Résolu iPhone s’éteint et rallume lors d’appel / verrouillage

Joker97440

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1 Février 2021
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Bonjour mon iPhone s’éteint et se rallume lors du déverrouillage ou lors d’un appel. Il fonctionne correctement si je ne fais pas ces 2 manipulations. Ce qui est très gênant. J’ai déjà effectué un reset et une remise à zero mais toujours le même problème.
Impossible de trouver une solution.
Pouvez-vous m’aider ? S’il vous plaît.
 

MrTom

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6 Août 2019
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Hello,

Ton modèle d'iPhone est-il un XS ?
Est-ce un téléphone reconditionné ?
Quel est capacité maximum de la batterie dans Réglages > Batterie > État de la batterie ?
Quand tu l'as remis à zéro, est-ce que tu as restauré une sauvegarde lors de l'initialisation du téléphone ?
 

Joker97440

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1 Février 2021
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Salut

C’est bien un iPhone XS je l’ai depuis 2018 achat neuf.
Etat de la batterie 80%. Et lors de la remise à zéro j’ai fait un reset dfu et la reprise à zéro. Le tel fonctionne mais quand je passe en deverouillage il bloque et relance sur la pomme. Et pareil lors d’un appel . J’ai enlevé le verrouillage du tel pour pouvoir l’utiliser.
 

Jura39

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Avez vous tenté de le restaurer ?
 

Joker97440

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1 Février 2021
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Salut à vous,

mon iPhone re fonctionne j’ai réinstallé l’iOS et vidé la batterie complètement et lors du démarrage ça a fonctionné je ne sais pas pourquoi mystère? j’avais déjà réalisé cette manipulation mais sans l’installation du nouveau iOS c’est peut-être ça.
 
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Réactions: Jura39

Neyres

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7 Août 2011
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Attention il est aussi possible que cela soit un faux contact. Dans ce cas le problème pourrait revenir comme il a disparu.
Tant mieux si tout est en ordre aujourd'hui .
 

Joker97440

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1 Février 2021
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Bon ben voilà une semaine sans probleme et voila que c’est repartir le même problème quand on déverrouille l’iPhone s’éteint.
 

JChris64

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12 Octobre 2019
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ca peut venir de la batterie? car une batterie qui a 80% est un peu limite, non?
je me rappelle que, sur mon 5S, je commençais à avoir des soucis dès que l'autonomie de la batterie a chuté...
 

Joker97440

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1 Février 2021
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ca peut venir de la batterie? car une batterie qui a 80% est un peu limite, non?
je me rappelle que, sur mon 5S, je commençais à avoir des soucis dès que l'autonomie de la batterie a chuté...
Bah ça me fais que quand j’appuie sur le bouton verrouillé et deverouiller du tel et quand je passe des appels. ça ne coupe quand je l’utilise normalement
 

JChris64

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12 Octobre 2019
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Peut être contacter Apple via le Tchat? En général ils sont assez réactifs ...