10.12 Sierra Installation de Mac OS Sierra échoue et redémarre en boucle

Ram07

Membre junior
22 Octobre 2020
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Bonjour,

Je me permet de vous envoyer ce message car je suis bloqué sur une installation d'un mac OS Sierra.
Initialement le problème était au démarrage avec la pomme et la barre de progression qui stagne et bloque.
Après recharche sur le forum j'ai entrepris pas mal de commande dans le terminal pour en fin de compte échouer et demander de l'aide.
Je ne sais pas d'ou vient le problème mais j'ai pu aller jusqu'à l'installation de mac Os Sierra malheureusement cette installation bloque.
J'ai lu dans pas mal de poste qu'il fallait executer la commande diskutil list dans terminal.
Je me permet donc de mettre le résultat de cette recherche dès à présent.

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list

/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                  Apple_HFS Macintosh HD            499.1 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

-bash-3.2#



Je vous ai mis ci-dessus le résultat de l'execution de la commande diskutil list dans terminal.

Je vous serais très reconnaissant de me dire si vous voyez une anomalie quelconque.

Par avance merci.
 
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macomaniac

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Bonjour Ram

Je vois que le volume de démarrage s'intitule Macintosh HD et est en format jhfs+ classique.

- passe les 3 commandes (séparément) :​
Bloc de code:
diskutil info disk0s2
ls /Vol*/Mac*
bless --info /Vol*/Mac*
  • qui affichent : un tableau d'informations sur le volume > la liste de ses objets visibles de 1er rang (fichiers ou dossiers) > son chemin de démarrage actif

Poste les 3 retours => qu'on avise la situation actuelle du volume.
 

Ram07

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Bonjour macomaniac

je vous prie de bien vouloir trouver ci dessous la barre de code des trois commandes demandées

désolé si vous avez trouvé juste la ligne de code.
Mais j’ai du rééditer le message car la souris de mon ordinateur ne faisait que des clique droit.
Ci dessous le résultat des commandes

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil info disk0s2
   Device Identifier:        disk0s2
   Device Node:              /dev/disk0s2
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk0

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Journal size 40960 KB at offset 0xe89000
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              8579C48B-3926-3BCB-8414-6485D23D3360
   Disk / Partition UUID:    CCBC6A3C-F9C1-4FD4-B9DE-81D90A4E0887

   Disk Size:                499.1 GB (499113885696 Bytes) (exactly 974831808 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       499.1 GB (499113885696 Bytes) (exactly 974831808 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        5.5 GB (5495885824 Bytes) (exactly 10734152 512-Byte-Units) (1.1%)
   Volume Available Space:   493.6 GB (493617999872 Bytes) (exactly 964097656 512-Byte-Units) (98.9%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No

-bash-3.2# ls /Vol*/Mac*
.IAProductInfo    macOS Install Data
.OSInstallerMessages    private
-bash-3.2# bless -- info /Vol*/Mac*
No volume specified

-bash-3.2# bless --info /Vol*/Mac*
finderinfo[0]:     42 => Blessed System Folder is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files
finderinfo[1]:     63 => Blessed System File is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files/boot.efi
finderinfo[2]:      0 => Open-folder linked list empty
finderinfo[3]:      0 => No alternate OS blessed file/folder
finderinfo[4]:      0 => Unused field unset
finderinfo[5]:     42 => OS X blessed folder is /Volumes/Macintosh HD/macOS Install Data/Locked Files/Boot Files
64-bit VSDB volume id:  0x87EEBDEA945018C7

-bash-3.2#

par avance merci
 
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macomaniac

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Volume formellement valide : monté en lecture et écriture > déclaré réinstallable > état SMART vérifié.

- il ne contient pour l'essentiel qu'un dossier macOS Install Data de 5,5 Go dédié à recevoir les composants d'une installation (paquets d'installation + image-disque contenant un OS d'installation démarrable + fichiers de démarrage de cet OS d'installation).​

- chemin de démarrage pointant dans le dossier macOS Install Data > dans un dossier subalterne Locked Files (fichiers verrouillés) => à un sous-dossier Boot Files (fichiers de démarrage) & à un démarreur boot.efi de l'OS d'installation.​

Dans ce contexte => ton Mac doit démarrer automatiquement sur l'OS d'installation du dossier macOS Install Data. Ça ne se produit pas ?
 

Ram07

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Dans ce contexte => ton Mac doit démarrer automatiquement sur l'OS d'installation du dossier macOS Install Data. Ça ne se produit pas ?
Oui en effet mon mac démarre automatiquement en essayant d’installer macOS Sierra.
Il m’affiche que l’installation finira dans 15 minutes.
Ensuite il enlève le temps et m’affiche une ligne annonçant qu’il calcule le temps restant.
Pour finalement me dire je l’installation à échoué.
Donc je clique sur restart pour recommencer et je tourne en boucle....
Finalement l’installation n’aboutit pas.

je sais pas si j’ai été assez clair
Et si j’ai bien répondu à la question. Mais grosso modo voilà ou je suis bloqué.
 
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Ram07

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Veux-tu reformater le volume et relancer une installation neuve ?
Alors oui en effet j'aimerai bien repartir sur une base saine.
S'il est possible d'avoir la demarche à suivre pour tout reformater et avoir une installation neuve, je suis preneur.

- quels sont le modèle et l'année de ton Mac ?​
Alors mon Mac est de 2011
Cest un iMac 21'' Core i5 2.5GHz - HDD 500Go - 4Go

Encore merci, Macomaniac
 
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Ram07

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Bonjour Macomaniac

Alors, j’ai effectué la commande demandée, tout à l’air d’avoir fonctionné sur la commande erase volume. Or lorsque j’ai voulu coller le résultat sur Safari, l’ordinateur a bloqué.
Je me permet donc de te poster le diskutil list en photo car l’ordinateur beugue lorsque j’ouvre Safari depuis l’utilitaire macOS.
En espérant que cela soit suffisant.
 

Fichiers joints

  • D46B963D-A118-44CC-B049-B43DA2A2AFE1.jpeg
    D46B963D-A118-44CC-B049-B43DA2A2AFE1.jpeg
    151,8 KB · Affichages: 17
  • F1406CAA-6994-4338-845B-D6B0290378ED.jpeg
    F1406CAA-6994-4338-845B-D6B0290378ED.jpeg
    150,7 KB · Affichages: 12
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Ram07

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Bonjour,

Alors je reviens au problème initial.
Tout s’installe à priori bien ensuite j’ai une estimation de temps d’installation de 15 minutes puis j’ai une page macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur cf image en PJ.

8831B8A7-6DC1-4E36-9E94-9F2D1DF1F421.jpeg 59F277F9-A3C1-4593-9451-23EEDE77DBBA.jpeg

Ensuite j’ai cliqué sur redémarrer et la fenêtre macOS n’a pas pu être installé sur votre ordinateur est revenu cf pièce jointe

C31856AF-C856-4A85-B6BC-9FFDD740F6D1.jpeg

Quand je veux quitter le programme d’installation, l’ordinateur me préconise de cliquer sur disque de démarrage pour démarrer l’ordinateur or lorsque je fais cela aucun disque de démarrage n’est présentable ni sélectionnable Cf PJ

B55E4421-C2E9-42DF-8584-522F1100AE30.jpeg D4531B9D-9D90-46CB-A8B2-613CA4AF6B53.jpeg
 
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Ram07

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Alors là, non, j’ai pas de disque dur externe.
Est-ce la seule solution ?

--------------------------------------------

J’en ai trouvé un

Je l’ai formaté en Mac OS journalisé / partition GUID en le nommant usb sierra
Puis j’ai redémarré mon ordinateur et j’ai relancé l’installation de Mac OS Sierra sur ma clé usb sierra.
Du coup je ne sais pas si ce sera une clé USB bootable ou une installation de Sierra sur ce disque ?
Au cas où j’ai mal fait, je suis preneur des commentaires pour tout bien faire dans l’ordre.

---------------------------------------------

Ça n’a pas fonctionné cf pièce jointe :

84A6F852-BF25-4DEE-A095-3F0EDC5222E7.jpeg

Je suis vraiment bloqué.
 
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macomaniac

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Tu n'as pas d'autre Mac qui te permettrait de te confectionner une clé d'installation démarrable d'un OS compatible autre que Sierra ? - ou tu n'as pas de connaissances avec un Mac qui pourrait te rendre ce service ?
 

Ram07

Membre junior
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Si, je peux tenter avec macOS Catalina depuis un MacBook Pro.
Ça fera l’affaire ?
 
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macomaniac

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Forêt de Fontainebleau
De quelle année est ton MacBook Pro Catalina ?

- je pose la question car la récupération d'un installateur d'OS antérieur à l'OS d'usine du Mac dont la session est ouverte => se trouve proscrite avec les nouveaux appareils. Or il faut que tu puisses télécharger un installateur d'OS compatible avec ton Mac planté.​
 

macomaniac

Ouroboros
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Sur un Mac de 2011 --> tu es cantonné à l'OS High Sierra (10.13) comme OS maximum (à moins d'utiliser un patch). Ton Mac où est installé Catalina ne doit donc pas être un modèle 2011 > mais un 2012 en fait.

- on va faire le test pour voir si tu peux récupérer un installateur d'El Capitan (10.11) dans ta session de Catalina du Mac qui fonctionne. Donc utilise ce lien : ☞Installer El Capitan☜ (clique le lien rouge). Rubrique 4 > active l'option bleue : Télécharger OS X El Capitan.​
- tu vas récupérer une image-disque InstallMacOSX.dmg à l'emplacement favori de tes téléchargements. Double-clic dessus pour monter son volume. Entres-y > double-clic encore sur le paquet d'installation InstallMacOSX.pkg recelé > et choisis ton volume démarré (intitulé Macintosh HD par défaut) comme destination de l'installation. Attention ! il ne s'agit pas d'une installation de l'OS El Capitan > mais d'un installateur Installer OS X El Capitan dans les Applications.​

=> préviens si tu as bien un installateur : Installer OS X El Capitan dans les Applications.