Une fois déballé, il n'est plus neuf. Généralement un matériel provenant du reconditionnement est un matériel retourné dans les 14 jours et qui provient d'un acheteur qui utilise son droit de rétractation. Même motif, même punition, pour tous les matériels qui proviennent du site officiel d'Apple en reconditionnement.
Personne ne sait donc quelles manipulations ont été faites par un acheteur. Par contre ce qui est sûr, c'est qu'Apple fait repasser une batterie de tests suivant son protocole et s’il faut changer la coque, la vitre, un bouton, etc., ce sera fait, mais encore une fois personne ne saura ce qui aura été fait et changé, d'ou le package neutre dans une boîte blanche.
