10.13 High Sierra mac os n'a pas pu etre installé

[lighteen]

Bonjour, j'écris ce message suite à un problème avec mon macbook pro touch bar fin 2017, j'ai lancé la mise à jour de mon macbook pro, suite au démarrage, un message d'erreur survient : "mac os n'a pas pu etre installé".
Je ne sais pas comment faire, je ne m'y connais pas du tout, si l'on peut m'aider j'en serais très reconnaissant ps: j'aimerais sauvegardé mes donnés, essayé de ne pas toucher à tous mes dossiers ou applications, ect ..

voici ce que m'affiche mon diskutil list

-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk0
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk0s1

/dev/disk1 (internal):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                         251.0 GB   disk1
   1:                        EFI EFI                     314.6 MB   disk1s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.7 GB   disk1s2

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.7 GB   disk2
                                 Physical Store disk1s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            188.8 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 21.6 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                519.0 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      3.2 GB     disk2s4

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +12.6 MB    disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +4.2 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk16

/dev/disk17 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk17

/dev/disk18 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk18

/dev/disk19 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk19

/dev/disk20 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk20

-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonjour lighteen

Vérifie d'abord dans l'Utilitaire de disque (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) que le volume de démarrage Macintosh HD soit bien libellé en noir plein (= monté) -->

• s'il l'était en grisé (= démonté) > c'est que FileVault serait activé et verrouillerait le volume. Dans ce cas seul > sélectionne le volume Macintosh HD grisé > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir plein, si remonté.

----------

Relance le Terminal > et passe les 3 commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/Mac*
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

• respecte les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; termine par Mac* chaque fois (= abréviation de saisie commode)

• la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume

• la 2è liste ses fichiers / dossiers de 1er rang

• la 3è retourne son chemin de démarrage > tel que stocké dans le volume auxiliaire Preboot

Poste ces 3 tableaux > qui permettront un diagnostic du type de plantage de la mise-à-jour dans ton cas.

 

[lighteen]

Bonjour lighteen

Vérifie d'abord dans l'Utilitaire de disque (fenêtre des 4 Utilitaires macOS) que le volume de démarrage Macintosh HD soit bien libellé en noir plein (= monté) -->

• s'il l'était en grisé (= démonté) > c'est que FileVault serait activé et verrouillerait le volume. Dans ce cas seul > sélectionne le volume Macintosh HD grisé > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande --> le volume Macintosh HD doit être libellé en noir plein, si remonté.

----------

Relance le Terminal > et passe les 3 commandes (l'une après l'autre) :

diskutil info /Volumes/Mac*
ls /Volumes/Mac*
bless --info /Volumes/Mac*

• respecte les espaces ; le "l" de "ls" est la minuscule de "L" ; termine par Mac* chaque fois (= abréviation de saisie commode)

• la 1ère affiche un tableau d'informations sur le volume

• la 2è liste ses fichiers / dossiers de 1er rang

• la 3è retourne son chemin de démarrage > tel que stocké dans le volume auxiliaire Preboot

Poste ces 3 tableaux > qui permettront un diagnostic du type de plantage de la mise-à-jour dans ton cas.

Macintosh HD etait en gris clair, je l'ai monter, que faire après ?

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu quittes l'Utilitaire de disque > tu relances le Terminal > tu passes les 3 commandes indiquées dans mon précédent message --> et tu postes les tableaux retournés.

 

[lighteen]

Tu quittes l'Utilitaire de disque > tu relances le Terminal > tu passes les 3 commandes indiquées dans mon précédent message --> et tu postes les tableaux retournés.

Quand j'ouvre le terminal je n'ai plus accès à safari, comment faire?
(Pour pouvoir te copier les tableaux de retour)

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu copies les tableaux (sélection > ⌘C) > tu quittes le Terminal > tu lances le Safari de "Obtenir de l'aide en ligne" > tu viens ici > tu colles les tableaux (⌘V) dans une fenêtre de code .

• dans la session de secours > les applications se lancent en alternatif > pas en parallèle...

 

[lighteen]

Tu quittes l'Utilitaire de disque > tu relances le Terminal > tu passes les 3 commandes indiquées dans mon précédent message --> et tu postes les tableaux retournés.

voici les 3 tableaux :

-bash-3.2# diskutil info /Volumes/Mac*
   Device Identifier:        disk2s1
   Device Node:              /dev/disk2s1
   Whole:                    No
   Part of Whole:            disk2

   Volume Name:              Macintosh HD
   Mounted:                  Yes
   Mount Point:              /Volumes/Macintosh HD

   Partition Type:           41504653-0000-11AA-AA11-00306543ECAC
   File System Personality:  APFS
   Type (Bundle):            apfs
   Name (User Visible):      APFS
   Owners:                   Enabled

   OS Can Be Installed:      Yes
   Booter Disk:              disk2s2
   Recovery Disk:            disk2s3
   Media Type:               Generic
   Protocol:                 PCI-Express
   SMART Status:             Not Supported
   Volume UUID:              CA3BA97C-4B86-49CF-A2D2-44A888E51FBC
   Disk / Partition UUID:    CA3BA97C-4B86-49CF-A2D2-44A888E51FBC

   Disk Size:                250.7 GB (250685575168 Bytes) (exactly 489620264 512-Byte-Units)
   Device Block Size:        4096 Bytes

   Volume Total Space:       250.7 GB (250685575168 Bytes) (exactly 489620264 512-Byte-Units)
   Volume Used Space:        192.7 GB (192678674432 Bytes) (exactly 376325536 512-Byte-Units) (76.9%)
   Volume Free Space:        58.0 GB (58006900736 Bytes) (exactly 113294728 512-Byte-Units) (23.1%)
   Allocation Block Size:    4096 Bytes

   Read-Only Media:          No
   Read-Only Volume:         No

   Device Location:          Internal
   Removable Media:          Fixed

   Solid State:              Yes
   Hardware AES Support:     No

-bash-3.2# ls /Volumes/Mac*
.DS_Store                Users
.DocumentRevisions-V100            Volumes
.IAProductInfo                bin
.OSInstallerMessages            cores
.PKInstallSandboxManager        dev
.PKInstallSandboxManager-SystemSoftware    etc
.Spotlight-V100                home
.Trashes                installer.failurerequests
.file                    macOS Install Data
.fseventsd                net
.vol                    private
Applications                sbin
Library                    tmp
Network                    usr
RSMB4FxPlug                var
System
-bash-3.2# bless --info /Volumes/Mac*
         275 => Blessed System File is <Preboot>/CA3BA97C-4B86-49CF-A2D2-44A888E51FBC/System/Library/CoreServices/boot.efi
          45 => Blessed System Folder is <Preboot>/CA3BA97C-4B86-49CF-A2D2-44A888E51FBC/System/Library/CoreServices
The blessed volume in this APFS container is "/Volumes/Macintosh HD"
-bash-3.2#

 

[Membre supprimé 1060554]

• le volume est monté en lecture & écriture > réinstallable

• tous les dossiers-Système sont présents + un dossier macOS Install Data de la mise-à-jour qui a planté

• le chemin de démarrage pointe sur le lanceur boot.efi de l'OS en place

Tout est formellement sans problèmes.

Tente un redémarrage normal ainsi : va à Menu  > Disque de démarrage > choisis Macintosh HD > redémarre dessus -->

• indique si le Système s'est bien chargé et si tu as pu réouvrir ta session...

 

[lighteen]

• le volume est monté en lecture & écriture > réinstallable

• tous les dossiers-Système sont présents + un dossier macOS Install Data de la mise-à-jour qui a planté

• le chemin de démarrage pointe sur le lanceur boot.efi de l'OS en place

Tout est formellement sans problèmes.

Tente un redémarrage normal ainsi : va à Menu  > Disque de démarrage > choisis Macintosh HD > redémarre dessus -->

• indique si le Système s'est bien chargé et si tu as pu réouvrir ta session...

Merci beaucoup ! Mon ordinateur fonctionne comme avant ! Bon boulot continuez comme ça
Encore merci

 

[Membre supprimé 1060554]

Content pour toi !

Il y a quelques points encore :

- si tu vas à : Menu  > À propos de ce Mac => quelle est la version de High Sierra affichée (pour savoir s'il y a eu MÀJ ou non) ?

- tu as encore un dossier macOS Install Data à la racine du volume (je ne te l'avais pas fait supprimer > au cas où > au redémarrage > un processus de finalisation de l'installation aurait eu lieu). Dans le Terminal de macOS (at : Applications > Utilitaires > Terminal) > passe la commande (copier-coller) :

sudo rm -rf /"macOS Install Data"

• à validation > une demande de password s'affiche (commande sudo) --> tape ton mot-de-passe de session admin en aveugle - aucun caractère ne se montrant à la frappe - et revalide

• la commande supprime le dossier macOS Install Data

Est-ce que tu réobtiens l'invite de commande directe > ou est-ce que tu obtiens un :

permission denied

• signe que le SIP (protocole de sécurisation) rejetterait la suppression même en mode root ?

 

[Madalvée]

Non, rien.

 

[Membre supprimé 1060554]

@ Madalvée


Si tu as un clou dans ta charentaise > ôte-le avec des tenailles : ça te donnera peut-être l'humeur plus amène.

Si ce problème n'est pas ta première fois (en tant que voyeur) > il est la première fois de ceux qui s'inscrivent ici à cause d'un problème technique.

Toi aussi tu deviens un « sujet similaire » à arroser de ton vinaigre les fils techniques, sous prétexte qu'il se produit des incidents récurrents qui donnent lieu à des demandes d'aide de la même sorte. Cf. ta brillante intervention d'aujourd'hui dans ce fil : ☞Administrateur passé en assistant par erreur☜ (que je trouve personnellement inadmissible).

Si tu étais attentif aux détails > tu t'apercevrais que le plantage d'une mise-à-jour dans le cas présent de lighteen se règle par un redémarrage > parce que la configuration du volume n'a pas été touchée ; alors que dans cet autre fil : ☞Impossible de réinstaller macOS Sierra _ Pb via OS X Base System☜ le cas de Jojo Angel se règle par une réédition de l'installation parce qu'il y a eu mise-en-quarantaine de dossiers-Système dans un dossier Recovered Items : signe d'une installation "en chantier". Il est donc aisé d'avoir l'impression lointaine que tous les cas voisins sont identiques > ce qui est faux dans le détail qui est toujours à prendre en considération.

Si tu persistes dans ces interventions inacceptables > je ferai appel à la modération.

 

[tchill]

Bonjour macomania je suis tombé sur ce forum et je pense avoir le même souci que certaine personne présente avec le base systeme

Voilà ce que j obtient avec la manip



@macomaniac j espère que c est lisible

 

[Membre supprimé 1060554]

Bonsoir tchill

Effectivement : tu as restauré le volume OS X Base System de l'OS de secours démarré --> au volume appelé au départ Macintosh HD. Ce dans l'Utilitaire de disque de la session de secours. En conséquence > le volume principal contient un clone de 1,3 Go d'OS de secours et tu es démarré dessus.

Redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) = démarrage sur l'OS de secours original (recelé dans le volume Recovery HD). Tu vas récupérer le même écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS.

Lance le Terminal > repasse la commande :

diskutil list

• et reposte le tableau des disques --> je te dirai quoi faire.

 

[tchill]

Bonsoir tchill

Effectivement : tu as restauré le volume OS X Base System de l'OS de secours démarré --> au volume appelé au départ Macintosh HD. Ce dans l'Utilitaire de disque de la session de secours. En conséquence > le volume principal contient un clone de 1,3 Go d'OS de secours et tu es démarré dessus.

Redémarre (Menu  > Redémarrer) > et tiens aussitôt pressées les 2 touches ⌘R (cmd R) = démarrage sur l'OS de secours original (recelé dans le volume Recovery HD). Tu vas récupérer le même écran affichant une fenêtre de 4 Utilitaires macOS.

Lance le Terminal > repasse la commande :

diskutil list

• et reposte le tableau des disques --> je te dirai quoi faire.

Ok je fais ça des qu’en je rentre merci beaucoup

 

[tchill]

@macomaniac voila

 

[Membre supprimé 1060554]

Tu n'as pas redémarré > en tenant les 2 touches ⌘R (cmd R) pressées --> de manière à démarrer sur l'OS de secours original.

- à quoi je le vois ? --> aucune image-disque de 2 Go > supportant un second volume OS X Base System = celui de l'OS de secours original --> ne se trouve listée dans le tableau en plus du grand volume OS X Base System de 499 Go.​

=> il faut que tu démarres sur l'OS de secours original > pour pouvoir reformater le grand volume. Tant que tu es démarré sur le clone d'OS de secours qu'il contient --> ce n'est pas possible. Donc recommence et reposte le tableau des disques...

 

[tchill]

Ah pardon je fais ça tout de suite



J ai ça qui est apparu ... j ai beau mettre mon code ça fonctionne pas ...

 

[Membre supprimé 1060554]

Le cadenas signifie que le programme interne de boot du Mac (= l'EFI) est verrouillée par un mot-de-passe > en cas de démarrage sur un autre volume que le volume du disque interne du Mac -->

- est-ce que tu te souviens avoir activé ce mot-de-passe de l'EFI ?​

 

[tchill]

Non non j ai rien activé avec un mdp