MacBook ne redémarre pas, impossible d'exécuter S.O.S mon disque dur est-il mort ?

Statut
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Parfait. À présent lance CCC > et dans son panneau définis une tâche telle que :

  • SOURCE = Clone
  • DESTINATION = Macintosh HD
  • SafetyNet = Désactivé
  • Presse le bouton "Cloner"

Le logiciel va cloner Clone dans Macintosh HD. Quand il t'annonce que c'est fini > redémarre avec "alt" pour obtenir l'écran de choix du volume de démarrage. Choisis : Macintosh HD > redémarre dessus. Tu n'auras qu'à dire si tu as pu réouvrir en interne une session conforme à l'originelle.
 
Bonjour @macomaniac, je me permets de te solliciter car j'ai vu que tu avais pu aider plusieurs personnes qui avaient un souci assez similaire au mien. Je me permets donc de te l'exposer en espérant que tu puisses m'aider...

J'utilise un MacBook Pro Retina de 2015 qui tourne sous Sierra (je crois).
J'ai renversé mon verre de bière dessus hier :eek: ...
Il s'éteint, je le sèche, il sèche toute la nuit. Ce matin il démarre : écran noir + dossier clignotant avec un "?"
Je lis que les forums Apple de démarrer avec cmd + R > Utilitaire de disque. Ce que je fais.
A priori pas de souci, si je comprends bien...

Il redémarre, je vais sur ma session. Et je fais une sauvegarde complète avec SuperDuper. J'ai donc un clone à jour sur un DDE.
Je constate que Chrome ne démarre pas, j'ai tout de suite une fenêtre me disant qu'il a quitté inopinément me proposant de le relancer. Quand je relance, même message, en boucle, sans qu'il ne se lance jamais.

Je redémarre et là écran noir + cercle barré.
J'ai refait plusieurs fois l'opération cmd + R > Utilitaire de disque > "First aid". A chaque fois ça me dit que "tout va bien". De ce que je comprends. Mais le Mac reste bloqué au démarrage sur le cercle barré.

J'ai redémarré avec alt + cmd + R.
Je ne sais pas quelle est la nuance exacte, mais déjà c'est traduit en français, et dans l'Utilitaire j'ai + de "volumes" qui apparaissent. Quand je lance l'analyse, ça me dit que l'opération a échoué.

J'ai donc lancé la commande diskutil list via le Terminal dans le mode récupération, comme tu sembles le préconiser dans ce cas. Et voici le résulat.
Si tu as un peu de temps à m'accorder, je serais preneur...
Merci beaucoup par avance pour ton aide.

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS macOS Base System       2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            235.0 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 45.7 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.5 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      2.1 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +10.5 MB    disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk20

/dev/disk21 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk21

/dev/disk22 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk22

/dev/disk23 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk23

-bash-3.2#
 
Bonjour heisenberg

Je vois que tu as une distribution apfs. Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil verifyVolume disk2

  • qui vérifie le système de fichiers apfs du Conteneur > puis de ses 4 volumes

Poste le retour complet de la vérification.
 
Comme ceci ?

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil verifyVolume disk2
Started file system verification on disk2
Verifying storage system
Performing fsck_apfs -n -x /dev/disk0s2
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the space manager free queue trees
Checking the object map
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Macintosh HD was formatted by hfs_convert (945.200.129) and last modified by apfs_kext (945.275.9)
Checking the object map
error: (oid 0xa9f18) om: btn: invalid o_cksum (0xa58e2adc72b79b41)
Object map is invalid
The volume /dev/disk0s2 could not be verified completely
Storage system check exit code is 8
Error: -69716: Storage system verify or repair failed
Underlying error: 8
-bash-3.2#
 
Tu ne peux pas démarrer sur Macintosh HD > car la branche de l'apfs qui est sa génératrice spécifique est affectée par une erreur radicale. Ce qui corrompt le volume.

- je me demande même si le volume est monté. Passe la commande :​
Bloc de code: 
ls /Vol*

  • (un espace séparateur) qui affiche les volumes actuellement montés

Poste le retour.
 
Le volume Macintosh HD n'est pas monté. Passe la commande test :
Bloc de code: 
diskutil mount disk2s1

  • qui tente de le monter

Poste le retour.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil mount disk2s1
Volume on disk2s1 failed to mount
This appears to be an APFS Volume; note that locked APFS volumes
will not mount unless unlocked (e.g. "diskutil apfs unlockVolume")
-bash-3.2#
 
Passe la commande :
Bloc de code: 
diskutil ap list

  • qui affiche un tableau détaillé du Conteneur apfs

Poste le tableau => on saura si Macintosh HD est verrouillé par le chiffrement FileVault > ou non monté parce que corrompu.
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk2 A6C08671-198B-4AF8-9655-A7931F94A502
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk2
    Size (Capacity Ceiling):      250790436864 B (250.8 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   237819314176 B (237.8 GB) (94.8% used)
    Capacity Not Allocated:       12971122688 B (13.0 GB) (5.2% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 001051E1-E804-476E-A928-2F3D57CAF062
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       250790436864 B (250.8 GB)
    |
    +-> Volume disk2s1 99974789-75C8-3894-9564-A3E7496ECFC8
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         234976972800 B (235.0 GB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s2 FC4FF03B-C77D-4A05-9B9D-31FFA0A300F6
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         45703168 B (45.7 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s3 56EBECCA-87B8-425E-9A73-76BD43521B91
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         510488576 B (510.5 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s4 9155EFA2-89F6-4852-9173-A350117244C9
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk2s4 (VM)
        Name:                      VM (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         2147762176 B (2.1 GB)
        FileVault:                 No
-bash-3.2#
 
Bon : on sait que FileVault n'est pas activé pour le volume Macintosh HD. Lequel ne monte pas à cause de la corruption de la branche de l'apfs qui sa génératrice. Le volume est perdu (avec ses 235 Go de données) et la partition apfs bonne à reformater.

- tu dis que tu as un clone à jour et qu'on peut donc procéder au reformatage ?​
 
Oui j'ai un clone bootable, fait avec SuperDuper, sur disque dur externe en USB.
Après, la dernière copie date de ce matin, de justesse, donc ça doit inclure des bugs (ce que je disais dans le 1er post au sujet de Chrome par ex).
Est-ce que je ne rsique pas de réinstaller une version buguée de macOS ?
Après c'est peut-être mieux que rien, quitte à traiter les bugs après coup ?
 
Est-ce que tu as actuellement démarré en mode secours via ⌘R (command R) :  directe et pas de globe terrestre ?

- quelle la version de macOS proposée à la réinstallation par l'option : "Réinstaller macOS" ?​
 
Excuse-moi pour les délais de réponse mais pour l’instant le redémarrage avec cmd + R a abouti (2 fois, après une longue attente), au logo planète avec un panneau danger (triangle) intégré et en-dessous : Apple.com/support
Et en dessous : -2003F

En réessayant avec alt + cmd + R ça fonctionne.

la version de macOS proposée est Catalina.
 

Fichiers joints

  • 91A81186-01F9-46B4-92FB-21055D35FFD9.jpeg
    91A81186-01F9-46B4-92FB-21055D35FFD9.jpeg
    64,7 KB · Affichages: 110
Tous les volumes du Conteneur apfs interne ont l'air invalides --> que tu ne puisses pas démarrer sur l'OS de secours du disque (mais par internet => ce qui télécharge en RAM un OS de secours).

- est-ce que tu souhaites réinstaller Catalina (OS public le pus récent) ?​
​
Question : ton clone est bien lui-même en format apfs ou pas ?
 
D’accord, merci pour tes explications.

Ça ne me dérange pas d’installer Catalina.
Mais, je suis sûr que ce n’est pas sous Catalina que j’étais car j’étais volontairement resté sur le dernier OS qui avait le Dashboard.
Donc mon clone n’est pas sous Catalina : est-ce que c’est gênant ? Est-ce qu’il ne vaut mieux pas réinstaller la même version de macOS que sur le clone ? Si seulement c’est possible.

Comment savoir si mon clone est en APFS ?
 
Est-ce que tu as tenté de démarrer sur ton clone ?

- tu branches son DDE au Mac > tu redémarres avec la touche "alt" pressée pour obtenir l'écran de choix du volume de démarrage > tu choisis le volume du clone > tu démarres dessus​

=> tu n'auras qu'à dire ce qui s'est passé...
 
Statut
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