Commandé sur l'Apple Store pour un retrait ce matin entre 10h et 10h15. Malheureusement, des "problèmes informatiques" n'ont pas permis à l'Apple Store de me délivrer l'iPhone.
Retour à la maison (1h30 + 1 h d'attente de perdu).
Dans un premier temps, Apple m'indique par mail que je ne suis pas venu retirer mon iPhone dans le créneau prévu. Puis, plus tard, Apple m'averti que l'iPhone est à retirer avant la fin de la journée.
Retour à l'Apple Store vers 14h avec la bonne surprise de pourvoir récupérer l'iPhone commandé et surtout une compensation pour les kilomètres effectués et le temps perdu. J'ai quasiment eu 20% de réduction.
Donc rien à dire. Apple (et surtout) le responsable de l'Apple Store a su prendre en compte le problème et y apporter une solution.
Bravo et merci
