Mac mini Mac mini 2018 dead au bout de 2 mois

[Vaxx]

Bonjour
Mon tout nouveau Mac mini acheté il y a deux mois semble dead.
Freeze puis reboot.
Depuis il bloque sur le menu pomme et la barre est bloquée. Mode sans échec, Clef de réinstallation, Target mode, rien n’a fonctionné !
J’arrive toujours sur cette fichue terre qui tourne, je rentre mon code wifi et ça fini par bloquer.
Mojave OS et rien de modifié sur ce Mac.
Je suis dégoûté et super déçu par Apple sur ce coup là
Merci d’avance sur votre avis !

 

[Locke]

Mon tout nouveau Mac mini acheté il y a deux mois semble dead.

Juste comme ça, ta copie écran est un timbre poste, je n'ai pas de bons yeux, mais n'aurais-tu pas changé ou ajouté des barrettes mémoires ?

 

[Vaxx]

Juste comme ça, ta copie écran est un timbre poste, je n'ai pas de bons yeux, mais n'aurais-tu pas changé ou ajouté des barrettes mémoires ?

Hello Locke
Merci pour ta réponse.
Non je n’ai absolument rien touché ou changé et il n’a QUE deux mois

Image version HD :
http://zupimages.net/viewer.php?id=19/36/nu8n.jpeg

 

[Locke]

Non je n’ai absolument rien touché ou changé et il n’a QUE deux mois

Tu n'as pas tenté d'installer macOS Catalina en version bêta ?

 

[Vaxx]

Tu n'as pas tenté d'installer macOS Catalina en version bêta ?

No c’est le Mojave qui tait installé à l’achat.
Je n’ai rien, absolument rien touché ou changé et pas de choc ou autre.

 

[Madalvée]

Je suppose qu'il est sous garantie, direction SAV. Le mien a un port usb qui déconne partiellement mais je ne veux pas m'en séparer.

 

[Vaxx]

Je suppose qu'il est sous garantie, direction SAV. Le mien a un port usb qui déconne partiellement mais je ne veux pas m'en séparer.

Je pense aussi.
Je vais qd même le fendre d’une petite lettre à Apple France car je trouve ça un peu limite le SAV au bout de seulement deux mois compte tenu du tarif !!!
Bon courage également de ton côté !
Si quelqu’un passe par là j’en serais qd même curieux de comprendre ce qui a pu s’en passer par rapport au log

 

[Locke]

Je vais qd même le fendre d’une petite lettre à Apple France car je trouve ça un peu limite le SAV au bout de seulement deux mois compte tenu du tarif !!!

Avant de faire quoi que ce soit, il faut éliminer toutes les causes possibles, histoire de te dédouaner. Mais là, par défaut c'est direction un Apple Store ou il sera réalisé un Apple Service Toolkit AST ou AST 2 si le Mac possède une puce T2 qui testera tout le matériel interne. Contrairement à l'ancien ASD (Apple Service Diagnostic) réalisé par logiciel par gamme de matériel, le nouvel AST/AST 2 ne peut se faire qu'en ligne... https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth...FR&rv=0&baseURL=https:/diagnostics.apple.com/ ...avec les identifiants d'un technicien habilité.

 

[Vaxx]

Disons qu’a part avoir travaillé avec (donc l’utilisation destinée à cette machine) je n’ai rien fait d’autre. Donc à mon avis leur bécane a un gros problème :/
Pas rassurant qd tu l’utilises professionnellement et la ça me pénalise bien !!

 

[Locke]

Pas rassurant qd tu l’utilise professionnellement et la ça me pénalise bien !!

Ça peut arriver à tout le monde de tomber sur un matériel posant problème. Tu seras vite fixé en allant dans un Apple Store qui fera un AST.

 

[Vaxx]

Ça peut arriver à tout le monde de tomber sur un matériel posant problème. Tu seras vite fixé en allant dans un Apple Store qui fera un AST.

Oui effectivement mais au tarif, 2 mois c’est un peu limite. On est pas sur un PC de supermarché à 400€ :/

 

[Locke]

Oui effectivement mais au tarif, 2 mois c’est un peu limite. On est pas sur un PC de supermarché à 400€ :/

Que dire alors avec une voiture ? Ne perds pas de temps et file dans un Apple Store.

 

[Vaxx]

Que dire alors avec une voiture ? Ne perds pas de temps et file dans un Apple Store.

Yes et une petite lettre aussi qd même

 

[Locke]

Yes et une petite lettre aussi qd même

Ça ne servira à rien, mais fais ce que tu veux, ça ne changera pas le protocole de fabrication des matériels Apple.