10.15 Catalina L'écran de mon MacBook Pro se fige quand je filme

[klerooy]

Bonjour à tous

Je ne suis vraiment pas douée en Language informatique donc soyez indulgents, svp.
J'ai acheté un MacBook Pro et l'écran se fige quand je filme avec la caméra intégrée ou avec ma caméra portable branchée sur le Mac. Ou quand il y a l'écran de veille avec les petits dessins top classe qui bougent, tout se fige aussi. En faite ça bugge, ça fige et ça reprend comme un appareil qui rame un peu.

Je poste des vidéos sur youTube et actuellement je suis obligée de filmer avec mon portable, ayant une super caméra c'est pas cool.

Pourriez-vous m'aider, avec des mots que je comprends, svp ?
J'ai donc un MacBook Pro, Catalina version 10.15.7, acheté d'occasion. À savoir j'ai du installer iMovie pour les vidéos car il n'était pas sur le Mac. J'ai aussi un iPhone XR version 14.4 que actuellement je branche au Mac. J'ai vérifié le stockage tous est nickel.

Je suis un peux démunie, dois-je renvoyer le Mac ? Ce problème peut-il se régler ? Je ne sais pas si c'est un souci de matériel ou de logiciel, je suis trop une quiche en informatique pour ça :/
Merci de votre aide
klerooy

 

[ericse]

Bonjour,
Il faudrait connaitre le modèle exact de Mac, en prenant une capture de l'écran A propos de ce Mac par exemple

 

[klerooy]

Il faudrait connaitre le modèle exact de Mac, en prenant une capture de l'écran A propos de ce Mac par exemple

ok et comment on fait ça ? :/

 

[drs]

Bonjour

En haut à gauche, tu cliques sur la pomme, et ensuite tu cliques sur "À propos de ce Mac":

> ​

Tu fais une capture d'écran (avec SHIFT-COMMAND-3 pour prendre tout l'écran, ou avec SHIFT-COMMAND-4 pour sélectionner la partie de l'écran que tu souhaites capturer). Tu postes ensuite l'image ici. Ou alors, si tu ne t'en sors pas avec la capture, tu recopies ce qu'il y a dans "À propos de ce Mac" (modèle, année, version... mais sans le numéro de série)

 

[ericse]

ou avec SHIFT-COMMAND-4 pour sélectionner la partie de l'écran que tu souhaites capturer).

Ou encore Maj-Cmd-4 puis Espace puis clic sur la fenêtre, ça fait une capture plus précise et jolie

 

[drs]

Ou encore Maj-Cmd-4 puis Espace puis clic sur la fenêtre, ça fait une capture plus précise et jolie

Ah bah je le connaissais pas celui là

 

[Sly54]

Ou encore Maj-Cmd-4 puis Espace puis clic sur la fenêtre, ça fait une capture plus précise et jolie

Intéressant pour copier des menus déroulants