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iPhone 7 iphone bloque et icloud en ligne inaccessible

Discussion dans 'iPhone' créé par roquebrune, 4 Août 2019.

Modérateurs: Jura39
  1. roquebrune

    roquebrune Membre d’élite

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    Ma fille a actuellement son iPhone bloqué en Australie, elle connait parfaitement son mot de passe mais après plusieurs tentatives impossible d'y entrer , comme si elle avait été piratée
    J'ai essaye depuis ici dans son propre macbook de rentrer dans son icloud.com , les accès sont corrects mais ca me demande un code d'authentification de 6 chiffres a recevoir sur son iPhone ... cherchez l'erreur !

    Donc si on a un iPhone bloqué on ne peut meme plus entrer dans son propre iClour par un autre moyen

    Comment résoudre ce problème ?

    merci
     
  2. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Bonsoir

    Que voulez-vous dire par
    Bloqué ?
     
  3. roquebrune

    roquebrune Membre d’élite

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    Impossible a y rentrer comme si quelqu'un avait change le mot de passe
     
  4. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    L’iPhone indique quoi comme message ?
     
  5. roquebrune

    roquebrune Membre d’élite

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    le touchid ne marche plus et ca dit que le mot de passe est faux, alors que c'est impossible , elle a le meme mot de passe et compte icloud depuis l'iphone 5
     
  6. Jura39

    Jura39 Modérateur
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    Quand le Touch ID ne fonctionne pas , l’iPhone ne demande pas le mot de passe iCloud !!!
     
  7. roquebrune

    roquebrune Membre d’élite

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    c'est pas ce que j'ai dis, elle ne peut pas rentrer dans son iphone donc j'ai essaye de voir son icloud , ce sont deux choses differentes
     
Modérateurs: Jura39
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