J'ai flingué mon mac mini

JPTK

Cas clinique
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19 Septembre 2002
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Grenoble/Le Creusot
jamrek.com
Et ouai...

J'ai niqué cette nappe :
6.jpg



La nappe orange en haut à gauche (flèche bleue), au lieu de la tirer vers le haut, j'ai fait levier pour la tirer en arrière et du coup je l'ai décollé de son support, donc le connecteur de nappe est cassé... alors qu'en fait j'ai vu que j'avais même pas besoin de débrancher cette putain de nappe :(
Au début il a booté juste sans son, et là maintenant il boot et il plante, le connecteur est bien flingué, j'ose plus le toucher.

Bref vous l'imaginez bien, je suis désespéré, j'ai fait sauter la garantie et j'ai flingué mon mac.

Alors que faire ?? A votre avis ? Pleurer tout le we et m'en payer un autre ou :

- Le rapporter à la fnac en ayant pris soin de remettre le DD d'origine et la ram, je l'ai acheté il y a 7 jours pile, et dans ce cas que dire ? Va-t-il y avoir vérification ? La spatule a fait tout de même quelques légères marques, un néophyte le verra pas mais un techo lui le verra du 1er coup d'oeil.

- L'amener dans un apple center ? Dire qu'en changeant la ram je l'ai flingué ?

- Si rien de tout ça n'est envisageable, compter sur l'assurance de la carte bancaire ? J'ai déjà lu des témoignages ayant fait tomber leur mac ou autres et qui avaient été remboursés... c'est une VISA Pro.


Bref aidez-moi un peu merci :(
 

flotow

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23 Mars 2004
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La Fnac. En leur baratinant un coup, du dit que tu es mecontant du produit acheté, ca passera comme une lettre a la poste (je suis habitué pour raler a la Fnac :D)
J'ai filé un HDD qui fonctionnai, j'avais debranché les cables SATA, mais pas l'alim
c'est reparti chez le constructeur, et remboursement du produit (ca faisait quand meme 3 fois que je changeai de produit, toujours le meme, toujours les memes pannes!)
Tu demandes a l'essayer avec un techno, et c'est bon, il constatera.
Tu as des photos du coup de spatule, pour voir si ca se voit 'vraiment'? ;)
 

JPTK

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La Fnac. En leur baratinant un coup, du dit que tu es mecontant du produit acheté, ca passera comme une lettre a la poste (je suis habitué pour raler a la Fnac :D)
J'ai filé un HDD qui fonctionnai, j'avais debranché les cables SATA, mais pas l'alim
c'est reparti chez le constructeur, et remboursement du produit (ca faisait quand meme 3 fois que je changeai de produit, toujours le meme, toujours les memes pannes!)
Tu demandes a l'essayer avec un techno, et c'est bon, il constatera.
Tu as des photos du coup de spatule, pour voir si ca se voit 'vraiment'? ;)

J'ai honte ça se voit super bien en fait...
 

flotow

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sur le coté droit quand on regarde la photo, c'est ca?
Bon, tu te pointes a la Fnac, le mini bien emabllé, et tu vas raler.
Pour le n° de serie, tu fais un maximum pour que le techno lise celui sur la boite, et tu demande a l'essayer avec lui (le mini :D)
A partir de la, il va constater que ca ne fonctionne pas normalement, et la tu fais forcing nouvelle machine de suite (ils doivent bien avoir au moins un mini?)
C'est jouable, au pire, tu essayes dans une autre Fnac (ca depend ou tu habites aussi :siffle:)
 

JPTK

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sur le coté droit quand on regarde la photo, c'est ca?
Bon, tu te pointes a la Fnac, le mini bien emabllé, et tu vas raler.
Pour le n° de serie, tu fais un maximum pour que le techno lise celui sur la boite, et tu demande a l'essayer avec lui (le mini :D)
A partir de la, il va constater que ca ne fonctionne pas normalement, et la tu fais forcing nouvelle machine de suite (ils doivent bien avoir au moins un mini?)
C'est jouable, au pire, tu essayes dans une autre Fnac (ca depend ou tu habites aussi :siffle:)


Yep à droite c'est ça...

J'ai pas compris pourquoi tu parlais du sérial en fait :confused:

Je suis nul pour les forcing... :(
 

JPTK

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Mais je dis quoi concrètement ??

1) il marchait, y marche plus je sais pas pourquoi.

2) il a jamais marché j'ai pu revenir qu'aujourd'hui pour le faire changer (la fnac est à 30 km)

3) il marchait, j'ai voulu changer la ram et depuis il fonctionne plus.
 

flotow

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Mais je dis quoi concrètement ??

1) il marchait, y marche plus je sais pas pourquoi.

2) il a jamais marché j'ai pu revenir qu'aujourd'hui pour le faire changer (la fnec est à 30 km)

3) il marchait, j'ai voulu changer la ram et depuis il fonctionne plus.

Euh,
il a fonctionné, jusqu'a il y a deux jours, mais tu n'as pu venir qu'aujourd'hui
C'est un outil 'pro' (enfin, tu bosses avec pour ton job dessus)
Tu es encore dans les 15 jours de la Fnac, et tu es client :D Oublie pas ton ticket ;)
Le serial sur la boite, c'est pour eviter de retourner le mini :D
 

JPTK

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Euh,
il a fonctionné, jusqu'a il y a deux jours, mais tu n'as pu venir qu'aujourd'hui

Pourquoi cette solution hybride ??
C'est pas mieux de dire qu'il a jamais fonctionné ?

Il y a bcp de micro rayure sur le dessus, ça vient pas de moi faut pas déconner, j'ai fait super gaffe, en plus j'ai constaté ça le 1er jour, donc je pourrais jouer aussi sur le fait qu"il est un peu louche cette ordi ! :eek::p
 

flotow

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Pourquoi cette solution hybride ??
C'est pas mieux de dire qu'il a jamais fonctionné ?

Il y a bcp de micro rayure sur le dessus, ça vient pas de moi faut pas déconner, j'ai fait super gaffe, en plus j'ai constaté ça le 1er jour, donc je pourrais jouer aussi sur le fait qu"il est un peu louche cette ordi ! :eek::p

Ca peut aussi etre une solution ;) Le tout, c'est de pas revenir sur tes arguments, ni meme de partir dans des delires pour ta panne :)
apres, c'est bon ;)
 

stefdefrejus

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Nice
... ou bien d'essayer de trouver une coque non-rayée, d'échanger les coques, puis tu le ramènes... et tu ré-échanges la nouvelle coque avec celui ou celle qui t'a prêté la sienne) :p

Sinon elle est pas réparable cette nappe ?
 

silos

Membre confirmé
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Lunar 6
Salut,

Je suis vraiment désolé pour toi :(

Je ne sais pas vraiment qu'elle est la solution pour toi, toutefois :

1) montre la nappe et son connecteur à un spécialiste, il te dira ce qu'il en pense : réparable, changeable...

2) l'idée de le ramenner à la Fnac sans leur dire ce qui est réellement arrivé est à double tranchant : s'ils se rendent compte que tu es un vilain menteur : t'es cuit (les traces de démontages sont bien visibles).

3) Par contre si tu dis au technicien que tu as fais une grosse bêtise et tu lui demandes s'il n'y a pas moyen de faire passer ça en garantie : peut-être que le tech fera un geste.
Mais je suis peut être un peu naïf.

4) Tu vas voir un technicien à la Fnac pour lui demander comment on peut changer soi même le DD d'un Mini sans tout casser, et ce qu'on risque avec la garantie, puis en fonction de sa réponse, te reviens le voir 2 jours après en lui expliquant tes malheurs....

Va quand même un sacré coup de pouce du destin pour que se soit pris en garantie, mais je te le souhaite.


Et moi qui viens juste d'acheter un magnifique C2D à 2Ghz que j'avais l'intention de monter à la place de mon CD 1,6Ghz............ Et bien je vais y réfléchir à 2 fois.
 

Alycastre

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Plein sud face aux îles
Le serial sur la boite, c'est pour eviter de retourner le mini :D

On sent le pro, là :D Tu leur fais souvent le coup ? :rateau:
J'espère pas qu' un vendeur Fnac zappe sur ce post cette aprèm ....:D
Il m'est arrivé un problème un peu similaire avec un appareil photo... Je l'ai fait tomber, il ne marchait plus, et je l'ai renvoyé .... On ne voyait quasiment rien, heureusement....:siffle:
Là, c'est vrai que les traces de spatule ...:nailbiting:
Mais jouer franc-jeu, et l'honnêteté, c'est juste un chouia dangereux .....!
 

flotow

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... ou bien d'essayer de trouver une coque non-rayée, d'échanger les coques, puis tu le ramènes... et tu ré-échanges la nouvelle coque avec celui ou celle qui t'a prêté la sienne) :p

Sinon elle est pas réparable cette nappe ?

C'est pas la nappe qui a cassé, c'est le support pour brancher le bout de la nappe
un vrai m:isffle:***
C'ets un bout de plastoc avec une partie retractable qui permet de serrer la nappe contre le support... probleme, c'est super fragile si tu bouge le truc dans un autre sens que celui qui est prevu! Et non, ca ne se dessoude pas, c'est comme un composant, c'est trop fin ;)
Pour la coque, on s'en fout, c'est du plastoc, meme les macbook ont des micros rayure. Le simple fait de l'avoir sorti du carton peut justifier ca!
Par contre, la tache en dessous du mini, va faloir nettoyer JPTK :D, car la, c'est grillé :)
Et sinon, oublie pas, remet le matos d'origine dedans ;)

@Alycastre:
Oui, pour un disque dur externe, il a laché trois fois en interne (le controlleur RAID qui lachait) et c'etait un probleme sans solution, (j'ai trouvé l'info sur le net))
Alors, comme le produit lachait au bout d'un mois, et que je l'ai fait changé 2 fois, a la troisieme fois, comme je voulais changer de produit/marque, j'ai debranché les cables SATA a l'interieur, mais j'ai laissé l'alim branché, comme ca, le techno, il branche le disque, ca tourne et ca monte pas, ca, c'est un vrai probleme (car si ca tourne pas, il va te dire que c'est le transfo ou un truc naze...)
et le jour ou la Fnac m'a envoyé un mail... pour me dire que le constructeur me le changeait (mon disque debranché est allé chez le constructeur, qui n'y a vu que du feu :love:, et bien, j'ai pris mon telephone, j'ai ralé, et hop, j'ai eu un bon d'achat :))
 

macinside

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J'ai niqué cette nappe :
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La nappe orange en haut à gauche (flèche bleue), au lieu de la tirer vers le haut, j'ai fait levier pour la tirer en arrière et du coup je l'ai décollé de son support, donc le connecteur de nappe est cassé... alors qu'en fait j'ai vu que j'avais même pas besoin de débrancher cette putain de nappe :(
Au début il a booté juste sans son, et là maintenant il boot et il plante, le connecteur est bien flingué, j'ose plus le toucher.

Bref vous l'imaginez bien, je suis désespéré, j'ai fait sauter la garantie et j'ai flingué mon mac.

Alors que faire ?? A votre avis ? Pleurer tout le we et m'en payer un autre ou :

- Le rapporter à la fnac en ayant pris soin de remettre le DD d'origine et la ram, je l'ai acheté il y a 7 jours pile, et dans ce cas que dire ? Va-t-il y avoir vérification ? La spatule a fait tout de même quelques légères marques, un néophyte le verra pas mais un techo lui le verra du 1er coup d'oeil.

- L'amener dans un apple center ? Dire qu'en changeant la ram je l'ai flingué ?

- Si rien de tout ça n'est envisageable, compter sur l'assurance de la carte bancaire ? J'ai déjà lu des témoignages ayant fait tomber leur mac ou autres et qui avaient été remboursés... c'est une VISA Pro.


Bref aidez-moi un peu merci :(

c'est ce connecteur qui est cassé ?

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HmJ

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Nippon
Ah ben ca... Ben comme c'est malheureux. Tu es sur que tu as casse le connecteur ? Il est possible que tu aies mal enfile la nappe, le bout de plastique ne servant qu'a la resserrer avec le connecteur. Ben desole en tout cas pour une experience de custo Mini si malheureuse. Bien sur, fonce en magasin, qui ne tente rien... Une fois j'avais amene une TV apres 3 jours d'utilisation non-stop : les specs ne me convenaient pas (mal aux yeux sans 100 Hz) : ils ont gueule que c'etait pas possible, que l'emballage polystyrene etait abime. Imperturbable, j'ai demande mon remboursement ou au moins avoir pendant 30 minutes. Ca s'est fait. Heureusement pour eux : j'ai achete un nouveau modele deux fois plus cher ;)
 

rizoto

Membre d’élite
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15 Avril 2006
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3) Par contre si tu dis au technicien que tu as fais une grosse bêtise et tu lui demandes s'il n'y a pas moyen de faire passer ça en garantie : peut-être que le tech fera un geste.
Mais je suis peut être un peu naïf.

4) Tu vas voir un technicien à la Fnac pour lui demander comment on peut changer soi même le DD d'un Mini sans tout casser, et ce qu'on risque avec la garantie, puis en fonction de sa réponse, te reviens le voir 2 jours après en lui expliquant tes malheurs....

J'y crois pas une seconde.

j'opterai pour la solution de tucpasquic et si ca échoue, he bien tu pourras toujours aller chez un réparateur mac.

Enfin les conseilleur ne sont pas les payeurs

A stefdefrejus :
pas besoin d'abimer un autre mac mini et perdre une autre garantie, je pense. Jaipa toukompri a fait assez de dégats pour cette semaine ;)
 

HmJ

Vétéran
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3 Décembre 2005
6 145
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Nippon
A stefdefrejus :
pas besoin d'abimer un autre mac mini et perdre une autre garantie, je pense. Jaipa toukompri a fait assez de dégats pour cette semaine ;)

Hum... J'ai eu une petite mesaventure aussi... Ben je me suis acharne, je suis remonte sur le cheval et je m'en felicite tous les jours ;)