Kernel panic à répétitions depuis Panther sur iMac Ecran Plat

[quark67]

bonjour, depuis mon passage à Panther en octobre 2003, j'ai régulièrement des kernels panic (KP) sur mon iMac. Auparavant, sur Jaguar, excepté un jour où j'ai branché un disque sur le point de mourir dans un boitier Firewire, je n'avais pas de kernel panic.

Voici la liste des plantages, vous conviendrez que ce n'est pas normal pour un OS de la stabilité de MacOS X ...

Thu Oct 30 20:07:00 2003
Sun Dec 14 17:22:07 2003
Sat Dec 20 15:31:28 2003
Sun Dec 21 06:49:37 2003
Thu Jan 1 09:34:16 2004 (bonne année à mon Mac!, cette année commence bien)
Thu Jan 1 21:02:20 2004
Sun Jan 25 17:11:15 2004
Thu Apr 29 17:17:49 2004
Sun May 9 08:17:58 2004
Tue May 11 05:51:49 2004 (trop matinal ?)
Tue May 11 06:49:55 2004
Sun May 16 14:43:32 2004 (KP lors du transfert d'un camescope vers un disque Firewire externe)
Sun May 16 16:48:12 2004 (KP lors du transfert d'un camescope vers un disque Firewire externe)
Wed May 19 07:21:15 2004
Wed May 19 07:24:36 2004 (juste avant l'affichage du bureau suite au KP précédent)

Point commun :
Le KP se manifeste graphiquement par 2 ou 3 lignes rouges tout en haut dans la barre des menus
En général, j'ai un disque firewire branché (mais je laisse des fois le disque firewire allumé plusieurs jours, même lorsque le mac est en veille) lorsque le kernel panic se produit, mais c'est pas systématique, j'ai déjà eu des kernel panic sans disque branché

Et voici ce qui apparait dans tous les kp dans le panic log :
panic(cpu 0): Apparent UniNorth Hang: AGP STATUS = 0x00000004
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.GeForce(3.0.8)@0x7b4000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(1.4)@0x4a1000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(1.3)@0x4b4000
dependency: com.apple.NVDAResman(3.0.8)@0x4e9000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(1.3)@0x4d3000

(ces valeurs sont valables avec MacOS 10.3, les chiffres diffèrent avec les versions précédentes de Panther, sauf pour l'AGP Status qui reste à 0x00000004 )

J'y vois un point commun, qui tourne autour de la carte graphique. Et en effet, lors du dernier KP, dans le message en 4 langue sur fond uni demandant de redémarer, j'ai constaté des points bleu clair aléatoires. J'ai aussi eu une fois un affichage qui est "parti en couille" avec des bouts de fenêtres trainant sur tout l'écran lorsque je déplaçais les fenêtres et des bouts du dock apparaissant au milieu de l'écran au lieu de rester en bas.

Maintenant la question aux spécialistes : problème software (mauvaise installation de Panther? j'ai réalisé un Archive et Install pour conserver mon dossier utilisateur et ses paramètres), problème de kext installés par des logiciels tierce partie, problème du driver GeForce2MX de l'imac Ecran plat? (je suis pas le seul utilisateur d'imac ayant ce problème de "panic(cpu 0): Apparent UniNorth Hang: AGP STATUS = 0x00000004" selon le site de discussion de la partie Support chez apple.com, voir par exemple ici : http://discussions.info.apple.com/WebX?13@38.efqTaTgxnAG.1@.689308ff/1 ) au bien le pire : problème hardware? Mais dans ce cas, ça serait plus systématique, non?

J'ai quand-même eu une longue période sans KP entre le 25 janvier et le 29 avril, il est donc difficile de tester des solutions et d'être certain que ça y est, les causes du KP ont été supprimés.

Pour les spécialistes voici le chinois :

Wed May 19 07:24:36 2004


panic(cpu 0): Apparent UniNorth Hang: AGP STATUS = 0x00000004

Latest stack backtrace for cpu 0:
Backtrace:
0x000834B8 0x0008399C 0x0001EDA4 0x007CAC50 0x007CB2DC 0x007BBC94 0x00277D60 0x00279A34
0x0007AF90 0x00021668 0x0001BCE8 0x0001C0F0 0x00093F78 0x00090009
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.GeForce(3.0.8)@0x7b4000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(1.4)@0x4a1000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(1.3)@0x4b4000
dependency: com.apple.NVDAResman(3.0.8)@0x4e9000
dependency: com.apple.iokit.IONDRVSupport(1.3)@0x4d3000
Proceeding back via exception chain:
Exception state (sv=0x2C456A00)
PC=0x900075C8; MSR=0x0200F030; DAR=0x0119D000; DSISR=0x42000000; LR=0x90007118; R1=0xBFFEE300; XCP=0x00000030 (0xC00 - System call)

Kernel version:
Darwin Kernel Version 7.3.0:
Fri Mar 5 14:22:55 PST 2004; root:xnu/xnu-517.3.15.obj~4/RELEASE_PPC


Que penser de ce message:
http://discussions.info.apple.com/WebX?13@38.efqTaTgxnAG.2@.6891dd70/3
où l'auteur (bas de la page) dit que ce serait bien la carte graphique qui a un défaut?

Mon iMac a 26 mois, donc hors garantie.

 

[myckmack]

Ta RAM est-elle d'origine ?

 

[quark67]

j'ai rajouté une barrette de 512 au milieu de l'année 2002. Depuis ça roulait sans problème.
Je pense, vu l'utilisation intensive de la ram que j'ai (en laissant allumé un mac plusieurs semaines en continu sans redémarrer la session, en lançant plein d'applications gourmandes (idvd, imovie...) que s'il y avait un problème de barrette, les kernel panics seraient plus fréquents (facilement 1 par jour, non?)
J'avais lancé le hardware test il y a quelques mois.

 

[krigepouh]

J'avais un problème similaire qui m'a rendu dingue sur mon PowerBook™ Alu 17". KP presque quotidiennement. J'ai tout fait, 2 retours chez Apple en Hollande, Hardware test, réinstallation de Panther, enguelage d'Apple™, rien-rien n'y a fait. Sous Jaguar tout allait bien pourtant.
Mon PowerBook™ était livré avec 512 Mo auquel j'avais ajouté une barette de 512 Mo le jour même (août 2003) acheté chez un revendeur Apple™
J'ai fini par appeller à nouveau Apple™ et à payer les € 45 nécessaires pour avoir un technicien de niveau 2. Il m'a fait lancer des test de réparation des autorisations via le cédé de démarrage (que j'avais déjà fait avec Onyx™, mais bon…

) et là… le blème ! 1 heure pour réparer les autorisations

dont une demie-heure en ligne avec le technicien qui attendait, il n'en croyait pas ses yeux lui-même.
Il m'a alors onseillé de tester les barettes, c'est-à-dire d'en enlever une de la tester puis vice-versa. J'ai mené le test pendant une semaine. Verdict une barette est pourrie

, bonne sous Jag' mais pourrie sous Panther. Depuis que je suis en 512 Mo pas un KP !! J'attends ma nouvelle barette demain

Si cela peut t'aider

 

[quark67]

non, ça ne peut pas m'aider.
Pas de plantage entre fin janvier et fin avril. Je tiendrais pas si longtemps avec seulement 256 Mo.
Je pense pas que la barrette soit en cause, d'autant qu'à te lire les plantages sont hyper fréquents en cas de barette défectueuse.
Que disait le panic log dans ton cas? (Console -> historique -> Library/Logs -> panic logs )

 

[Trinity]

... moi aussi j'ai ce genre de problèmes avec mon G5, c'est quotidien et celà m'ennuie énormément. J'ai tout d'abord cru que celà venait seulement après une mise en veille car je peux provoquer la KP en mettant 3 fois de suite mon Mac en veille, systématiquement il se plante !

Je vais essayer de changer le RAM !

 

[quark67]

personne n'est capable de m'aider?
voici une première photo.
Remarquez les points sombres alignés verticalement.

 

[quark67]

voici une deuxième image (avec le ligne rouge en haut de la barre des menus)

 

[quark67]

Ca va à nouveau planter : je vois à nouveau des points de couleurs alignés verticalement

 

[naas]

Bon il faut prendre des mesures radicales:
tu sauvegarde tout, tu réinstalles en éffaçant tout au préalable.

si ça continue, tu vires les ram et tu les changes

 

[quark67]

J'ai lancé l'Apple Hardware Test.

Verdict : mémoire vidéo : erreur "disp/13/2".

Un iMac à jeter.
Qualité Apple mon cul.

 

[imaout]

Un iMac à jeter.

Je veux bien t'en débarrasser…

 

[quark67]

Je veux bien t'en débarrasser…

suite des kernels panic :
Sun May 23 15:05:52 2004
Sun May 23 18:00:16 2004
Sun May 23 20:10:13 2004
Sun May 23 20:39:29 2004

Tu le veut encore?

 

[rezba]

tu as regardé le forum "Mac de bureau"? Il me semble qu'il y a eu un problème de cartes graphiques référencé sur les iMac 17". Ton mac n'est pas à jeter... Au pire, tu as une pièce à faire échanger.

 

[quark67]

les pages :
http://discussions.info.apple.com/WebX?128@233.MpzRaPIznmT.10@.599ccd32

http://groups.yahoo.com/group/imacdisplayproblems

http://discussions.info.apple.com/WebX?13@233.MpzRaPIznmT.9@.68906b25

http://www.macworld.com/forums/ubbthreads/showflat.php?Cat=&Board=UBB3&Number=198874&page=17&view=collapsed&sb=5&o=&fpart=1

http://discussions.info.apple.com/webx?128@233.MpzRaPIznmT.12@.599ef347

semblent montrer que je suis pas le seul à avoir le problème. Et de surcroit, le remplacement de la carte mère (puisque c'est un imac) ne résoud pas le problème définitivement.

 

[rezba]

Alors c'est direction SAV. Direct. Sans tarder.

Sauvegardes tes données...

 

[quark67]

Le SAV c'est payant. Et un peu trop cher.
Vu que je suis pas le seul à avoir ces problèmes, c'est à Apple d'en assumer les conséquences.
S'ils mettent des cartes graphiques fabriqués chez les chinois, qu'ils en assument les conséquences. J'aurais payé 300 euros de plus pour qu'ils mettent des produits de qualité dans leur ordinateur. Mais là je refuse de mettre 500 euros (valeur au pif) pour une carte-mère dont je ne sais pas combien de temps elle tiendra.
Faut arrêter la dictature de la médiocrité des produits du tiers monde.

 

[rezba]

Si ton problème est référencé, il y a de fortes chances pour que ta machine soit éligible à un problème d'échange. Surtout sur des problèmes de cartes graphiques comme ça. Avant de raler, va voir ton revendeur.

Si tu veux en discuter plus, tu peux faire un post spécifique dans le forum "Mac de bureau". Les spécialistes hardware seront certainement ravis de te répondre

 

[krigepouh]

Le SAV c'est payant. Et un peu trop cher.
Vu que je suis pas le seul à avoir ces problèmes, c'est à Apple d'en assumer les conséquences.
…
Faut arrêter la dictature de la médiocrité des produits du tiers monde.

Tu l'as depuis quand ton iMac ? Si tu l'as depuis moins d'un an les réparations sont gratuites. Moi je n'ai plus de KP depuis qu'un technicien de niveau 2 m'a aider à identifier mon problème de Ram (j'aurais pu le faire tout seul d'ailleurs

mais la flemme aidant

), maintenant mon PowerBook est fantastique !
Je suis sûr que tu trouveras une solution en appellant Apple Assistance, tiens nous au courant