iPad mini 2 Ipad désactivé après mise à jour

ArdathBey

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2 Janvier 2020
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Bonjour,

Ma fille possède un ipad mini 2 fourni par son lycée lors de son entrée en seconde.
Aujourd'hui, elle est en études supérieures et l'ipad mini était semble toujours dans la flotte MDM du lycée.
Cet iPad aurait du être libéré en juillet dernier.
J'ai effectué une mise à jour de l'OS (passage à la version 12).
Après la mise à jour, l'ipad affiche : "L'iPad est désactivé se connecter à iTunes".
Je suis à ma troisième tentative de mise à jour /restauration, rien y fait.
Merci de votre aide !

Ardath BEY
 
M

Membre supprimé 1138547

Invité
Tu veux dire que l’iPad a été cédé à ta fille par le lycée à compter de juillet 2019 ?
Dans ce cas le compte spécial aurait dû être déconnecté par l’administrateur en juillet. L’a t’il fait ?
Si oui, tu devrais pouvoir te connecter depuis l’identifiant Apple de ta fille , sinon il faut le signaler à l’administrateur
 

ArdathBey

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2 Janvier 2020
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Bonsoir Oyapoque et meilleurs voeux pour cette nouvelle année !

J'ai pu mettre a jour l'ipad en effectuant une resaturation+mise à jour.
Par contre, je reste bloqué sur l'identification icloud.
J'ai contacté le lycée pour qu'ils enlèvent l'ipade de leur MDM.
Wait and see!