Bonjour à tous,
Je rencontre un problème avec un MacBook Air 2020 dont l’écran est cassé.
Je l’ai démonté et connecté à ma TV en HDMI, ce qui m’a permis de récupérer mes fichiers sans souci.
Ensuite, j’ai voulu supprimer le compte utilisateur existant puis réinitialiser le Mac. C’est à ce moment que les problèmes ont commencé.
J’ai réussi à recréer un nouveau compte utilisateur, mais après redémarrage :
"Indiquer si vous souhaitez effectuer une recopie ou étendre l’affichage dans le menu"
Le problème, c’est que je n’ai aucun contrôle à ce moment-là (pas de souris/clavier actif ou affichage inaccessible).
Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire pour récupérer l’accès ou corriger ce problème d’affichage ?
Merci d’avance pour votre aide
Je rencontre un problème avec un MacBook Air 2020 dont l’écran est cassé.
Je l’ai démonté et connecté à ma TV en HDMI, ce qui m’a permis de récupérer mes fichiers sans souci.
Ensuite, j’ai voulu supprimer le compte utilisateur existant puis réinitialiser le Mac. C’est à ce moment que les problèmes ont commencé.
J’ai réussi à recréer un nouveau compte utilisateur, mais après redémarrage :
- le bureau s’affiche sur la TV,
- je peux entrer le mot de passe,
- mais après validation, l’écran devient noir.
"Indiquer si vous souhaitez effectuer une recopie ou étendre l’affichage dans le menu"
Le problème, c’est que je n’ai aucun contrôle à ce moment-là (pas de souris/clavier actif ou affichage inaccessible).
Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire pour récupérer l’accès ou corriger ce problème d’affichage ?
Merci d’avance pour votre aide