iTunes a cessé de fonctionner

[Chrisdevalnor]

Bonjour!

J'ai un iPhone 4s et je viens de faire la màj 7.1.
Lorsque je connecte mon iPhone, iTunes s'ouvre et plante immédiatement avec le message "iTunes a cessé de fonctionner".

Mon ami, qui n'a pas installé la nouvelle màj, n'a pas ce problème...

Quelqu'un connait-il une solution?

 

[Chrisdevalnor]

Bonjour!

J'ai un iphone 4s à jour et lorsque je le connecte à mon pc (windows 7), itunes (à jour aussi) s'ouvre puis plante avec ce message:

Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: iTunes.exe
Version de l’application: 11.1.3.8
Horodatage de l’application: 5274a87d
Nom du module par défaut: iTunes.dll
Version du module par défaut: 11.1.3.8
Horodateur du module par défaut: 5274a86a
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00ad64ad
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 2060
Information supplémentaire n°*1: 9e27
Information supplémentaire n°*2: 9e2778096e7e1e2a2e0302fe58f3eea8
Information supplémentaire n°*3: 9e27
Information supplémentaire n°*4: 9e2778096e7e1e2a2e0302fe58f3eea8

Une idée de solution, svp?

 

[Mac2A]

Bonjour

tu ne dis rien… sur quel OS cela se produit? quelle machine? et dans ton profil rien n'est indiqué c'est le noir complet

Un peu plus de précision; nous ne pouvons rien deviner derrière notre écran:rateau:

 

[Locke]

Sur ton Mac, qu'on ne connait pas, ni l' OS X d'ailleurs, sans connecter ton iPhone, iTunes fonctionne correctement ?

 

[Chrisdevalnor]

Je suis sur windows 7 64bits.

Voici le message que je reçois:
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: iTunes.exe
Version de l’application: 11.1.3.8
Horodatage de l’application: 5274a87d
Nom du module par défaut: iTunes.dll
Version du module par défaut: 11.1.3.8
Horodateur du module par défaut: 5274a86a
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 00ad64ad
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 2060
Information supplémentaire n°*1: 9e27
Information supplémentaire n°*2: 9e2778096e7e1e2a2e0302fe58f3eea8
Information supplémentaire n°*3: 9e27
Information supplémentaire n°*4: 9e2778096e7e1e2a2e0302fe58f3eea8

L'iphone de mon ami, qui n'a pas été mis à jour, ne provoque pas le crash d'itunes quand il est branché au pc. Par contre, le mien fait crasher itunes sur son pc (même OS).

 

[Locke]

...Je suis sur windows 7 64bits...

Autant t'adresser dans des forums Windows pour les réparations. Ici, c'est pour OS X et si des manipulations, réparations, sont à faire, elles n'auront aucun rapport avec un Windows xx. :siffle: