Le Refurb

Xav74

Membre confirmé
19 Novembre 2007
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Salut
Un ami a moi, veux acheter un Macbook pro 15" sur le Refurb parce qu'ils sont moins chers. Mais est-ce vraiment fiable ? Je veux dire est il possible que le problème pour lequel on a renvoyé l'ordi soit toujours là ? ou bien est ce que l'ordi est comme neuf ( pas une seule rayure )

Merci d'avance:)
 
Il peut y avoir des rayures.
Les produits reconditionnés certifiés Apple sont des produits Apple d'occasion soumis à la procédure de reconditionnement très stricte d'Apple avant d'être remis en vente.

Chaque produit reconditionné certifié Apple :

* est soumis à une batterie complète de tests (y compris un débogage intégral) ;
* est réparé par remplacement de toute pièce défectueuse identifiée lors des tests ;
* fait l'objet d'une inspection et d'un nettoyage minutieux ;
* est reconditionné (avec son lot de manuels, câbles, etc.).
* inclut le système d'exploitation fourni à l'origine avec l'article, ainsi que les logiciels personnalisés offerts avec le système en question (pour plus d'informations, consultez la rubrique "En savoir plus" de chaque produit) ;
* se voit attribuer une nouvelle référence et un nouveau numéro de série ;
* subit une dernière inspection qualité avant d'être ajouté au stock de vente des produits reconditionnés ;
* subit une dernière inspection qualité avant d'être ajouté au stock de vente des produits reconditionnés ;
* est reconditionné dans un emballage spécial (avec les manuels, câbles, etc., qui accompagnaient l'article à l'origine).

Produits Reconditionnés Certifiés Apple
Questions & réponses :

(1) Qu'est-ce qu'un produit reconditionné certifié Apple ?

C'est un produit Apple d'occasion soumis à la procédure de reconditionnement très stricte d'Apple avant d'être mis en vente. Il s'agit généralement de produits retournés selon les conditions de retour et de remboursement d'Apple. Bien que seuls quelques articles aient fait l'objet d'un retour en raison de problèmes techniques, tous les articles sont soumis aux contrôles qualité rigoureux d'Apple.

Ces produits sont en parfait état de fonctionnement, mais sont vendus en tant que produits reconditionnés. Comme ces produits reconditionnés ont été sortis de leurs emballages et manipulés, ils peuvent présenter des défauts esthétiques mineurs, comme des éraflures ou des décolorations.

Tous les Produits Reconditionnés Certifiés Apple :

* sont soumis à une batterie complète de tests (y compris un débogage intégral),
* sont réparés par remplacement de toute pièce défectueuse identifiée lors des tests,
* font l'objet d'une inspection et d'un nettoyage minutieux,
* sont reconditionnés avec manuels appropriés, câbles, nouveaux coffrets, etc.,
* incluent les logiciels d'exploitation fournis d'origine avec les articles, ainsi que les logiciels personnalisés offerts avec ces systèmes,
* reçoivent une nouvelle référence et un nouveau numéro de série,
* passent une dernière inspection qualité avant d'être ajoutés au stock de vente des produits reconditionnés.
* est livré dans un emballage spécial et comprend les éléments appropriés (manuels, câbles, etc.) livrés à l’origine avec le produit.
* Les modèles iPod reconditionnés sont livrés avec les éléments figurant sur la page « En savoir plus ».

Les procédures de reconditionnement suivent les mêmes règles techniques de base que les procédures de test des produits finis Apple.


(2) A quoi dois-je m'attendre lorsque j'achète un produit reconditionné certifié Apple ?

* À des réductions substantielles
* À un article parfaitement opérationnel avec une documentation complète
* À l'assurance que cet article correspond aux normes de qualité intransigeantes d'Apple et que ses composants défectueux ont été remplacés par des pièces Apple d'origine


(3) Puis-je souscrire un AppleCare Protection Plan pour un produit reconditionné certifié Apple ?

Tous les produits reconditionnés certifiés Apple sont couverts par une garantie limitée Apple d'un an. Pour étendre cette couverture, vous pouvez souscrire un AppleCare Protection Plan. Ce plan prolonge jusqu'à trois ans la couverture de votre Produit Reconditionné Certifié Apple.
 
j'ai reçu ce matin un mac mini 2ghz commandé vendredi sur le refurb.

bonne surprise, il a 2 go de ram et un disque de 160 go au lieu des 1GO / 120 GO annoncés !

mauvaise surprise, le cable d'alim censé relier le transfo au secteur est un cable de portable :D

heureusement, j'en ai d'autres !

mais pas de rayures, une telecomande toute neuve, et un DVD de leopard....

bref, pour 629€, j'ai une machine normalement facturé 779€ à la base, mais 919€ avec les options hors de prix de l'applestore.... content !

reste à passer un coup de fil à 15€ pour récupérer le bon cable
 
salut moi perso j'ai commandé un macbook 2.2ghz sur le store us il est flambant il met revenu 800 euros :up: tout ca pour dire qu'on qu'ils sont vraiment nickel sur le refurb
 
Bonjour comme Ficelle j'ai commandé la semaine dernière un Mini C2d 2Ghz 2x512/120/SD et j'ai reçu un 2Ghz 2x1Go/160/SD.

Mais :
L'adaptateur VGA-DVI était absent du package ainsi que la télécommande , la prise secteur n'était pas au standard français...
J'ai du passer au total une heure au téléphone avec l'apple store (4 appels ) pour réclamer les divers accessoires manquants.
Moins d'une semaine aprés avoir reçu le mini il ne me reste plus que la télécommande à recevoir.
Tous les envois ont été réalisé par UPS ( mème l'adaptateur DVI/VGA qui pèse 10g ).
Il m'a été livré en avec Tiger installé accompagné du CD de léopard ainsi que celui de iLife 08'. Exit la petite boiboite blanche pour un gros carton avec autocollant "Certified Refurbished" typique du refurb....
Le dessus du mini laisse apparaitre une marque circulaire, comme si un verre avait été posé dessus, le dessous du mini ( plastique gris ) est sale mais peu importe cette partie n'est pas visible une fois le mac posé sur un bureau.
Hormis ça, tout à l'air de fonctionner.

Comme quoi, sur le refurb il peut y avoir de bonnes et de mauvaises surprises. En tout cas l'économie est bien réelle par rapport au store classique ( 17% de remise pour celui ci ).
 
Salut
Un ami a moi, veux acheter un Macbook pro 15" sur le Refurb parce qu'ils sont moins chers. Mais est-ce vraiment fiable ? Je veux dire est il possible que le problème pour lequel on a renvoyé l'ordi soit toujours là ? ou bien est ce que l'ordi est comme neuf ( pas une seule rayure )

Merci d'avance:)


Salut,

J'ai acheté il y a 1,5 mois un MBP sur le refurb. Emballage "refurb", traces de doigt sur l'ordi et sur l'écran. Mais a part ça il était nickel, pas de rayures, fonctionnement impec. Livré avec tous les équipements prévus (cables, alim, télécommande etc.). Et comme tu dis "c'est moins cher" !

Sly54
 
C'est le coup de fil qui est payant. ;)

Ben le numéro 0800 046 046 est un numéro vert...
Normalement tu paye si tu demande l'assistance, mais quand il s'agit d'un problème commercial (problèmes sur une pièce livrée, annulation commande... etc) en tout cas je n'ai jamais rien payé à ce niveau là.
 
Ben le numéro 0800 046 046 est un numéro vert...
Normalement tu paye si tu demande l'assistance, mais quand il s'agit d'un problème commercial (problèmes sur une pièce livrée, annulation commande... etc) en tout cas je n'ai jamais rien payé à ce niveau là.
Ok, ok, ok. J'ai encore parlé sans savoir.

ça se voit tant que ça?


:D