MacBook Air Macbook air souffle fort + lent

LucieC16

Membre enregistré
21 Juin 2018
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Bonsoir,

Mon MacBookAir de 2013 est super lent depuis ce soir et le ventilateur se met à tourner à fond dès le démarrage (gros bruit de soufflerie)

-La température ne dépasse pourtant pas les 37/38 degrés selon Temp Monitor

Après avoir cherché un peu sur le net je suis allé vérifier,le kernel task occupe tout le processeur

J'ai réalisé un Apple Hardware Test,le diagnostic me sort deux codes erreur:
- Gestion système : codePFM006
-Gestion alimentation: PPN001

J'ai testé un reset PRAM sans succès

A noter que le mac est tombé d'une table hier ( il n'a pas servi depuis)

Y-a t-il quelque chose à faire pour m'aider?

edit: je joins en dessous le rapport EtreCheck
 
Dernière édition:
Bloc de code:
Version d’EtreCheck : 4.3.2 (4D034)
Date du rapport : 2018-06-21 01:36:31
Télécharger EtreCheck de https://etrecheck.com
Temps déroulé : 19:31
Performance : Mauvaise

Problème : L’ordinateur est trop lent

Problèmes graves :
Les choses qui figurent ici ont besoin de correction immédiate.
Aucune sauvegarde Time Machine - Sauvegarde Time Machine backup pas trouvée.
Performance mauvaise - Le rapport EtreCheck a requis plus de 10 minutes à completer. C’est anormal.
Manque d’espace de disque - Cet ordinateur manque gravement d’espace libre sur le disque.

Problèmes légers :
Les choses qui figurent ici n’ont pas besoin de correction immédiate, mais il est possible qu’elles deviennent plus graves dans le futur.
Nombre élevé de cycles de la pile - Il est possible que votre pile manque de capacité.
Nettoyage - Il y a des fichiers orphelins qui peuvent être supprimés.
Fichiers sans signature - Il y a des logiciels installés qui manquent de signature. Ils ont l’air légitimes, mais ils ont besoin de vérification.
Logiciels 32-bits - Cet ordinateur a des logiciels 32-bits qui peuvent avoir des problèmes dans le futur.

Informations matérielles :
MacBook Air (13 pouces, mi-2013)
MacBook Air Modèle : MacBookAir6,2
1 1,3 GHz Intel Core i5 (i5-4250U) unité centrale : 2-core
4 Go RAM - Pas possible de l’augmenter
BANK 0/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
BANK 1/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
Pile : Santé = Normal - Nombre de cycles = 1206

Informations vidéo :
Intel HD Graphics 5000 - VRAM: 1536 Mo
Color LCD 1440 x 900

Informations des disques :
disk0 - APPLE SSD SD0128F 121.33 Go (SSD - TRIM : Oui)
Interne PCI 5.0 GT/s x2 ATA série
disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 Mo
disk0s2 121.12 Go
disk1s1 - Macintosh HD (APFS) 121.12 Go (110.98 Go utilisés)
disk1s2 - Preboot (APFS) [Preboot APFS] 121.12 Go (19 Mo utilisés)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Restauration] 121.12 Go (507 Mo utilisés)
disk1s4 - VM (APFS) [VM APFS] 121.12 Go (1.07 Go utilisés)
 
Dernière édition par un modérateur:
Bloc de code:
Volumes montés :
disk1s1 - Macintosh HD 121.12 Go (8.42 Go libre)
APFS
Point de montage : /
disk1s4 - VM [VM APFS] 121.12 Go (8.42 Go libre)
APFS
Point de montage : /private/var/vm

Réseau :
Interface usbmodem1422 : SAMSUNG_Android
Interface en0 : Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Une adresse IPv4
Interface en2 : Bluetooth PAN
Interface bridge0 : Thunderbolt Bridge

Logiciels du système :
macOS High Sierra 10.13.2 (17C88)
Temps écoulé depuis le démarrage : Moins d’une heure
Charge du systeme : 8.85 (1 min) 9.85 (5 min) 14.01 (15 min)

Sécurité :
Systeme Statut
Gatekeeper Mac App Store et développeurs identifiés
Protection de l’intégrité du système Activée

Fichiers sans signature :
Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist
Exécutable : /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper
Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.adobe.fpsaud.plist
Exécutable : /Library/Application Support/Adobe/Flash Player Install Manager/fpsaud
Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
Launchd : /Library/LaunchDaemons/com.dilaroga.itaf_d.plist
Exécutable : /usr/local/bin/itaf_d
Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.valvesoftware.steamclean.plist
Exécutable : /Users/***/Library/Application Support/Steam/SteamApps/steamclean
Détails : Apparier exacte au logiciel connu d’être légitime - probablement légitime
Launchd : ~/Library/LaunchAgents/com.bittorrent.BitTorrent.plist
Exécutable : /Applications/BitTorrent.app -n /Applications/BitTorrent.app

32-bit Applications :
37 logiciels de 32-bits

Agents launchd du système :
[Pas engagé] 8 opérations Apple
[Engagé] 185 opérations Apple
[En marche] 97 opérations Apple

Démons launchd du système :
[Pas engagé] 37 opérations Apple
[Engagé] 184 opérations Apple
[En marche] 112 opérations Apple

Agents launchd :
[Engagé] org.macosforge.xquartz.startx.plist (? d225a7da - installé 2014-08-12)
[Engagé] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installé 2018-02-04)
[Autre] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-16)

Daemons launchd :
[Engagé] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-16)
[En marche] com.dilaroga.itaf_d.plist (? 69cd70a4 - installé 2013-11-11)
[Engagé] com.adobe.fpsaud.plist (? 2afb3af7 - installé 2016-04-16)
[Engagé] com.microsoft.office.licensing.helper.plist (? 6d8cb30e - installé 2010-08-31)
[Engagé] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (? 65395f14 - installé 2014-08-12)
[Engagé] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installé 2018-02-16)
[Engagé] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installé 2018-03-05)
[Engagé] com.skype.skypeinstaller.plist (? e22fb79d - installé 2014-01-20)

Agents launchd de l’utilisateur :
[En marche] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installé 2018-06-17)
[Engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (? 0 - installé 2017-11-10)
[Engagé] com.bittorrent.BitTorrent.plist (? 0 - installé 2016-04-13)
[Engagé] com.skype.skype.shareagent.plist (Skype Communications S.a.r.l - installé 2018-06-17)
[Autre] com.adobe.ARM.***.plist (? 0 - installé 2014-05-20)
[Engagé] com.bittorrent.uTorrent.plist (BitTorrent, Inc - installé 2016-04-26)
 
Dernière édition par un modérateur:
Bloc de code:
Éléments Ouverture :
Android File Transfer Agent Application (? - installé 2012-10-15)
(/Users/***/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
iTunesHelper Application (Apple - installé 2018-05-31)
(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
uTorrent Application (BitTorrent, Inc - installé 2016-03-17)
(/Applications/uTorrent.app)

Modules internets :
AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installé 2018-05-15)
FlashPlayer-10.6: 21.0.0.226 (installé 2016-04-22)
QuickTime Plugin: 7.7.3 (installé 2017-12-01)
AdobePDFViewer: 18.011.20040 (installé 2018-05-15)
Flash Player: 21.0.0.226 (installé 2016-04-22)

Modules internets de l’utilisateur :
Picasa: 1.0 (installé 2015-02-13)

Panneaux de préférences de tiers :
Flash Player (installé 2016-04-16)
iClock Pro (installé 2013-11-12)

Time Machine :
Time Machine pas configuré !

Utilisation de l’unité centrale par opération :
Opération (nombre) Source % de l’unité centrale Lieu
WindowServer Apple 19
sysmond Apple 4
kernel_task Apple 3
sandboxd Apple 1
hidd Apple 1

Utilisation de la mémoire par opération :
Opération (nombre) Source Usage de mémoire Lieu
Google Chrome Helper (8) Google, Inc. 601 Mo
kernel_task Apple 490 Mo
Google Chrome Google, Inc. 213 Mo
mdworker (7) Apple 197 Mo
Finder Apple 106 Mo

Utilisation du réseau par opération :
Opération Source Entrée Sortie Lieu
mDNSResponder Apple 26 Ko 21 Ko
apsd Apple 9 Ko 6 Ko
netbiosd Apple 5 Ko 558 o
SystemUIServer Apple 0 o 120 o
kernel_task Apple 0 o 0 o

Utilisation de l’énergie par opération :
Opération (nombre) Source Énérgie (0-100) Lieu
WindowServer Apple 5
Activity Monitor Apple 5
sysmond Apple 1
launchd Apple 0
hidd Apple 0

Informations de la mémoire virtuelle :
Mémoire disponible : 1.08 Go
Mémoire libre : 21 Mo
Mémoire utilisé 2.92 Go
Cache du fichier : 1.06 Go
Fichier d’échange utilisé : 28 Mo

Installations de logiciel (30 derniers jours) :
Nom Version Date d’installation
iTunes 12.7.5 2018-05-31
MRTConfigData 1.32 2018-06-03
Gatekeeper Configuration Data 140 2018-06-03

Nettoyage :
~/Library/LaunchAgents/com.adobe.ARM.***.plist
/Applications/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Reader Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Reader Updater Helper

Exécutable non trouvée

Fin du rapport
 
Dernière édition par un modérateur:
vous avez un manque de place evident;un bon menage de printemps est de rigueur !
avez vous un DDE ?
 
Tiens je ne l'avais pas vu ce message.
4 Go RAM - Pas possible de l’augmenter
BANK 0/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
BANK 1/DIMM0 - 2 Go DDR3 1600 ok
macOS High Sierra 10.13.2 (17C88)
Ta version de macOS High Sierra n'est pas à jour et avec seulement 4 Go de mémoire, pour moi c'est une grosse erreur, ton MBA avec aussi peu de puissance à tous les niveaux brassera de l'air tout le temps !

Le rapport indique un manque de place, ce qui n'est pas étonnant, tu as un tout petit SSD de 121 Go dont 110 sont occupés, mais il faut aussi compter les fichiers annexes d'environ 1,5 Go, ce qui fait qu'il ne reste plus que 9,5 Go pour que macOS stocke temporairement des fichiers système actifs et/ou de travail, ce qu'indique le premier code d'erreur de l'AHT. Par contre le deuxième code d'erreur de l'AHT est plus problématique puisque c'est l'indication d'un problème de capteur thermique, dont de refroidissement. Il n'y a rien que tu puisses faire hormis faire réparer dans un SAV Apple Store ou magasin habilité.
[Engagé] com.valvesoftware.steamclean.plist (? 0 - installé 2017-11-10)
Tu joues en ligne et sous macOS High Sierra ce ne doit pas être la joie !
[Engagé] com.bittorrent.BitTorrent.plist (? 0 - installé 2016-04-13)
C'est bien le genre de logiciel qu'il vaut mieux éviter d'installer, car bien souvent lors de son installation, il y a introduction d'un malware/adware !
Flash Player: 21.0.0.226 (installé 2016-04-22)
Est-ce que Adobe Flash Player t'est vraiment indispensable ? Il est conseillé d'en faire la désinstallation, la plupart des sites internet utilisent le code HTML se passant de ce dernier.

A priori avec ton MBA à vide selon le rapport, il n'y a aucune anomalie dans la gestion de la mémoire, le kernel_tack est assez bas, donc aucun problème de ce côté là. J'en reviens donc à un éventuel problème de capteur de température avec le fait qu'il n'y a plus beaucoup de place dans ton SSD et que macOS High Sierra fait souffrir ton petit MBA.

Tu peux par sécurité installer Malwarebytes, un clic sur Scan Now et vois s'il fait un peu de ménage, dans la foulée installes uBlock qui te bloquera les PUBS intempestives. Pour peaufiner et surtout faire un peu de ménage dans les fichiers système, installes Maintenance le petit frère d'Onyx, tu laisses les options cochées telles qu'elles sont, après entretien un redémarrage sera demandé.
 
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Réactions: LucieC16
Merci de votre retour, je vais essayer de faire un peu de ménage

Par contre mea culpa de ma part, le message initial datant d'il y'a une semaine, j'ai omis de mettre à jour mon problème

J'ai effectivement emmené mon mac à l'Apple Store le we dernier ou le même diagnostic m'a été fait que le votre (capteur défectueux) je l'ai ramené chez moi afin de faire des sauvegardes de documents avant que le mac parte en réparation , et le problème avait disparu de lui même jusqu'à hier soir, plus de soufflerie, plus de kernel task, et les deux codes erreur s'étaient eux même évaporés.

Je suis donc un peu sceptique quant à l'origine du problème et voudrait être bien sur que ce soit celà avant de changer la carte mère (ce qu'ils m'ont annoncé, puisque selon eux le problème viendrait du contrôleur des capteurs, présent sur la CM), vu le prix du changement.


Merci de votre réponse
 
Si tu relances un AHT et que les mêmes codes d'erreur sont de nouveau présents, tu peux être certaine qu'un capteur de température est en cause et que tes problèmes reviendront. :(
 
Vous pensez que ça nécessite réellement le changement de la carte mère ou celle ci peut être réparée ? j'ai du mal à croire qu'elle puisse être totalement hs a partir d'un simple contrôleur
 
Vous pensez que ça nécessite réellement le changement de la carte mère ou celle ci peut être réparée ? j'ai du mal à croire qu'elle puisse être totalement hs a partir d'un simple contrôleur
Le problème avec le matériel Apple est que les composants CMS sont soudés sur la carte mère et un simple changement de composant ne peut se faire dans un Apple Store, car il faut une machine spécifique.