iTunes demande mot de passe pour synchro iPhone

[PoPTart]

Hello

J'ai un ami qui a eu un problème avec son iPhone.
Au moment de la mise à jour du firmware, son ordi n'a plus reconnu son tél. Même le passage en DFU n'a rien changé. Pour achever le problème, le iPhone ne voulait plus s'allumer.

Du coup je l'ai branché sur mon mac (lui il a un PC) et là aucun problème pour installer le soft et restaurer le iPhone. On s'est cependant arrêter au moment de choisir de restaurer le tél comme un nouvel iPhone afin qu'il puisse faire cette étape chez lui.

Revenu sur son PC, iTunes lui a demandé un mot de passe. Or il n'avait jamais entré de mot de passe. On a essayé avec son compte iTunes store, le mien, mon mot de passe Apple, bref impossible.
Et en retentant un passage en DFU, rebelotte, le iPhone replante.

De retour sur mon mac, on veut réinstaller, mais quand s'arrêter, que faire ?

Des idées ?

Merci d'avance

---------- Nouveau message ajouté à 21h34 ---------- Le message précédent a été envoyé à 21h30 ----------

L'iPhone s'est miraculeusement rallumé. Sans explication.
Tant mieux

 

[sw38]

Bah faudrait s'arrêter à la fin en faites.
Si il veut récup tout ce qu'il y avait dessus avant faudrait récup sa sauvegarde qui est sur son PC et la mettre sur ton Mac comme ça iTunes va la chercher et tout et tout et tu finis l'installe à partir de ton Mac.