MacBook Pro MacBook qui a pris l’eau

[SolMJ]

Bonjour,

Il y a 24h j’ai renversé de l’eau sur le clavier de mon MacBook Pro Retina 13 pouces. Je l’ai immédiatement éteint, séché en surface et mis en position « toit » pendant 24 heures.

Aujourd’hui j’ai tenté de le rallumer sans brancher la prise secteur : rien ne se passe.

Je branche la prise secteur et ressaye : il se rallume mais il y a une icône croix sur la batterie dans la barre des taches. J’ai quand même réussi à aller à mon écran de session, j’ai commencé à saisir le mot de passe mais le mac s’est éteint (avec une transition douce).

Lorsque je tente de la rallumer j’ai maintenant l’écran de la batterie vide qui s’affiche malgré que mon mac soit branché à la prise secteur.


À votre avis ai-je une chance de faire jouer la garantie (il est quasi-neuf) ? Que me conseillerez-vous ?

Merci à vous !

 

[subsole]

Bj
Tu aurais dû l'ouvrir (le démonter) et le laisser sécher plus longtemps.
Le passer au sèche cheveux comme tu l'as fait a certainement créé de la vapeur d'eau partout à l'intérieur, s'il reste une mince chance démonte-le, et laisse-le sécher et surtout débranche le du secteur et débranche la batterie.
Pour la garantie c'est mort, une garantie n'est pas une assurance.

 

[SolMJ]

Merci. J’ai essayé de le démonter mais après avoir enlevé les vis, je ne parviens même pas à enlever la coque qui semble comme fixée dedans... et je n’ai pas trop eu envie de forcer... :/

 

[subsole]

Il faut évidemment les outils adaptés.
Pour le démontage ==> https://fr.ifixit.com/Device/MacBook_Pro_13"

 

[Sly54]

Tout démonter, nettoyer les contacts avec de l'alcool à 90°, bien laisser évaporer l'alcool, prier longuement…

 

[renan35]

il y a aussi des magasins qui font de la désoxydation... si on n'est pas un spécialiste, ça vaut le coup de payer un peu pour un macbook retina quand à quand même une grosse valeur.
Peut-être que le clavier est HS.

 

[Sly54]

il y a aussi des magasins qui font de la désoxydation...

C'est vrai. Après, il faut aussi en connaitre un bon…

 

[SolMJ]

Bon apparemment c'est mort, je l'ai amené à un BeMac près de chez moi (APR) et demandé un diagnostic, ils m'ont envoyé un devis à 1400 euros... A peu près le prix que j'ai payé neuf... Les matériaux à remplacer :

- Logic Board, i5 2.30 Ghz, 8GB. ETSI
- Top Case with Battery
- Display Assembly. Silver

Y'a-t-il moyen d'en tirer quelque chose à la revente à votre avis ou direction poubelle ?

 

[nicolas51]

Voir avec son assurance ?

 

[SolMJ]

Voir avec son assurance ?

Merci mais c'est mort pour ça.

 

[Sly54]

Tu peux tenter de contacter Esimport, membre de MacGé, qui fait ce genre d'opération.

 

[renan35]

Bon apparemment c'est mort, je l'ai amené à un BeMac près de chez moi (APR) et demandé un diagnostic, ils m'ont envoyé un devis à 1400 euros... A peu près le prix que j'ai payé neuf... Les matériaux à remplacer :

- Logic Board, i5 2.30 Ghz, 8GB. ETSI
- Top Case with Battery
- Display Assembly. Silver

Y'a-t-il moyen d'en tirer quelque chose à la revente à votre avis ou direction poubelle ?

Hello,
le devis t'indique "Display Assembly" (c'est à dire écran complet) alors que le symbole de la batterie s'affichait avant et que c'est le clavier qui a pris l'eau. Donc grande probabilité que l'écran n'a rien. Les APR ont tendance à vouloir tout changer... c'est fou le nombre de fois où des gens postent des devis qui atteignent le prix du macbook équivalent neuf...
Ils ont sans doute fait un devis sans tester l'écran (pour tester l'écran il faudrait le démonter et le mettre sur une autre carte mère).
Ils ont -en principe- tenter de démarrer le macbook par le clavier, puis tenter de le démarrer par les power on pads de la carte mère.

Le clavier est sans doute HS, et la carte mère peut-être touchée.

Pour peu il y a juste la carte d'alim du macbook qui est morte (si c'est un modele avec carte d'alim séparée) (et le clavier).
En occas, tu le revendras très bien. Il y a des gens doués pour réparer... ou alors attends 2 semaines, peut-être qu'il redémarra.

Mais bon, ayant déjà expérimenté les grands lecteurs de ce forum, certains vont tous criés "si l'APR le dit c'est que c'est vrai".
J'avais lu que certains faisaient jouer leur responsabilité civile (ou celle d'une autre personne plutôt) pour être rembourser par l'assurance.

 

[SolMJ]

J'aimerais remercier renan35 de m'avoir donné l'idée de la desoxydation et sly54 pour m'avoir fait découvert EsImport (j'ai découvert par la même occasion qu'ils avaient une boutique à Selestat, 35 minutes de chez moi). Après desoxydation faite par cette équipe, mon macbook fonctionne de nouveau à la perfection !

Après une semaine à bosser sur un gros portable Lenovo avec Windows 8, j'ai la sensation de revenir sur une fusée et de retrouver mes repères, ça fait du bien... !

J'en ai eu pour 250 euros en tout (forfait desoxydation), ce qui est honnête vu le prix de la machine... Je sais maintenant vers qui me tourner en cas de soucis.

 

[SolMJ]

Hello,
le devis t'indique "Display Assembly" (c'est à dire écran complet) alors que le symbole de la batterie s'affichait avant et que c'est le clavier qui a pris l'eau. Donc grande probabilité que l'écran n'a rien. Les APR ont tendance à vouloir tout changer... c'est fou le nombre de fois où des gens postent des devis qui atteignent le prix du macbook équivalent neuf...

Oui, c'est aussi ce qui m'a fait tiquer et donné cette intuition d'aller tenter ailleurs. Et en me rendant mon macbook soi-disant foutu, BeMac n'a pas oublié de me demander si je souhaitais en racheter un autre...

Mais bon, ayant déjà expérimenté les grands lecteurs de ce forum, certains vont tous criés "si l'APR le dit c'est que c'est vrai".

Je peux donc témoigner que non... J'ai qu'un seul regret, c'est d'avoir payé 41 euros pour un devis qui n'en était pas un... Mais ça me servira de leçon. Encore merci.