10.15 Catalina MacBook Pro 16" problème lenteur ou DROP de FPS

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Djtenia

Membre junior
8 Mai 2020
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Bonjour à tous,

En premier je me permet de me présenter brièvement , utilisateur iPhone depuis longtemps, jamais eu de MacBook avant 2019
J’adore l’écosystème Apple, et de ses possibilités présentes et à venir .
C’est mon premier message sur le forum, malgré de nombreuses consultations.
Novembre 2019 je craques après des années d’hésitations pour un MacBook Pro 2019 16” , configuration la plus simple 16go de mémoires vives 512go de disque dur
Processeur I7 2.6GHz
Intel UHD 630 1536 Mb a 2700€ en gris sidéral.
Malheureusement j’ai un gros soucis de lenteur, plus proche d’un drop de FPS récurrent voire même des micros freeze de 0,5 seconde à parfois 1.5 secondes.
J’ai attendu mars 2020 pour me manifester auprès d’Apple car je pensais peut être que c’était normal, étant mon premier MacBook Pro.
J’ai eu le dé clique après discussion avec un collègue ayant acheter le même 1 mois plus tard après avoir vu le mien.
Lui aussi constate le même problème que moi sur le sien.
Donc contact chez Apple, direction chez un revendeur pour le faire expertiser, résultat : aucun soucis hardware .
Résultat qui était à prévoir car pour moi c’est software
Depuis c’est la guerre avec le SAV pour me le faire remplacer mais ils ne veulent rien entendre car c’est pas hardware, discours final: il faut attendre la mise à jours les ingénieurs n’ont pas la réponse.
Je vous donne les liens des captures vidéos que j’ai transmis à Apple de tests simples qui mettent en défaut la machine.
Il y’a deux jours je l’ai reset total (deuxième fois) avec suppression des DD Macintosh HD ET HD DATA et réinstallation via le Download automatique de catalina 10.15.4
Rien n’y fait le test simple d’étirement de la fenêtre Excel est horrible alors que la machine est vierge.
Je vous laisse en juger, et en fait j’espère trouver des témoignages similaires car peu de cas relate ce problème précis même si certains parle de Ghosting.

https://youtu.be/8QpfW0yXzRc
https://youtu.be/aB0opA8mMio
https://youtu.be/NzyyuUKwGvk

Je tiens à préciser que l’effet que vous aller voir est réel, la capture est faite par le MacBook, le scrolling qui « accroche » dans les messages se manifeste malgré un mouvement fluide sur le trackpad.
Merci à tous d’avance pour ce qui prendront le temps de lire.
 
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