceau :D


Je vous tiens au courant de mes recherches ;)
 
Personnellement, j'installerais un Mac OS X 10.5 sur un disque dur externe et je testerais l'imprimante. Ainsi on saurait si cela vient d'une incompatibilité de l'OS avec l'imprimante ou d'une panne de l'imprimante.
 
Arnaud de Brescia a dit:
Personnellement, j'installerais un Mac OS X 10.5 sur un disque dur externe et je testerais l'imprimante. Ainsi on saurait si cela vient d'une incompatibilité de l'OS avec l'imprimante ou d'une panne de l'imprimante.
Cliquez pour agrandir...


Pfffffff là je renonce à cause de l'ampleur de la tâche que tu me suggères :)

Je n'ai pas beaucoup de temps pour faire ça, mon DD est occupé par ma sauvegarde, et puis
j'ai encore la solution de refaire une install propre de mon iMac dans les règles.
Et encore appelé l' Apple Care et poser la question :siffle:

Merci de ton aide, je vous tiens au courant....

PS: pis mon pb face à l'ampleur des problèmes du monde, tout ça me fait prendre un peu de distance, sauf que je suis furieuse à l'idée que cette imprimante puisse être "naze"( :coucou: The Big ) après deux ans de bons et loyaux services...
Je déteste cette société de consommation… :nailbiting:
 

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