MacBook Air Macbook Air redémarrage impossible suite mise à jour MacOS avortée

JGuandalini

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Bonjour à tous,
la mise à jour MacOS 10.15.7 a planté en cours de route, et depuis nous n'arrivons pas à redémarrer.
Le Mac Book affiche un dossier avec un ? au démarrage, j'ai essayé de faire CMD+R mais je suis coincé sur cette étape, car il me demande de m'authentifier mais ne reconnais pas le mot de passe d'ouverture de session. QQun aurait-il vécu une expérience similaire ? y-a-t-il un moyen de contourner le pb pour arriver sur l'écran de l'utilitaire de recovery ? Merci par avance pour votre aide
 

Fullcrum

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maxou56

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j'ai essayé de faire CMD+R mais je suis coincé sur cette étape, car il me demande de m'authentifier mais ne reconnais pas le mot de passe d'ouverture de session.
Bonsoir
Regarde en haut à droite si le clavier est bien en français - numérique
Si oui change pour un autre, puis remet le.
tempImageH5W9Kl.png


Tu peux aussi faire un Reset de la PRAM et SMC.