10.15 Catalina L'opération n'a pas pu s'achever. Permission denied

[nicopipoo]

Bonjour,
J'ai un problème avec mon Macbook Pro. Il redémarre en boucle dès l'écran de démarrage. J'ai tenté de le réallumer en recovery mode mais lorsque j'essaye de reinstaller Mac OSX j'ai ce message qui apparait "L'opération n'a pas pu s'achever. Permission denied"

J'ai ici ce que j'obtiens lorsque je tape "diskutil list" dans Terminal si cela peut-être utile.

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         499.9 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +499.9 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh 500GB SSD ... 266.4 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 26.7 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                523.5 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk2s4
   5:                APFS Volume Macintosh 500GB SSD     11.0 GB    disk2s5

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23

-bash-3.2#

Merci d'avance pour votre aide.

 

[Membre supprimé 1129907]

et as-tu tester d'installer sur un disque externe (qui ne contient pas de données à conserver) ?

 

[nicopipoo]

Je n'ai pas essayé car je n'ai pas de disque externe sous la main actuellement

 

[ericse]

Bonjour,
Tu as essayé la fonction SOS de l'utilitaire disque ?

 

[nicopipoo]

Oui mais l’exécution échoue car il est ecrit que plusieurs volumes sont montés et lorsque j’essaye d’en démonter un ce n’est pas possible car il me met qu’il est actuellement utilisé

 

[Locke]

J'ai tenté de le réallumer en recovery mode mais lorsque j'essaye de reinstaller Mac OSX j'ai ce message qui apparait "L'opération n'a pas pu s'achever. Permission denied"

Il y a 2 séquences de touches au démarrage, soit cmd+R, soit alt+cmd+R, tu as testé les deux ? Selon l'ancienneté du Mac, il y a une troisième séquence qui est shift+alt+cmd+R qui permet de réinstaller la version livrée lors de l'achat.

 

[nicopipoo]

J’ai testé les 2 mais dans les 2 cas c’est le Internet recovery mode avec le globe qui apparaît, je rentre le mot de passe de mon wifi, il y a une barre de chargement qui dure 3-4min et ensuite c’est le menu Utilitaire MacOS qui apparaît mais je ne trouve aucune solution pour réinstaller Catalina.

En vrai je ne sais même pas si c’est nécessaire de réinstaller Catalina ou si c’est mon DD qui a un problème. Voici ce qu’il se passe lorsque j’utilise la fonction SOS sur tous les volumes affichés :

 

[nicopipoo]

Selon l'ancienneté du Mac, il y a une troisième séquence qui est shift+alt+cmd+R qui permet de réinstaller la version livrée lors de l'achat.

J’ai également essayé cette commande mais rien ne se passe L’écran reste blanc (et je suis resté presque 2min appuyé sur la commande)

 

[Locke]

J’ai testé les 2 mais dans les 2 cas c’est le Internet recovery mode avec le globe qui apparaît

Cela veut dire qu'il n'y a plus de partition de récupération. Tu suis cette séquence...



1) un clic sur Présentation et tu sélectionnes Afficher tous les appareils
2) tu sélectionnes la racine du SSD et pas ce qui est en-dessous
3) un clic sur Effacer qui affichera les options suivantes
4) tu donnes un nom Explicite
5) tu sélectionnes le format APFS
6) tu sélectionnes impérativement Table de partition GUID
7) un clic sur Effacer, ça ne durera pas très longtemps

Tu quittes Utilitaire de disque, la fenêtre avec les 4 outils réapparaîtra et tu feras un clic sur Réinstaller macOS.

 

[ericse]

Bonjour,
Dans l'utilitaire disque, tu verras mieux tes disques en faisant Cmd-2

 

[nicopipoo]

Cela veut dire qu'il n'y a plus de partition de récupération. Tu suis cette séquence...

Voir la pièce jointe 180159

1) un clic sur Présentation et tu sélectionnes Afficher tous les appareils
2) tu sélectionnes la racine du SSD et pas ce qui est en-dessous
3) un clic sur Effacer qui affichera les options suivantes
4) tu donnes un nom Explicite
5) tu sélectionnes le format APFS
6) tu sélectionnes impérativement Table de partition GUID
7) un clic sur Effacer, ça ne durera pas très longtemps

Tu quittes Utilitaire de disque, la fenêtre avec les 4 outils réapparaîtra et tu feras un clic sur Réinstaller macOS.

Merci Locke ça a fonctionné ! Super efficace merci à toi

 

[izel mor]

Bonjour,
Ton volume principal est le disk 2s1 qui contient tes données soit 266 Go. A ne pas effacer donc sauf si tu as une sauvegarde.
Il faudrait vérifier ce volume.
Catalina a tendance à privilégier le démarrage par internet, ce qui semble ton cas. Si tu veux démarrer par le recovery de ton disque il faut déconnecter internet.

 

[Ptipap]

Cela veut dire qu'il n'y a plus de partition de récupération. Tu suis cette séquence...

Voir la pièce jointe 180159

1) un clic sur Présentation et tu sélectionnes Afficher tous les appareils
2) tu sélectionnes la racine du SSD et pas ce qui est en-dessous
3) un clic sur Effacer qui affichera les options suivantes
4) tu donnes un nom Explicite
5) tu sélectionnes le format APFS
6) tu sélectionnes impérativement Table de partition GUID
7) un clic sur Effacer, ça ne durera pas très longtemps

Tu quittes Utilitaire de disque, la fenêtre avec les 4 outils réapparaîtra et tu feras un clic sur Réinstaller macOS.

Bonjour,

De mon côté ça bloque avec cet écran. J’ai même réinitialisé mon mot de passe, mais rien à faire...

​

Peux-tu m'aider ?

 

[Locke]

Peux-tu m'aider ?

Déjà il faudrait en dire plus sur le modèle exact de ton Mac dont on ignore tout. De plus, manifestement tu as un problème avec le mot de ton compte Apple et ici personne ne pourra te venir en aide. A ce stade, je te conseille de contacter Apple et soumettre ton problème de mot de passe. Attention, il te faudra montrer patte blanche, alors autant avoir la facture à côté de toi.