macOS Big Sur Mac bloqué : "erreur lors de la préparation de mise à jour"

macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
@ Marion

Est-ce que tu peux poster en mode texte par le procédé suivant : poste les retours en copier-coller > en veillant à faire le coller dans un Bloc de code par le procédé suivant -->

- en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu (le 16è depuis la gauche = vers le milieu de la barre) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> (= Bloc de code) => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.​

Disons que ça sera plus lisible pour moi.
 

Marion7

Membre junior
14 Février 2021
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Bloc de code:
Last login: Thu Feb 18 23:06:54 on ttys000
marion@air-de-galand ~ % sudo ls /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users | sed '/^_/ d'
Password:
daemon.plist
galand.plist
marion.plist
nobody.plist
root.plist
marion@air-de-galand ~ % diskutil listUsers / | grep -v '.*[\^\_\].*'
USERS
-----

Disk: disk1s5s1
Volume: Macintosh HD
Mountpoint: /

UID       Short Name                      Long Name
------------------------------------------------------------------------
502       marion                          marion
501       galand                          GALAND
-2        nobody                          Unprivileged User
0         root                            System Administrator
1         daemon                          System Services
marion@air-de-galand ~ % dscl . -list /Users home | grep -v '.*[\^\_\].*'
daemon                   /var/root
galand                   /Users/galand
marion                   /Users/marion
nobody                   /var/empty
root                     /var/root /private/var/root
marion@air-de-galand ~ % sudo du -sh /Users/*
458M    /Users/Shared
 57G    /Users/galand
190M    /Users/marion
marion@air-de-galand ~ %
 

macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Donc l'utilisateur principal est GALAND (nom complet) alias galand (nomcourt) > dossier de compte galand de 57 Gi = 61 Go dans les Utilisateurs. Et tu as créé un utilisateur auxiliaire marion dont la session est actuellement ouverte et vide.

- c'est ça ? - et tu as un problème de mot-de-passe non reconnu pour ton utilisateur principal galand (dont tu n'ouvres plus la session) ?​
 

macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
@ Marion

J'ai déjà eu ce cas de figure = corruption du mot-de-passe enregistré dans le fichier galand.plist > qui définit l'existence de l'utilisateur galand pour le Système. La solution consiste à supprimer le fichier (ce qui supprime l'utilisateur) > puis à recréer l'utilisateur => ce qui recrée un fichier identitaire galand.plist valide. Note que cette suppression / recréation n'impacte absolument pas le dossier galand des Utilisateurs où tu as tes données.

- passe la commande (copier-coller) :​
Bloc de code:
sudo rm -f /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users/galand.plist ; sudo ls /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users | sed '/^_/ d'
  • la commande supprime le fichier identitaire galand.plist de la base de données users du Service d'Annuaire (commande muette) > puis reliste les fichiers identitaires des utilisateurs à noms pleins (sans underscore initial _) de cette base de données

Poste le retour (listage).
 

Marion7

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14 Février 2021
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Bloc de code:
marion@air-de-galand ~ % sudo rm -f /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users/galand.plist ; sudo ls /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users | sed '/^_/ d'
Password:
daemon.plist
marion.plist
nobody.plist
root.plist
marion@air-de-galand ~ %
 

macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Parfait : fichier identitaire galand.plist supprimé. On le recrée à présent > via la recréation d'un utilisateur en mode graphique.

Va à : Menu  > Préférences Système > Utilisateurs & groupes > tu déverrouilles le cadenas > bouton + pour créer un nouvel utilisateur > et tu recrées ainsi ton identité -->

  • Nouveau compte = Administrateur > Nom complet = Galand > Nom du compte = galand (il faut absolument que ce soit cet intitulé ici tout en minuscules) > Mot de passe = le même qu'avant (important pour le Trousseau de session) > Confirmation : idem => Créer l'utilisateur
  • un panneau va déclarer qu'il existe déjà un dossier de ce nom (galand) dans les Utilisateurs et te demandant si tu veux l'utiliser comme dossier de départ de session ? => presse le bouton bleu : "Utiliser le dossier existant"

=> en conséquence > un fichier identitaire galand.plist va être recréé at: /private/var/db/dslocal/nodes/Default/users/ galand.plist > avec des écritures valides > dont à la clé home cette adresse : /Users/galand => qui va te permettre de réouvrir ta session sur ton dossier de compte plein de données.

Cela fait > tu vois affichée l'utilisatrice : Galand, Admin dans la colonne de gauche des Utilisateurs & groupes ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
@ Marion

Parfait. Passe encore par précaution la commande :
Bloc de code:
sudo chown -R galand /Users/galand
  • la commande confirme l'utilisatrice galand en propriétaire du dossier galand des Utilisateurs et de tous ses contenus

As-tu obtenu un retour de la commande ?
 

Marion7

Membre junior
14 Février 2021
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Super, merci beaucoup, ça a super bien fonctionné !

Est-ce que vous pensez que je peux supprimer le compte marion ou il vaudrait mieux que je le garde ?
 
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Marion7

Membre junior
14 Février 2021
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D'accord je vais faire comme ça. Merci beaucoup pour votre aide vraiment. Je vous souhaite une bonne fin de soirée
 
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fantasik

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13 Février 2021
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Bonsoir macomaniac,

J'ai récupéré l'ensemble des données sur un DDE externe, puis j'ai reinstallé Sierra. Par contre, en voulant faire l'update vers Big Sur que j'ai téléchargé depuis le store, j'ai ce message d'erreur "Cette copie de l'application Installer macOS Big Sur est endommagée et ne peut pas servir à installer macOS". Je suppose que l'ancienne installation a laissé des éléments qui doivent être supprimés manuellement.

Bloc de code:
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk1 5F726F9F-833B-41C5-B32E-287A94457ADF
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk1
    Size (Capacity Ceiling):      121123069952 B (121.1 GB)
    Minimum Size:                 32733216768 B (32.7 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   31580975104 B (31.6 GB) (26.1% used)
    Capacity Not Allocated:       89542094848 B (89.5 GB) (73.9% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 DCC11376-1EA0-4FCB-9AF5-9BD31835FFE8
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       121123069952 B (121.1 GB)
    |
    +-> Volume disk1s1 E5CEC5D1-F3CD-417F-9CAE-39FED665D868
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Volume interne de mon Mac)  - Données (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /Volumes/Macintosh HD (Volume interne de mon Mac)  - Données
    |   Capacity Consumed:         65536 B (65.5 KB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s2 8C81FCAB-7BCC-420E-B3DC-1227ACC911A7
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         161021952 B (161.0 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s3 00AB67CA-1059-4A40-8A37-FDCDB805D214
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         1125457920 B (1.1 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s4 E7E332E6-755E-4F51-9523-8A19CD0DD94B
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s4 (VM)
    |   Name:                      VM (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /private/var/vm
    |   Capacity Consumed:         2148552704 B (2.1 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s5 36011874-ACB0-47BC-9544-2B2AC023A608
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk1s5 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Volume interne de mon Mac)  (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               /
    |   Capacity Consumed:         28018495488 B (28.0 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk1s6 EADA40A4-48EC-4A91-9541-B3DE4F981B39
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk1s6 (No specific role)
        Name:                      Update (Case-insensitive)
        Mount Point:               /Volumes/Update
        Capacity Consumed:         933888 B (933.9 KB)
        FileVault:                 No
 
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macomaniac

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20 Septembre 2012
83 240
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Forêt de Fontainebleau
Passe encore la commande :
Bloc de code:
diskutil list
  • qui affiche la configuration des disques

Poste le retour. Tu n'as pas manifestement une distribution des volumes orthodoxe pour l'OS installé > mais 2 volumes surnuméraires.
 

LucasLL

Membre junior
21 Février 2021
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Salut macomaniac,

J'ai le même petit problème que tout le monde sur ce forum, ça serai possible de m'aider quand vous en avez le temps svp.

Quelques infos : Macbook Air de 2015 qui était sur Catalina et j'ai voulu passer à Big Sur, la mise à jour n'a pas fonctionné (manque d'espace disque je pense). Je voudrais conserver mes données comme pour les Utilisateurs précédents (je sais qu'il y a les même cas mais j'ai peur de faire une fausse manip ou qui ne fonctionnerait pas pour moi :) )

Merci beaucoup
 
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fantasik

Nouveau membre
13 Février 2021
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OK, voilà le résultat :

Bloc de code:
diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *121.3 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk1         121.1 GB   disk0s2

/dev/disk1 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +121.1 GB   disk1
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD (Volume... 65.5 KB    disk1s1
   2:                APFS Volume Preboot                 161.0 MB   disk1s2
   3:                APFS Volume Recovery                1.1 GB     disk1s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk1s4
   5:                APFS Volume Macintosh HD (Volume... 28.2 GB    disk1s5
   6:                APFS Volume Update                  933.9 KB   disk1s6

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +12.9 GB    disk2
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk2s1
   2:                  Apple_HFS Shared Support          12.6 GB    disk2s2
 
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macomaniac

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20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Bonjour Lucas

Arrives-tu ouvrir une session de secours affichant 4 Utilitaires macOS > en démarrant soit avec les 2 touches ⌘R (cmd R) sur l'OS de secours local > soit avec les 3 touches ⌘⌥R (cmd alt R) sur un OS de secours Big Sur téléchargé en RAM par internet ?
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
83 240
25 057
Forêt de Fontainebleau
@ fantasik

Tu as une distribution de 6 volumes qui ne correspond pas à l'OS actuellement installé > lequel n'en requiert que 4 manifestement. Le volume : Macintosh HD ... disk1s1 est sans emploi (65 Ko) > de même que le volume Update disk1s6 (933 Ko).

- quel est l'OS actuellement installé ? - Mojave ? - High Sierra ?​