Bonjour a tous,
Je vais d’abord vous faire un petit résumé de la situation:
- j’ai un macbook pro acheté en juillet 2007 avec une offre MIPE qui en 2007 offrait une garantie de 2 ans. Qques mois après l’achat j’ai commencé a rencontrer des problèmes d’affichage lors de l’extinction, anomalies visibles sur l’écran de l’ordinateur et par la suite sur l’écran externe. Je précise que je fais partie du lot malheureux des cartes nvidia défectueuses.
L’anomalie est le suivante : normalement lors de l’extinction une fois l’arrêt commande, les icones qui sont sur le bureau disparaissent dans un premier temps puis l’image du bureau reste 1 a 2 sec puis l’écran passe en bleu et l’ordi s’arrête. Chez moi épisodiquement a l’arrêt les icones disparaissent, et la photo du fond d’ecran reste 4-5 sec bloquée avec des traces verticales bleues puis l’écran passe en bleu et tout s’arête. C’est-à-dire l’anomalie c’est le fond d’écran bloque avec des traces bleues.
Au début j’ai pas fait attention et j’ai trainé comme ca jusqu’au mai 2009 quant mon macbook est décédé. Je l’ai amené au SAV et ils lui ont change la carte mère. Je le récupéré et un mois après les traces bleues a l’extinction apparaissent de nouveau. Je le ramène et la carte mère est de nouveau changée en juillet 2009. Ca fait deux fois.
En aout ca recommence. Je le ramène et de un nouveau la carte mère est changée. J’ai essaie de voir avec le service clientèle pour un remplacement de la machine mais ils ont refusé. « la prochaine fois, il faut trois réparations ». Je l’ai récupéré hier et pour le moment mon macbook fonctionne. Cette fois ci j’ai également apporte mon écran externe pour qu’ils le testent et tout va bien avec.
Est-ce que j’ai fait une connerie en acceptant de le récupérer il y a deux jours? Auriez vous une explication pour les traces bleues et leur présence épisodique? Comment faire la prochaine fois s’il en a une?
Je vous remercie pour votre attention,
Je vais d’abord vous faire un petit résumé de la situation:
- j’ai un macbook pro acheté en juillet 2007 avec une offre MIPE qui en 2007 offrait une garantie de 2 ans. Qques mois après l’achat j’ai commencé a rencontrer des problèmes d’affichage lors de l’extinction, anomalies visibles sur l’écran de l’ordinateur et par la suite sur l’écran externe. Je précise que je fais partie du lot malheureux des cartes nvidia défectueuses.
L’anomalie est le suivante : normalement lors de l’extinction une fois l’arrêt commande, les icones qui sont sur le bureau disparaissent dans un premier temps puis l’image du bureau reste 1 a 2 sec puis l’écran passe en bleu et l’ordi s’arrête. Chez moi épisodiquement a l’arrêt les icones disparaissent, et la photo du fond d’ecran reste 4-5 sec bloquée avec des traces verticales bleues puis l’écran passe en bleu et tout s’arête. C’est-à-dire l’anomalie c’est le fond d’écran bloque avec des traces bleues.
Au début j’ai pas fait attention et j’ai trainé comme ca jusqu’au mai 2009 quant mon macbook est décédé. Je l’ai amené au SAV et ils lui ont change la carte mère. Je le récupéré et un mois après les traces bleues a l’extinction apparaissent de nouveau. Je le ramène et la carte mère est de nouveau changée en juillet 2009. Ca fait deux fois.
En aout ca recommence. Je le ramène et de un nouveau la carte mère est changée. J’ai essaie de voir avec le service clientèle pour un remplacement de la machine mais ils ont refusé. « la prochaine fois, il faut trois réparations ». Je l’ai récupéré hier et pour le moment mon macbook fonctionne. Cette fois ci j’ai également apporte mon écran externe pour qu’ils le testent et tout va bien avec.
Est-ce que j’ai fait une connerie en acceptant de le récupérer il y a deux jours? Auriez vous une explication pour les traces bleues et leur présence épisodique? Comment faire la prochaine fois s’il en a une?
Je vous remercie pour votre attention,
