macOS Big Sur Mac bloqué : "erreur lors de la préparation de mise à jour"

ErikM

Membre confirmé
31 Octobre 2019
372
67
48
Encore faudrait-il savoir si tu as fait une installation propre ou une simple mise à jour par-dessus une ancienne version ? Et matériellement parlant dans quel Mac ?

Bonjour Locke,

les forces en présence :
  • Mac Mini Late 2014 : i5, 8Gb RAM (jusque là, TVB), mais disque à plateaux
  • Migration de base en allant cliquer dans paramètres système sur les 12 Gb de Big Sur (aucune sauvegarde, aucune préparation, rien, nada..)

J'ai bon ?

- - - - -
Je précise, il s'agit ici de mon "2ème Mac" que j'utilise en "borne d'internet café" pour consultation web, diffuser du contenu et pas bcp plus.. tellement lent, on ne fait rien de sérieux dessus

Mon 1er Mac pour une utilisation sérieuse photo est resté sagement sous Mojave pour sa stabilité et sa gestion du 32-Bits (certains softs photo onéreux encore en 32-Bits)
 

Polo35230

Membre d’élite
Club MacG
4 Janvier 2011
1 598
96
Bon, moi, je n'ai rien à dire sur le sujet... :)
Le seul truc qui m’épate, c’est, à chaque fois, la démarche logique et pédagogique de macomaniac :coucou: (dans de nombreux fils de discussions) face à des pbs que je trouve complexes.
 
  • J’aime
Réactions: Beauchadiniou

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
37 003
4 778
Mac Mini Late 2014 : i5, 8Gb RAM (jusque là, TVB), mais disque à plateaux
Alors un peu de lecture... https://www.macg.co/macos/2019/09/a...ement-lindexation-sur-les-disques-durs-108233 ...pour comprendre que ton disque dur à plateaux est un gros problème.
Migration de base en allant cliquer dans paramètres système sur les 12 Gb de Big Sur (aucune sauvegarde, aucune préparation, rien, nada..)
Je ne comprends pas le sens de ta phrase ! Sinon, je l'interprète comme une installation par-dessus celle qui était en cours et ce n'est pas une migration ! Dans le cas de figure d'une installation par-dessus celle en cours, le temps d'installation sera beaucoup plus long ainsi que la durée de la barre de progression et l'écran d'attente est normal.

Il faut prendre en compte le fait que le fichier de macOS Big Sur pèse plus de 12 Go, qu'il doit trouver de la place dans le disque dur interne, que l'installateur doit faire un gros ménage avec les anciens fichiers système, ainsi que pour les applications qui seront nouvelles. Si en plus tu rajoutes que le disque dur interne est à plateaux, eh bien je pense que c'est tout à fait normal. A la base tu as une 2CV et macOS Big Sur ne va transformer ton Mac mini en Ferrari. ;)
 

Sly54

Acrobate de l'espace
Modérateur
Club MacG
31 Janvier 2005
48 971
8 927
Nancy___
Mac Mini Late 2014 : i5, 8Gb RAM (jusque là, TVB), mais disque à plateaux

Alors un peu de lecture... https://www.macg.co/macos/2019/09/a...ement-lindexation-sur-les-disques-durs-108233 ...pour comprendre que ton disque dur à plateaux est un gros problème.
Le conseil pour @ErikM est donc de mettre un SSD. Soit ouvrir le Mac mini et y mettre un SSD (Crucial MX, par exemple) ou bien mettre un SSD en USB3. En USB3, pas de Trim, mais avec un SSD de qualité (Crucial MX, Samsung gramme pro…) pas de souci. Il faudra que le boitier externe gère l'UASP.

Lectures instructives :
 

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
37 003
4 778

Locke

What am I doing here?
Modérateur
Club MacG
20 Juillet 2011
37 003
4 778
Je sais que nous disons exactement la même chose, de deux manières différentes. Aurons-nous un pouvoir de persuasion doublé ? :)
Disons une version de la Méthode Coué et pas Cauet. ;)
 

LucieM

Nouveau membre
3 Février 2021
6
0
31
Hello,

J’ai le même souci avec mise à jour sur mon Mac Pro vers OS Big Sur : mise a jour s’arrête à 20 min en me proposant un disque cible pour redémarrer. J’ai MacBook Pro 10.15 ancienne version Catalina, je crois, et je n’ai pas de sauvegarde de mes données.

Pourriez-vous m’aider, s’il vous plaît ?
 
Dernière édition par un modérateur:

LucieM

Nouveau membre
3 Février 2021
6
0
31
Il relance le mise à jour... Mais à chaque fois au bout de 20min de MAJ il y a une erreur, je dois choisir disque cible, je peux redémarrer mon Mac en haut à gauche ou éteindre, j’ai essayé touches Com+R ça ne fonctionne pas...

J’avoue, avant faire mise à jour j’ai dû libérer 20 Go d’espace, car mon mon disque a été saturé..
 
Dernière édition par un modérateur:

LucieM

Nouveau membre
3 Février 2021
6
0
31
Macbook Pro 15’’, version MacOS 10.15.7. Je l’ai acheté il y a 2 ans.

Quand j’appuie sur les touches, il y a rien qui se passe, j’ai toujours le même écran :

image.jpg
 
Dernière édition par un modérateur:

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
81 573
24 698
Forêt de Fontainebleau
Si tu presses le bouton : "Redémarrer" qu'illustre ta photo > tout en maintenant aussitôt pressées les 2 touches ⌘R -->

- tu ne vois pas s'afficher une  > puis une barre de chargement > enfin un écran avec une fenêtre de 4 Utilitaires macOS ?​
 

LucieM

Nouveau membre
3 Février 2021
6
0
31
Je ne peux pas cliquer sur ce bouton dans le cadre. En revanche je peux cliquer sur celui en haut à gauche où j’ai la pomme et les options ’’redémarrer‘’ ou ‘’éteindre’‘ ou à côté sur la barre en haut il s’affiche disque de démarrage - et les propositions ’’éteindre’’ ou ‘’quitter disque de démarrage’’.
 
Dernière édition par un modérateur:

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
81 573
24 698
Forêt de Fontainebleau
Choisis l'option "Redémarrer" > (ou éteins ton Mac > puis rallume-le) > et tiens aussitôt pressées les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) -->

- démarrage par internet (globe terrestre) > téléchargeant en RAM un OS de secours Big Sur ou Catalina (cela dépend - 500 Mo compressés) > puis démarrant le Mac dessus à la fin​

=> obtiens-tu en dernière instance un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
81 573
24 698
Forêt de Fontainebleau
Me revoici. Voici comment tu vas pouvoir fournir ici les informations de base (tuto) -->

- aucune option de la fenêtre de 4 Utilitaires macOS lancée => va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list internal
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)
  • tu vas voir s'afficher la configuration du disque interne seule

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu (le 16è depuis la gauche = vers le milieu de la barre) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> (= Bloc de code) => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau comme tu as déjà fait.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

LucieM

Nouveau membre
3 Février 2021
6
0
31
Merci beaucoup pour ton aide ! Je l’ai amené finalement en boutique, par peur de faire une bêtise
 
Dernière édition par un modérateur:

Marmoh

Membre junior
3 Février 2021
18
0
30
Bonjour Macomaniac,

Tout d'abord merci pour ton implication, tes réponses sont super détaillés !

J'ai le même problème que LucieM sauf que quand je fais le combo Cmd+alt+R , j'arrive sur une page "Récupération macOS" et me demande de choisir l'utilisateur pour lequel je connais le mdp. Sauf que le mot de passe que j'ai depuis le débt de ce Mac ne fonctionne pas !!! Aurais-tu déjà rencontré ce problème ? J'ai tous mes cours de la fac, je ne souhaite pas tout supprimer :(

Merci beaucoup pour l'aide que tu pourrais m'apporter !
 
Dernière édition par un modérateur:

Kaysouuuuuu

Membre junior
3 Février 2021
18
1
22
Bonjour Macomaniac,

J'ai exactement le même problème que chris_9495 et j'ai parfaitement suivit toutes les instructions que vous lui avez donné. Malheureusement une fois toutes les instructions exécutées sur le terminal, et le terminal fermé, je ne trouve pas Macintosh HD au niveau de Menu  > Disque de démarrage => Macintosh HD

J'ai des documents important donc j'ai pas très envie de tout supprimer, pensez-vous qu'il est possible de récupérer ces documents avant de réinitialiser mon disque ?

Merci par avance pour vos explications.