MacBook Pro MacBook Pro ne démarre plus après entrée dans session

enzodurand78

Membre junior
16 Février 2020
37
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23
Bonjour à tous,

Alors j'ai un petit problème sur mon MacBook Pro depuis quelques jours. Lorsque je l'allume je tombe sur la page où on me demande mon MPD pour rentrer dans ma session. Jusque là, rien d'anormale. Après avoir entrée mon MDP, une barre de chargement apparait, et là, deux choses peuvent se produire:

- Soit la barre de chargement arrive jusqu'au bout, et mon écran devient noir.

- Soit la barre de chargement n'arrive pas jusqu'au bout et une petite roue dentée apparaît sous la barre de chargement et celle ci tourne sans s'arrêter...

J'ai essayer de nombreuses choses à savoir:
  • Mode de récupération pour faire analyse de disque --> Rien d'après SOS
  • Réinstallation de l'os
  • Réinitialisation de la NVRAM
  • Réinitialisation des SMC

Je n'arrive pas non à entrer dans le mode sans échec...
Voilà voila...

En espérant que quelqu'un puisse me sauver !

Merci à tous et bon dimanche
 

ericse

Membre émérite
30 Avril 2019
933
125
Bonjour,
Tu peux aussi essayer de faire un démarrage "sans échec" : démarrer en gardant la touche Maj pressée jusqu'au mot de passe
 

enzodurand78

Membre junior
16 Février 2020
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Bonjour,
Tu peux aussi essayer de faire un démarrage "sans échec" : démarrer en gardant la touche Maj pressée jusqu'au mot de passe
Malheureusement, même chose ... Ça bloque... J'ai un écran noir qui arrive, et là, une petite roue dentée qui apparait, disparait, apparait........
 

Yuls

Membre d’élite
1 Juin 2003
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Lyon
C'est quel modèle de Macbook Pro ?
Quelle version d'OS X ?
 

PDD

Membre d’élite
Club MacG
18 Mars 2010
3 071
142
Trooz Belgique
Le dernier OS c'est Catalina mais ne le télécharge pas quand ton Mac ira normalement avant de bien comprendre les conséquences qu'il engendre.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
67 545
21 000
Forêt de Fontainebleau
Bonjour enzo

Si tu as un écran de connexion d'entrée de démarrage du Mac --> c'est que FileVault est activé et verrouille le volume de démarrage Il faut donc que la saisie du mot-de-passe de l'utilisateur habilité --> permette de déverrouiller et remonter le volume => afin que son OS puisse se charger avant que la session ne s'ouvre.

- est-ce que tu confirmes avoir déjà réinstallé l'OS (après avoir remonté le volume de démarrage dans l'Utilitaire de disque - sinon le volume de destination ne peut pas être trouvé) ? - et est-ce que l'OS proposé à la réinstallation n'était pas High Sierra (si tu avais bien démarré via ⌘R sur l'OS de secours du disque) ?​
 

enzodurand78

Membre junior
16 Février 2020
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Le dernier OS c'est Catalina mais ne le télécharge pas quand ton Mac ira normalement avant de bien comprendre les conséquences qu'il engendre.
Non, je me suis mal exprimé.
J'ai bien Mojave, et je suppose la dernière version de celui-ci :) Mais je suis sur de ne pas avoir Catalina.
 

enzodurand78

Membre junior
16 Février 2020
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Bonjour enzo

Si tu as un écran de connexion d'entrée de démarrage du Mac --> c'est que FileVault est activé et verrouille le volume de démarrage Il faut donc que la saisie du mot-de-passe de l'utilisateur habilité --> permette de déverrouiller et remonter le volume => afin que son OS puisse se charger avant que la session ne s'ouvre.

- est-ce que tu confirmes avoir déjà réinstallé l'OS (après avoir remonté le volume de démarrage dans l'Utilitaire de disque - sinon le volume de destination ne peut pas être trouvé) ? - et est-ce que l'OS proposé à la réinstallation n'était pas High Sierra (si tu avais bien démarré via ⌘R sur l'OS de secours du disque) ?​
C'est bien ce que je me disais pour FileVault.

Et bien, je vais tout expliquer ce sera plus simple.
Je suis entrée en mode de récupération (Pomme + R) et j'ai commencé par faire une 'étude de disque' c'est à dire entrer dans l'utilitaire de disque. J'ai fait un SOS, et là, il me dit que tout est OK.
J'ai ensuite cliquer sur "Réinstaller l'OS".
Non, de mémoire l'OS proposé était Mojave.
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
67 545
21 000
Forêt de Fontainebleau
Je te propose de poster ici des informations sur le disque de démarrage. Voici comment -->

- dans la session de secours (écran aux 4 Utilitaires macOS) > aucun de ces utilitaires lancé > va à la barre de menus supérieure de l'écran > menu : Utilitaires > sous-menu : Terminal.​

Dans la fenêtre ouverte > saisis la commande informative (ce qui est inscrit sous Bloc de code) :
Bloc de code:
diskutil list internal
et ↩︎ (presse la touche "Entrée" du clavier pour exécuter la commande)

  • tu vas voir s'afficher la configuration interne seule

Voici comment tu vas pouvoir poster ici ce tableau sans avoir besoin de prendre de photo -->

  • tu sélectionnes le tableau > ⌘C pour le copier dans le presse-papier > ⌘Q pour quitter le «Terminal» > option  : "Obtenir de l'aide en ligne" (dans la fenêtre des 4 Utilitaires) > ce qui lance un navigateur «Safari»
  • page Apple par défaut > un clic sur l'adresse de haut de page pour l'éditer > saisis  : macgénération (tout court  : c'est une barre de recherche Google) et valide > tu atteins le site MacGé > Forums > te connectes > ce fil
  • en bas de cette page des forums MacGé => utilise le menu ...▾ (à droite de la bobine souriante) dans la barre de menus au-dessus du champ de saisie d'un message > sous-menu : </> Bloc de code => tu fais ton coller dans la fenêtre de code et Continuer.

=> ces informations montreront la configuration logique de ton disque.

Note 1 : si tu ne peux pas poster via le Safari de la session de secours (ça arrive) --> poste une photo du tableau (à partir du commencement = le disque /dev/disk0 ou disque physique interne) - tu as un bouton : "Joindre un fichier" en bas de cette page.

Note 2 : dans la session de secours > les applications se lancent en mode "alternatif" et pas parallèle. Il faut quitter le Terminal pour lancer Safari. Vice-versa > quitter Safari pour récupérer l'écran général de la session de secours et pouvoir relancer le Terminal. Aucun redémarrage n'est requis.
 

enzodurand78

Membre junior
16 Février 2020
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Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil list internal
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *251.0 GB   disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:                 Apple_APFS Container disk2         250.8 GB   disk0s2

/dev/disk2 (synthesized):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      APFS Container Scheme -                      +250.8 GB   disk2
                                 Physical Store disk0s2
   1:                APFS Volume Macintosh HD            221.8 GB   disk2s1
   2:                APFS Volume Preboot                 45.7 MB    disk2s2
   3:                APFS Volume Recovery                510.4 MB   disk2s3
   4:                APFS Volume VM                      1.1 GB     disk2s4

-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
67 545
21 000
Forêt de Fontainebleau
Je vois que Macintosh HD est en format apfs. 221,8 Go d'occupation.

- passe la commande :​
Bloc de code:
diskutil ap list
  • qui affiche un tableau détaillé de l'apfs

Poste le tableau => il montrera si FileVault est activé.
 

enzodurand78

Membre junior
16 Février 2020
37
1
23
Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil ap list
APFS Container (1 found)
|
+-- Container disk2 E8422BB9-6D6C-4324-AA67-EE88929C44C5
    ====================================================
    APFS Container Reference:     disk2
    Size (Capacity Ceiling):      250790436864 B (250.8 GB)
    Capacity In Use By Volumes:   223617765376 B (223.6 GB) (89.2% used)
    Capacity Not Allocated:       27172671488 B (27.2 GB) (10.8% free)
    |
    +-< Physical Store disk0s2 C908807C-64B7-43CC-8BEE-7D94F831D194
    |   -----------------------------------------------------------
    |   APFS Physical Store Disk:   disk0s2
    |   Size:                       250790436864 B (250.8 GB)
    |
    +-> Volume disk2s1 CB2B65B4-421B-32D8-9C2D-AE2B080BC574
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s1 (No specific role)
    |   Name:                      Macintosh HD (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         221849346048 B (221.8 GB)
    |   FileVault:                 Yes (Locked)
    |
    +-> Volume disk2s2 94C5B4AD-65AC-4024-979A-4A104374DBC6
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s2 (Preboot)
    |   Name:                      Preboot (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         45735936 B (45.7 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s3 033E488F-1B27-4AE6-A187-903E9D2E9DC8
    |   ---------------------------------------------------
    |   APFS Volume Disk (Role):   disk2s3 (Recovery)
    |   Name:                      Recovery (Case-insensitive)
    |   Mount Point:               Not Mounted
    |   Capacity Consumed:         510447616 B (510.4 MB)
    |   FileVault:                 No
    |
    +-> Volume disk2s4 41FC4D49-948E-42EB-8131-FB11B4BA289B
        ---------------------------------------------------
        APFS Volume Disk (Role):   disk2s4 (VM)
        Name:                      VM (Case-insensitive)
        Mount Point:               Not Mounted
        Capacity Consumed:         1073848320 B (1.1 GB)
        FileVault:                 No
-bash-3.2#
 

macomaniac

Ouroboros
Club MacG
20 Septembre 2012
67 545
21 000
Forêt de Fontainebleau
Cette mention concernant Macintosh HD -->
Bloc de code:
    |   FileVault:                 Yes (Locked)
  • montre que le FileVault est activé et que le volume est actuellement verrouillé et non monté

Dans la fenêtre des 4 Utilitaires macOS > lance l'Utilitaire de disque. Sélectionne Macintosh HD grisé (= non monté) > bouton : "Monter" > ton mot-de-passe de session dans le panneau qui le demande => le volume Macintosh HD doit être affiché en noir, si remonté.

- est-ce que c'est le cas ?​
 

enzodurand78

Membre junior
16 Février 2020
37
1
23
Voilà :)

Bloc de code:
-bash-3.2# diskutil verifyVolume disk2
Started file system verification on disk2
Verifying storage system
Performing fsck_apfs -n -x /dev/disk0s2
Checking the container superblock
Checking the EFI jumpstart record
Checking the space manager
Checking the space manager free queue trees
Checking the object map
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Macintosh HD was formatted by hfs_convert (748.1.47) and last modified by apfs_kext (945.275.7)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Preboot was formatted by newfs_apfs (748.1.47) and last modified by apfs_kext (945.275.7)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume Recovery was formatted by newfs_apfs (748.1.47) and last modified by apfs_kext (945.275.7)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Checking volume
Checking the APFS volume superblock
The volume VM was formatted by newfs_apfs (748.1.47) and last modified by apfs_kext (945.260.7)
Checking the object map
Checking the snapshot metadata tree
Checking the snapshot metadata
Checking the extent ref tree
Checking the fsroot tree
Verifying allocated space
The volume /dev/disk0s2 appears to be OK
Storage system check exit code is 0
Finished file system verification on disk2
-bash-3.2#