iPhone 12 Ligne verte sur les photos en mode portrait (iPhone 12)

u_en_herbe

Membre enregistré
13 Novembre 2020
3
0
23
Bonjour,

Je viens de remarquer un problème avec mon iPhone 12 nouvellement acheté.
Lorsque je prends des photos en mode portrait, et que je souhaite les recadrer dans l’appli Photos une fois la photo prise, une ligne verte apparaît à gauche de la photo (il faut zoomer un peu sur les captures pour la voir).
Dès que je sors du mode recadrage dans l’édition de la photo, la photo se recadre un petit peu toute seule pour faire disparaître cette ligne verte.

Ce défaut sur les photos n’apparaît pas lorsque je prends des photos normales avec le grand angle ou l’ultra-grand angle.

Le caractère exclusif du bug en mode portrait, et le fait qu’iOS le recadre automatiquement laisse penser que c’est un problème logiciel connu, mais je me questionne tout de même.
Suis-je le seul à rencontrer ce problème? Est-il normal?

Merci d’avance!
Victor

702DDC84-3AF0-45E2-8CC7-432048E76854.png
E300EBA7-BD2E-49C0-AF6A-925F05537AA4.png
72F4A4DA-56FA-4CF5-95B7-D12B2D90C614.png
 

bidikman

Membre confirmé
14 Février 2011
77
11
47
Bjr ,sur le mien un i phone 12 pro max nouvellement reçût je n'ai pas cette ligne verte je vient d'effectuer le teste à l'instant.
Sur le mien jais plus un problème de framrate.
 
  • J’aime
Réactions: u_en_herbe

u_en_herbe

Membre enregistré
13 Novembre 2020
3
0
23
Merci pour vos retours!

J’ai contacté le service client, qui m’a fait restaurer l’iPhone et faire un diagnostic à distance.. sans que ça ne règle le problème! Ils suspectent un problème logiciel.

On a aussi découvert que le problème se produisait aussi bien avec la caméra frontale que la caméra arrière, mais toutes deux seulement pour les photos portrait.

La superviseure Apple m’a dit qu’elle avait fait remonter le problème aux ingénieurs...
Affaire à suivre donc :)
 

Yoria

Membre enregistré
17 Janvier 2021
2
0
33
Merci pour vos retours!

J’ai contacté le service client, qui m’a fait restaurer l’iPhone et faire un diagnostic à distance.. sans que ça ne règle le problème! Ils suspectent un problème logiciel.

On a aussi découvert que le problème se produisait aussi bien avec la caméra frontale que la caméra arrière, mais toutes deux seulement pour les photos portrait.

La superviseure Apple m’a dit qu’elle avait fait remonter le problème aux ingénieurs...
Affaire à suivre donc :)
Bonjour,
Nouvel acquéreur d’un iPhone 12, je rencontre le même problème.
Avez vous trouvé une solution depuis votre dernière publication ?
 

u_en_herbe

Membre enregistré
13 Novembre 2020
3
0
23
Bonjour,
Nouvel acquéreur d’un iPhone 12, je rencontre le même problème.
Avez vous trouvé une solution depuis votre dernière publication ?
Bonjour,
Il semblerait que le problème soit logiciel, un spécialiste Apple m’a transmis que les ingénieurs étaient en train d’étudier un correctif.
J’ai retourné mon iPhone mais le second a aussi ce problème :)