Internet seulement en mode sans échec

[Mushroomeater]

Bonjour,

Depuis une semaine mon macbook air n'arrive plus à accéder à internet (j'ai pourtant bien une adresse ip et barres de wifi pleines..). J'arrive cependant à me connecter lorsque je suis en mode sans échec.
Quelqu'un aurait il une solution pour que ca remarche en mode "normal" ? (j'ai déjà vidé le cache à l'aide de ccleaner)

 

[r e m y]

Il doit y avoir une extension quelconque (ou programme en tâche de fond) qui bloque l'accès (ces extensions et autres Daemon n'étant pas chargés en mode sans échec)

Telecharge l'utilitaire EtreCheck, puis lance le sur ton Mac (en mode demarrage normal) et poste ici le rapport qu'il va produire.

 

[Mushroomeater]

Voilà ce qu'il me donne en mode démarrage normal :

EtreCheck version : 3.0 (300)

Rapport créé le 2016-08-12 09:51:24

Télécharger EtreCheck chez https://etrecheck.com

Runtime 5:42

La vitesse : Inférieure à la moyenne


Cliquez sur les liens [L’aide] pour l’assistance avec les produits non-Apple.

Cliquez sur les liens [Les détails] pour plus d'informations sur cette ligne.


Problème :Autre problème

Description :

Pas d’internet quand l’ordinateur démarre en mode normal


Les informations matérielles : ⓘ

MacBook Air 13 pouces (mi-2012)

[Les caractéristiques techniques] - [Le guide de l’utilisateur] - [Garantie & service]

MacBook Air - modèle : MacBookAir5,2

1 1,8 GHz Intel Core i5 CPU : 2-core

4 GB RAM Pas extensible

BANK 0/DIMM0

2 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

2 GB DDR3 1600 MHz ok

Bluetooth: Bon - Handoff/Airdrop2 disponible

Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n

La batterie : Santé = Satisfaisant - Comptage de cycles = 943


Les informations vidéo : ⓘ

Intel HD Graphics 4000

Color LCD 1440 x 900


Les logiciel du système : ⓘ

OS X El Capitan 10.11.6 (15G31) - Temps depuis le démarrage : moins d’une heure


Les informations des disques : ⓘ

APPLE SSD SM128E disk0 : (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)

EFI (disk0s1) <non monté> : 210 Mo

Recovery HD (disk0s3) <non monté> [Restauration] : 650 Mo

Macintosh HD (disk1) / : 120.11 Go (28.11 Go libre)

Crypté AES-XTS Ouvert

Core Storage: disk0s2 120.47 Go Online


Les informations USB : ⓘ

Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Kingston DataTraveler 3.0


Les informations Thunderbolt : ⓘ

Apple Inc. thunderbolt_bus


Les fichiers de configuration : ⓘ

/etc/hosts - Nombre : 1


Le gatekeeper : ⓘ

Mac App Store et développeurs identifiés


Les fichiers inconnus : ⓘ

/Library/LaunchDaemons/com.aaa.windscribe.firewall_on.plist

/bin/bash -c ipconfig waitall && /sbin/pfctl -e -f "/Users/Guillaume/Library/Application Support/Windscribe/Windscribe/pf.conf"

Un fichier inconnu trouvé. [Vérifier ces fichiers]


Les extensions du noyau : ⓘ

/Library/Application Support/Avast/components/fileshield/unsigned

[engagé] com.avast.AvastFileShield (3.0.0 - SDK 10.10 - 2016-07-21) [Aide]


/Library/Application Support/Avast/components/proxy/unsigned

[engagé] com.avast.PacketForwarder (2.1 - SDK 10.10 - 2016-07-21) [Aide]


/Library/Extensions

[désengagé] com.BlackBerry.driver.USBCDCNCM (1.0.10 - SDK 10.7 - 2016-08-11) [Aide]

[engagé] com.rim.driver.BlackBerryVirtualPrivateNetwork (1.0.18 - SDK 10.8 - 2016-08-11) [Aide]


/System/Library/Extensions

[désengagé] com.Cycling74.driver.Soundflower (1.6.6 - SDK 10.6 - 2016-08-11) [Aide]

[désengagé] com.ManyCamLLC.videodevice.driver (2.0.11 - SDK 10.7 - 2016-08-11) [Aide]

[désengagé] com.eltima.SyncMate.kext (0.2.5b15 - 2016-08-11) [Aide]

[désengagé] com.logmein.hamachi (20111101 - 2016-08-11) [Aide]

[engagé] com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverInt (0.0.97 - 2016-08-11) [Aide]

[désengagé] com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverVSP (0.0.97 - 2016-08-11) [Aide]


/System/Library/Extensions/ManyCamVideoDeviceDriver.kext/Contents/PlugIns

[désengagé] com.ManyCamLLC.videodevice.userclient (2.0.11 - SDK 10.7 - 2014-02-19) [Aide]


Les agents de lancement systèmes : ⓘ

[désengagé] 7 tâches d’Apple

[engagé] 162 tâches d’Apple

[en marche] 69 tâches d’Apple


Les daemons de lancement systèmes : ⓘ

[désengagé] 48 tâches d’Apple

[engagé] 161 tâches d’Apple

[en marche] 83 tâches d’Apple


Les agents de lancement : ⓘ

[désengagé] com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist (2013-04-28) [Aide]

[en marche] com.avast.update-agent.plist (2016-08-11) [Aide]

[engagé] com.avast.userinit.plist (2016-08-11)

[en marche] com.brother.LOGINserver.plist (2013-07-08)

[engagé] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2013-05-19)

[en marche] com.rim.BBAlbumArtCacher.plist (2013-06-25) [Aide]

[en marche] com.rim.BBLaunchAgent.plist (2014-06-24)

[en marche] com.rim.PeerManager.plist (2014-06-24) [Aide]

[en marche] com.rim.blackberrylink.BlackBerry-Link-Helper-Agent.plist (2014-06-24)

[en marche] syncmateStarter.plist (2016-02-06)


Les daemons de lancements : ⓘ

[engagé] com.aaa.windscribe.OVPNHelper.plist (2016-06-30) [Aide]

[engagé] com.aaa.windscribe.firewall_on.plist (2016-07-31)

[désengagé] com.adobe.SwitchBoard.plist (2013-04-28)

[engagé] com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-29)

[engagé] com.avast.init.plist (2016-08-11)

[engagé] com.avast.uninstall.plist (2016-08-11)

[engagé] com.avast.update.plist (2016-08-11)

[engagé] com.cyberghostsrl.CyberghostPrivilegedHelper.plist (2015-04-27) [Aide]

[engagé] com.macpaw.CleanMyMac2.Agent.plist (2014-12-24)

[engagé] com.microsoft.autoupdate.helpertool.plist (2016-05-13) [Aide]

[engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-08-31)

[engagé] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-08-15) [Aide]

[engagé] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2013-05-19)

[en marche] com.rim.BBDaemon.plist (2014-06-24)

[désengagé] com.rim.nkehelper.plist (2014-06-24) [Aide]

[en marche] com.rim.tunmgr.plist (2014-06-24) [Aide]

[engagé] com.rogueamoeba.instanton-agent.plist (2015-06-25)

[engagé] com.spotflux.Spotflux.plist (2013-09-02)

[engagé] com.zenmate.charon-xpc.plist (2015-12-19) [Aide]

[en marche] rapiback.plist (2016-02-06)


Les agents de lancement pour l’utilisateur : ⓘ

[engagé] com.avast.home.userinit.plist (2016-08-11)

[échec] com.facebook.videochat.[expurgé].plist (2014-08-11) [Aide]

[engagé] com.google.keystone.agent.plist (2016-07-12)

[désengagé] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist (2014-06-09) [Aide]

[désengagé] com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist (2014-12-24) [Aide]

[en marche] com.spotify.webhelper.plist (2016-08-11) [Aide]

[échec] com.wondershare.AnjoyTunesHelper.plist (2016-06-26) [Aide]


Les éléments Ouverture : ⓘ

HP Device Monitor SMLoginItem (/Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app)


Les plug-ins internets : ⓘ

JavaAppletPlugin : Java 8 Update 101 build 13 (2016-08-12) Vérifier la version

Unity Web Player : UnityPlayer version 4.6.1f1 - SDK 10.6 (2015-03-20) [Aide]

Default Browser : 601 - SDK 10.11 (2016-08-08)

AdobePDFViewerNPAPI : 11.0.0 - SDK 10.6 (2012-09-24) [Aide]

FlashPlayer-10.6 : 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-18) [Aide]

Silverlight : 5.1.40728.0 - SDK 10.6 (2015-11-29) [Aide]

QuickTime Plugin : 7.7.3 (2016-08-08)

Flash Player : 21.0.0.242 - SDK 10.6 (2016-05-18) Adobe inaccessible

PepperFlashPlayer : 22.0.0.209 - SDK 10.6 (2016-08-12) [Aide]

SharePointBrowserPlugin : 14.6.2 - SDK 10.6 (2016-03-20) [Aide]

AdobePDFViewer : 11.0.0 - SDK 10.6 (2012-09-24) [Aide]

DirectorShockwave : 12.0.3r133 - SDK 10.6 (2013-06-27) [Aide]


Les plug-ins internets pour l’utilisateur : ⓘ

BlueStacks Install Detector : Inconnu


Les extensions de Safari : ⓘ

AdBlock - BetaFish, Inc. - https://getadblock.com (2016-05-21)

Momentum - Momentum Dashboard Corp. - http://momentumdash.com (2016-05-02)

Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/ (2016-07-26)

Translate - SideTree.com - Apps for Mac and Web - http://SideTree.com/extensions.html#Translate (2016-05-02)


Les panneaux de préférences tiers : ⓘ

Flash Player (2016-06-29) [Aide]

Java (2016-08-12) [Aide]


Le Time Machine : ⓘ

Time Machine n’est pas configuré !


L’utilisation du CPU par processus : ⓘ

6% kernel_task

4% WindowServer

3% systemstatsd

3% hidd

1% Finder


L’utilisation de la RAM par processus : ⓘ

530 Mo kernel_task

356 Mo Google Chrome Helper(4)

254 Mo mdworker(16)

119 Mo Google Chrome

82 Mo Finder


Les informations de la mémoire virtuelle : ⓘ

114 Mo RAM Disponible

3.89 Go RAM Utilisée (826 Mo Cached)

768 Ko Fichier d’échange utilisé


Les informations du diagnostic : ⓘ

Aug 12, 2016, 09:44:06 AM Auto-examen - succès

Aug 11, 2016, 04:21:40 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/System Preferences_2016-08-11-162140_[expurgé].hang

/Applications/System Preferences.app/Contents/MacOS/System Preferences

 

[r e m y]

Bon, je pense que le responsable est Windscribe Firewall et VPN.

Il faut soit le configurer proprement, pour qu'il ne bloque plus l'accès internet, soit le desinstaller.

Sinon, je vois CleanMyMac... Personnellement, je n'aime pas ce soft qui cree souvent plus de problèmes qu'il n'apporte de bénéfices.

Je vois aussi une mention cyberGhost... J'ignore ce que c'est (a priori un autre VPN). Ca vous parle? C'est vous qui l'avez installé?
Rapiback, pareil... J'ignore ce que c'est (quoi que Google semble indiquer un lien avec SyncMate d'Eltima)


Dernier point, Flash Player n'est pas à jour... Il serait prudent de télécharger la dernière version depuis le site d'Adobe, ou de le desinstaller si vous utilisez Chrome (la version Pepper du plugin etant installée et à jour, elle)

 

[Mushroomeater]

Alors je pensais que Windscribe Firewall et VPN, CleanMyMac et cyberGhost (qui est bien un VPN) étaient déjà désinstallés. Comment faire pour les désinstaller totalement ducoup ?

Aucune connaissance pareil de Rapiback..

Très bien, je vais le désinstaller alors !

Merci beaucoup pour l'aide en tout cas

 

[r e m y]

Ce genre de logiciels, qui s'installent profondément dans le systeme, doivent être desinstallés avec les desinstalleurs fournis par les éditeurs pour bien tout retirer (ou en suivant le pas à pas que certains fournissent pour les enlever manuellement).

rapiback semble lié à SyncMate selon les recherches Google. Tu utilises SyncMate pour synchroniser ton BlackBerry?

 

[Mushroomeater]

Ok je vais choper les désinstalleurs de ces logiciels ducoup !

Je ne l'ai plus je vais désinstaller SyncMate aussi ca sera plus simple.

 

[r e m y]

Tu ne l'as plus.... Tu parles du Blackberry?
Si c'est le cas, il y a des tas de choses en rapport avec Blackberry dans tes extensions et launchdaemon (tout ce qui commence par com.rim )

 

[Mushroomeater]

Oui le Blackberry. Ok, il n'y aurait pas un logiciel qui pourrait supprimer tous ces fichiers ? Ou bien le faire à la main ?Car je n'ai plus les Uninstaller de mes applications..

 

[r e m y]

C'est assez simple puisque EtreCheck t'en donne la liste et l'endroit où ils se trouvent.
Tu les trouves, tu les mets à la corbeille, (souvent il faudra saisir ton mot de passe administrateur), puis tu redémarres le Mac. Enfin tu vides la corbeille.

 

[Mushroomeater]

Bon parfait, tout est revenu dans l'ordre. Je pense que c'est "com.aaa.windscribe.firewall_on.plist" du (2016-07-31) qui faisait tout foirer.

Merci beaucoup en tout cas

 

[r e m y]

Parfait! Bonne journee