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10.13 High Sierra Mac OS High Sierra Panneau Interdiction / disque non monté

yey21

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12 Mars 2019
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Bonjour,

Je parcours ce forum depuis quelques jours pour trouver une solution mais en vain.

Je me retrouve à ne plus pouvoir ouvrir mon Macbook Pro (2010) depuis dimanche, passé sous High Sierra il y a quelques temps : au 3/4 du chargement, j'ai le panneau d'interdiction... la veille, en fermant Excel, j'ai eu des boites de dialogue bizarres avec une écriture asiatique (chinois ou japonais)

... en éteignant et le redémarrant avec alt+cmd+R ou cmd+R je me retrouve sur le tableau avec les 4 utilitaires MacOS.

Quand je passe sur l'utilitaire de gestion de disque, le DD est grisé, non monté et impossible de le monter. J'ai besoin de récupérer les données car pas fait de sauvegarde :( Le DD ne semble pas bloqué par un cryptage.

Merci de votre aide
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
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Forêt de Fontainebleau
Bonsoir yey

Voici comment tu vas pouvoir fournir les informations de base (tuto) -->

- démarre les 2 touches ⌘R (cmd R) tenues pressées jusqu'à l'affichage d'une  = démarrage sur l'OS de secours. Tu obtiens un écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS. Va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative  :
Bloc de code:
diskutil list
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher le tableau des disques attachés au Mac (en interne / externe) > avec leurs paramètres de tables de partition > partitions > Conteneur CoreStorage si présent > Conteneur apfs si présent
  • une série de micro-disques correspond à des images-disques créées en RAM à l'occasion du démarrage en mode Recovery > dont les volumes sont montés en lecture & écriture à l'espace de dossiers de l'OS de secours qui leur servent de points de montage. Ce qui permet pendant le fonctionnement de cet OS monté en lecture seule > à des écritures de s'effectuer à l'espace des dossiers où se trouvent montés les volumes des images-disques de la RAM. Ces images-disques s'effacent à l'extinction ou au re-démarrage.

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari» 
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil 
  • dans cette page de MacGé > presse le bouton
    ici :

    menu  : </> Code > par ⌘V colle dans la fenêtre Code > presse le bouton Insérer (ce procédé permet un affichage fenêtré qui économise l'espace de page en respectant la mise en forme des tableaux du «Terminal» --> d'où une plus grande lisibilité)

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Transférer un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

yey21

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12 Mars 2019
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Bloc de code:
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *500.1 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Untitled                499.2 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (internal, virtual):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                  Apple_HFS Macintosh HD           +498.9 GB   disk2
                                 Logical Volume on disk0s2
                                 ED6C5E37-42BB-42E0-BABF-4E648409DA8D
                                 Unencrypted

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#
 

macomaniac

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Je vois que le volume Macintosh HD dépend d'un dispositif CoreStorage (non chiffré).

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil info disk2
  • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste le retour.
 

yey21

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Je vois que le volume Macintosh HD dépend d'un dispositif CoreStorage (non chiffré).

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil info disk2
  • la commande affiche un tableau d'informations sur le volume

Poste le retour.
Bloc de code:
Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      ST9500325ASG

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  No

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Unknown (not mounted)
   Owners:                   Disabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              6444271D-EE49-3C77-9209-B5E873F8C17D
   Disk / Partition UUID:    ED6C5E37-42BB-42E0-BABF-4E648409DA8D

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (not mounted)

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  ED6C5E37-42BB-42E0-BABF-4E648409DA8D
   LVF UUID:                 D3E88C57-8709-4C04-9149-14AD9DC1CB07
   LVG UUID:                 66D1B65A-A3F8-4568-B634-FA201F94C756
   PV UUID (disk):           871849BC-7E97-464E-B323-44820FB380A4 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No

-bash-3.2#
 

macomaniac

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Forêt de Fontainebleau
Bon : on apprend que Macintosh HD n'est pas monté.

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil verifyVolume disk2
  • la commande vérifie le système de fichiers jhfs+ > formateur du volume Macintosh HD sur l'espace-disque virtuel du Logical Volume CoreStorage

Poste l'affichage retourné.
 

yey21

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Bon : on apprend que Macintosh HD n'est pas monté.

Passe la commande :
Bloc de code:
diskutil verifyVolume disk2
  • la commande vérifie le système de fichiers jhfs+ > formateur du volume Macintosh HD sur l'espace-disque virtuel du Logical Volume CoreStorage

Poste l'affichage retourné.
Bloc de code:
 Device Identifier:        disk2
   Device Node:              /dev/disk2
   Whole:                    Yes
   Part of Whole:            disk2
   Device / Media Name:      ST9500325ASG

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  No

   Content (IOContent):      Apple_HFS
   File System Personality:  Journaled HFS+
   Type (Bundle):            hfs
   Name (User Visible):      Mac OS Extended (Journaled)
   Journal:                  Unknown (not mounted)
   Owners:                   Disabled

   OS Can Be Installed:      No
   Booter Disk:              disk0s3
   Recovery Disk:            disk0s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 SATA
   SMART Status:             Verified
   Volume UUID:              6444271D-EE49-3C77-9209-B5E873F8C17D
   Disk / Partition UUID:    ED6C5E37-42BB-42E0-BABF-4E648409DA8D

   Disk Size:                498.9 GB (498876809216 Bytes) (exactly 974368768 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        512 Bytes

   Volume Total Space:       0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)
   Volume Free Space:        0 B (0 Bytes) (exactly 0 512-Byte-Units)

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         Not applicable (not mounted)

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              No
   Virtual:                  Yes
   Hardware AES Support:     No

   This disk is a Core Storage Logical Volume (LV).  Core Storage Information:
   LV UUID:                  ED6C5E37-42BB-42E0-BABF-4E648409DA8D
   LVF UUID:                 D3E88C57-8709-4C04-9149-14AD9DC1CB07
   LVG UUID:                 66D1B65A-A3F8-4568-B634-FA201F94C756
   PV UUID (disk):           871849BC-7E97-464E-B323-44820FB380A4 (disk0s2)
   Fusion Drive:             No
   Encrypted:                No
 

macomaniac

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Tu as reposté le tableau d'informations.

Mais pas l'affichage de la vérification du volume > retourné par la commande :
Bloc de code:
diskutil verifyVolume disk2
 

yey21

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Tu as reposté le tableau d'informations.

Mais pas l'affichage de la vérification du volume > retourné par la commande :
Bloc de code:
diskutil verifyVolume disk2
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil verifyVolume disk2
Started file system verification on disk2 Macintosh HD
Verifying storage system
Performing fsck_cs -n -x --lv --uuid 66D1B65A-A3F8-4568-B634-FA201F94C756
Checking volume
disk0s2: Scan for Volume Headers
disk0s2: Scan for Disk Labels
Logical Volume Group 66D1B65A-A3F8-4568-B634-FA201F94C756 on 1 device
disk0s2: Scan for Metadata Volume
Logical Volume Group has a 24 MB Metadata Volume with double redundancy
Start scanning metadata for a valid checkpoint
Load and verify Segment Headers
Load and verify Checkpoint Payload
Load and verify Transaction Segment
Incorporate 0 newer non-checkpoint transactions
Load and verify Virtual Address Table
Load and verify Segment Usage Table
Load and verify Metadata Superblock
Load and verify Logical Volumes B-Trees
Logical Volume Group contains 1 Logical Volume
Load and verify D3E88C57-8709-4C04-9149-14AD9DC1CB07
Load and verify ED6C5E37-42BB-42E0-BABF-4E648409DA8D
Load and verify Freespace Summary
Load and verify Block Accounting
Load and verify Live Virtual Addresses
Newest transaction commit checkpoint is valid
Load and verify Segment Cleaning
The volume 66D1B65A-A3F8-4568-B634-FA201F94C756 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Verifying file system
Volume is already unmounted
Performing fsck_hfs -fn -x /dev/rdisk2
Checking Journaled HFS Plus volume
Invalid record count
Checking extents overflow file
Checking catalog file
Invalid record count
Invalid record count
Invalid record count
Invalid record count
Invalid record count
Invalid record count
The volume   could not be verified completely
File system check exit code is 8
Restoring the original state found as unmounted
Error: -69845: File system verify or repair failed
Underlying error: 8: Exec format error
-bash-3.2# -bash-3.2# diskutil verifyVolume disk2
-bash: -bash-3.2#: command not found
-bash-3.2# Started file system verification on disk2 Macintosh HD
-bash: Started: command not found
-bash-3.2# Verifying storage system
-bash: Verifying: command not found
-bash-3.2# Performing fsck_cs -n -x --lv --uuid 66D1B65A-A3F8-4568-B634-FA201F94C756
-bash: Performing: command not found
-bash-3.2# Checking volume
 

macomaniac

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Bilan -->

- le système de stockage CoreStorage est sans erreur

- le système de fichiers jhfs+ de Macintosh HD est gravement corrompu par des erreurs au niveau du catalogue B-tree. Irréparable.​

=> on tient la raison du non-montage du volume.

Par acquit de conscience > passe la commande :
Bloc de code:
diskutil mount disk2
  • qui tente de monter Macintosh HD

Poste le retour.
 

yey21

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Bilan -->

- le système de stockage CoreStorage est sans erreur

- le système de fichiers jhfs+ de Macintosh HD est gravement corrompu par des erreurs au niveau du catalogue B-tree. Irréparable.​

=> on tient la raison du non-montage du volume.

Par acquit de conscience > passe la commande :
Bloc de code:
diskutil mount disk2
  • qui tente de monter Macintosh HD

Poste le retour.
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil mount disk2
disk2 is a CoreStorage Logical Volume which failed to mount
-bash-3.2#
 

macomaniac

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Forêt de Fontainebleau
On va essayer une autre approche -->

  • re-démarre (Menu  > Redémarrer) et tiens pressées les 2 touches ⌘S = démarrage en mode Single User

Si ça fonctionne > tu vas obtenir un écran noir avec des lignes blanches de logs de démarrage qui défilent. Tu obtiens à la fin une invite de commande terminée par un # - du genre root#. Si elle ne s'affiche pas après arrêt des lignes > presse une fois la touche "Entrée" du clavier pour forcer son affichage. Tu es en clavier QWERTY obligé et le volume - s'il est monté - est monté en mode readonly (lecture seule)

En fait > c'est un Terminal affiché en plein écran. Passe la commande qui doit s'afficher comme :
Bloc de code:
ls /
  • et que tu saisis comme :
Bloc de code:
ls =
(valide avec "Entrée" après la saisie)

  • la commande affiche la liste des dossiers de 1er rang du volume monté - s'il est monté.

Prends une photo de l'écran qui montre ce tableau et poste la photo ici --> que je me rende compte.
 

yey21

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12 Mars 2019
10
0
47
On va essayer une autre approche -->

  • re-démarre (Menu  > Redémarrer) et tiens pressées les 2 touches ⌘S = démarrage en mode Single User

Si ça fonctionne > tu vas obtenir un écran noir avec des lignes blanches de logs de démarrage qui défilent. Tu obtiens à la fin une invite de commande terminée par un # - du genre root#. Si elle ne s'affiche pas après arrêt des lignes > presse une fois la touche "Entrée" du clavier pour forcer son affichage. Tu es en clavier QWERTY obligé et le volume - s'il est monté - est monté en mode readonly (lecture seule)

En fait > c'est un Terminal affiché en plein écran. Passe la commande qui doit s'afficher comme :
Bloc de code:
ls /
  • et que tu saisis comme :
Bloc de code:
ls =
(valide avec "Entrée" après la saisie)

  • la commande affiche la liste des dossiers de 1er rang du volume monté - s'il est monté.

Prends une photo de l'écran qui montre ce tableau et poste la photo ici --> que je me rende compte.
La commande ne s’arrête pas et l’écran passe du noir au blanc... mount 84 failed...
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
60 933
19 915
Forêt de Fontainebleau
Alors éteins ton Mac de force (pression continue sur le bouton d'alimentation).

Rallume-le > avec les touches ⌘R pressées --> pour revenir dans la session de secours.

Par acquit de conscience > passe la commande :
Bloc de code:
df -H
  • qui mesure l'occupation des volumes montés

Poste le tableau --> qu'on voie si Macintosh HD aurait remonté par hasard.

Note : il arrive souvent qu'un volume corrompu soit montable dans la session du Single User > où ne s'effectue qu'un lancement minimaliste. Ça n'a pas été le cas malheureusement.
 

yey21

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Alors éteins ton Mac de force (pression continue sur le bouton d'alimentation).

Rallume-le > avec les touches ⌘R pressées --> pour revenir dans la session de secours.

Par acquit de conscience > passe la commande :
Bloc de code:
df -H
  • qui mesure l'occupation des volumes montés

Poste le tableau --> qu'on voie si Macintosh HD aurait remonté par hasard.

Note : il arrive souvent qu'un volume corrompu soit montable dans la session du Single User > où ne s'effectue qu'un lancement minimaliste. Ça n'a pas été le cas malheureusement.
Bloc de code:
Filesystem     Size   Used  Avail Capacity iused      ifree %iused  Mounted on
/dev/disk1s1   2.0G   1.3G   720M    64%   45155 4294922124    0%   /
devfs          203k   203k     0B   100%     688          0  100%   /dev
/dev/disk3     5.2M   430k   4.8M     9%      19 4294967260    0%   /private/var/log
/dev/disk4     524k   147k   377k    29%       4 4294967275    0%   /Volumes
/dev/disk5     524k   147k   377k    29%       7 4294967272    0%   /private/var/tmp
/dev/disk6     524k   160k   365k    31%      12 4294967267    0%   /private/var/run
/dev/disk7     2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/tmp
/dev/disk8     524k   147k   377k    29%       3 4294967276    0%   /System/Installation
/dev/disk9     524k   303k   221k    58%      20 4294967259    0%   /private/var/db
/dev/disk10     13M   2.4M    10M    20%      56 4294967223    0%   /private/var/folders
/dev/disk11    4.2M   213k   4.0M     6%      26 4294967253    0%   /private/var/root/Library
/dev/disk13    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /private/var/root/Library/Containers
/dev/disk14    524k   180k   344k    35%      11 4294967268    0%   /Library/Preferences
/dev/disk15    524k   164k   360k    32%       6 4294967273    0%   /Library/Preferences/SystemConfiguration
/dev/disk16    1.0M   180k   868k    18%       6 4294967273    0%   /Library/Keychains
/dev/disk17    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/RecoveryTemp
/dev/disk18    6.3M   176k   6.1M     3%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/OSISPredicateUpdateProductTemp
/dev/disk19    524k   143k   381k    28%       2 4294967277    0%   /private/var/tmp/InstallerCookies
/dev/disk20    2.1M   143k   2.0M     7%       2 4294967277    0%   /Library/Logs/DiagnosticReports
/dev/disk0s3   650M   560M    83M    88%      51 4294967228    0%   /Volumes/Image Volume
-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
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20 Septembre 2012
60 933
19 915
Forêt de Fontainebleau
Macintosh HD n'est pas remonté. Je ne vais plus rien pouvoir faire.

- seul un logiciel de récupération de données pourrait récupérer des fichiers de ce volume qui ne remonte pas.​
 

yey21

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12 Mars 2019
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Macintosh HD n'est pas remonté. Je ne vais plus rien pouvoir faire.

- seul un logiciel de récupération de données pourrait récupérer des fichiers de ce volume qui ne remonte pas.​
je te remercie beaucoup d'avoir pris tout ce temps pour m'aider :)