ipad mini 4 desactivé

[franck 5]

bonjour a vous toutes et tous
je suis possesseur d un iPad mini 4 depuis 2 ans passé sans soucis
et puis ce matin , l iPad indique en page d'accueil " iPad desactivé "
je le connecte sur mon pc a iTunes et est indiqué " iTunes ne peut se connecter à l'ipad car celui ci est verrouillé par un mot de passe. Saississez le mot de passe afin de pouvoir se connecter "
bref l'histoire du serpent qui se mord la queue ,
si quelqu un a une solution je suis preneur car j ai bien besoin de mon iPad
merci de vos retours

 

[kedubon94]

Bonjour,
ton iPad a-t-il été acheté neuf ou d'occasion?
Si il a été acheté neuf, vois avec un Apple store.
Si il a été acheté d'occasion il se peut que cette appareil soit lié a une solution MDM avec un profil d’enrôlement.
Lance Itunes et connecte ton appareil et réinstalle le.
Si le probleme persiste tu es rattaché à une solution MDM.