MAC bloqué sur itunes, impossible d'entrer dans les menus

gsaube

Membre enregistré
5 Juin 2011
7
0
Bonjour,
Ce matin, nous avons ouvert l'imac de mon mari. Le pc s'est allumé et ensuite s'est arrêté sur Itunes et le curseur bouge mais ne peut plus ouvrir quoi que ce soit dans le menu. Ni dans le Dock, ex : Safari etc...
J'ai appliqué le démarrage PDRAM, et le reboot en final et cela n'a rien résolu.
Nous n'avons pas fait de sauvegardes des images ni des documents. Je ne peux pas aller dans réglages pour vérifier la date, même si je vois bien le premier janvier tout en haut et que j'ai la bonne heure. Il est étrange que cela se passe entre hier 2013 et aujourd'hui 2014. Nous sommes sur la dernière version d'Os .7
Pouvez-vous m'aider merci ?
A bientôt.

---------- Nouveau message ajouté à 08h22 ---------- Le message précédent a été envoyé à 07h41 ----------

Après quelques recherches personnelles, j'ajoute que les trois lumières des menus qui s'ouvrent au démarrage ne s'allument pas.
Merci d'avance pour vos réponses.
Mon mari travaille avec son pc et surtout avec ses comptes personnels.
 
Bonjour,
Ce matin, nous avons ouvert l'imac de mon mari. Le pc s'est allumé et ensuite s'est arrêté sur Itunes et le curseur bouge mais ne peut plus ouvrir quoi que ce soit dans le menu. Ni dans le Dock, ex : Safari etc...
J'ai appliqué le démarrage PDRAM, et le reboot en final et cela n'a rien résolu.
Nous n'avons pas fait de sauvegardes des images ni des documents. Je ne peux pas aller dans réglages pour vérifier la date, même si je vois bien le premier janvier tout en haut et que j'ai la bonne heure. Il est étrange que cela se passe entre hier 2013 et aujourd'hui 2014. Nous sommes sur la dernière version d'Os .7
Pouvez-vous m'aider merci ?
A bientôt.

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Après quelques recherches personnelles, j'ajoute que les trois lumières des menus qui s'ouvrent au démarrage ne s'allument pas.
Merci d'avance pour vos réponses.
Mon mari travaille avec son pc et surtout avec ses comptes personnels.
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