iMac Macintosh HD offline / disparu

F

Frise

Membre enregistré
14 Juillet 2018
6
0
43
Bonjour,

Je possède un iMac acheté en 2017 avec 1To Fusion Drive tournant sur Mac Sierra.
L'ordinateur était en veille depuis 1 jour quand il m'a soudain affiché un panneau "interdit de stationner" sur l'écran. On était vendredi 13 mais quand même ;)

Après de nombreuses recherches sur les forums, impossible de faire redémarrer l'ordinateur :
  • redémarrage simple > on revient toujours au panneau interdit
  • redémarrage en Cmd+R > utilitaire mac OS > utilitaire disques > là dans les disques internes j'ai le disque interne "Apple HDD blablabla Media" mais pas de volume "Macintosh HD" en dessous. Quand je tente le SOS sur Apple HDD : il me dit qu'il a détecté un endommagement devant être réparé en exécutant sos à partir du disque de secours.
  • Redémarrage avec alt > il ne me propose que le Macintosh HD mais j'aterris ensuite sur le panneau interdit à nouveau.
  • redémarrage en Cmd+R > J'ai tenté de réinstaller MacOS, il ne trouve pas de disque sur lequel installer, idem lorsque je tente récupérer ma sauvegarde Time Machine. Je ne peux rien partionner non plus (tout est grisé).
  • redémarrage en cmd + R > terminal > j'ai effectué un diskutil list et diskutil cs list. Cf ci dessous. Mais je n'ai jamais retrouvé mon cas sur le forum : je n'ai pas de "disk internal virtual". Et dans le cs list on voit que mon Logical Volume Group est offline.

Que puis-je faire pour le remettre online ? Ou du moins pour faire redémarrer cet ordinateur ?
Je précise donc que je n'arrive jamais à "démarrer" mon ordinateur. J'arrive au mieux sur la page des 4 utilitaires Mac OS qui me permet heureusement d'ouvrir soit le Terminal soit Safari (d'ailleurs s'il y a une astuce pour avoir les deux ouverts cela m'interresse).

Voilà j'ai essayé de donner le plus d'informations possible sur mes essais. Je remercie d'avance toute personne qui pourra m'apporter son aide.

Frise
 
Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

-bash-3.2# diskutil cs list
CoreStorage logical volume groups (1 found)
|
+-- Logical Volume Group B348342C-06E7-4EDC-A3B4-8ADAA23794CA
    =========================================================
    Name:         Macintosh HD
    Status:       Offline
    Size:         999345127424 B (999.3 GB)
    Free Space:   -none-
    |
    +-< Physical Volume FA21774D-76B6-4262-8127-1D74CDEEFB94
    |   ----------------------------------------------------
    |   (No properties)
    |
    +-< Physical Volume 6C5D5FB9-1543-49B1-A38F-F9ADE234EC7E
        ----------------------------------------------------
        Index:    1
        Disk:     disk0s2
        Status:   Checking
        Size:     999345127424 B (999.3 GB)
-bash-3.2#
 
Bonsoir Frise

Si tu regardes le tableau détaillé du CoreStorage que tu as posté en second -->
Bloc de code: 
    +-< Physical Volume FA21774D-76B6-4262-8127-1D74CDEEFB94
    |   ----------------------------------------------------
    |   (No properties)
    |
    +-< Physical Volume 6C5D5FB9-1543-49B1-A38F-F9ADE234EC7E
        ----------------------------------------------------
        Index:    1
        Disk:     disk0s2

  • tu t'aperçois que ce système de stockage associe 2 Physical Volumes = magasins de stockage physique > normalement inscrit chacun dans la partition principale d'un disque. On a donc affaire à un dispositif Fusion Drive > associant au départ un SSD (taille inconnue) et un HDD de 1 To.

À présent > si tu observes le tableau retourné par la commande diskutil en 1er -->
Bloc de code: 
dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
------------------------------------------------------------------------------

  • tu t'aperçois que le HDD de 1 To est identifié comme attaché en 1er au Système du Mac et donc indexé disk0 mais que... le SSD lui brille par son absence. Un des 2 disques associés en Fusion Drive n'est donc pas attaché au Système du Mac > par suite le Fusion Drive ne parvient pas à exporter l'espace-disque unique Logical Volume constituant la synthèse des 2 espaces de partitions > par suite le volume Macintosh HD contenant l'OS ne peut pas être monté ni démarré.

Redémarre une fois > et retente un démarrage. S'il y a toujours échec > redémarre sur l'OS de secours > repasse un :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et poste le tableau --> que je voie s'il y a un changement.
 
macomaniac a dit:
Bonsoir Frise

Si tu regardes le tableau détaillé du CoreStorage que tu as posté en second -->
Bloc de code: 
    +-< Physical Volume FA21774D-76B6-4262-8127-1D74CDEEFB94
    |   ----------------------------------------------------
    |   (No properties)
    |
    +-< Physical Volume 6C5D5FB9-1543-49B1-A38F-F9ADE234EC7E
        ----------------------------------------------------
        Index:    1
        Disk:     disk0s2

  • tu t'aperçois que ce système de stockage associe 2 Physical Volumes = magasins de stockage physique > normalement inscrit chacun dans la partition principale d'un disque. On a donc affaire à un dispositif Fusion Drive > associant au départ un SSD (taille inconnue) et un HDD de 1 To.

À présent > si tu observes le tableau retourné par la commande diskutil en 1er -->
Bloc de code: 
dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
------------------------------------------------------------------------------

  • tu t'aperçois que le HDD de 1 To est identifié comme attaché en 1er au Système du Mac et donc indexé disk0 mais que... le SSD lui brille par son absence. Un des 2 disques associés en Fusion Drive n'est donc pas attaché au Système du Mac > par suite le Fusion Drive ne parvient pas à exporter l'espace-disque unique Logical Volume constituant la synthèse des 2 espaces de partitions > par suite le volume Macintosh HD contenant l'OS ne peut pas être monté ni démarré.

Redémarre une fois > et retente un démarrage. S'il y a toujours échec > redémarre sur l'OS de secours > repasse un :
Bloc de code: 
diskutil list

  • et poste le tableau --> que je voie s'il y a un changement.
Cliquez pour agrandir...

Merci beaucoup pour ta réponse qui commence à éclairer le sujet :)

Mais comment puis-je faire pour démarrer sur l’OS de secours ? Car lorsque je redémarre avec la touche alt il ne me propose que Macintosh HD (bizarrement d’ailleurs).
Ai-je mal compris la manip ?
En tout cas le redémarrage normal et le redémarrage avec alt et donc Macintosh hd m’ont ramenés sur le panneau interdit.
 
Tu démarres sur l'OS de secours via les 2 touches ⌘R (cmd R) -->

  • car en cas d'existence d'un système de stockage CoreStorage > le volume Recovery HD est toujours masqué d'affichage à l'écran de choix du volume de démarrage obtenu par la touche "alt" *

[* je pourrais t'expliquer pourquoi il doit en être ainsi > mais je doute que ce genre de détail te paraisse intéressant > en regard de ton problème de Fusion Drive...]
 
  • J’aime
Réactions: Frise
Merci, j'ai donc redémarré en cmd+R et repassé la commande. J'obtiens je crois le même tableau :

Bloc de code: 
-bash-3.2# diskutil list
/dev/disk0 (internal, physical):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        *1.0 TB     disk0
   1:                        EFI EFI                     209.7 MB   disk0s1
   2:          Apple_CoreStorage Macintosh HD            999.3 GB   disk0s2
   3:                 Apple_Boot Recovery HD             650.0 MB   disk0s3

/dev/disk1 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:      GUID_partition_scheme                        +2.1 GB     disk1
   1:                  Apple_HFS OS X Base System        2.0 GB     disk1s1

/dev/disk2 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +5.2 MB     disk2

/dev/disk3 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk3

/dev/disk4 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk4

/dev/disk5 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk5

/dev/disk6 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk6

/dev/disk7 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk7

/dev/disk8 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk8

/dev/disk9 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk9

/dev/disk10 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk10

/dev/disk11 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +2.1 MB     disk11

/dev/disk12 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk12

/dev/disk13 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk13

/dev/disk14 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +1.0 MB     disk14

/dev/disk15 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +6.3 MB     disk15

/dev/disk16 (disk image):
   #:                       TYPE NAME                    SIZE       IDENTIFIER
   0:                            untitled               +524.3 KB   disk16

-bash-3.2#
 
Oui : c'est pareil. Le SSD est aux abonnés absents.

C'est une panne matérielle : je te conseille de porter ton Mac en Apple Store > si tu en a un près de chez toi.
 
Triste nouvelle, c'est ce que je craignais.
Par contre un point me turlupine : j'ai revérifié ma facture et il n'est fait mention que d'1To de Fusion Drive. En regardant sur le site d'Apple je vois que le SSD est une option payante supplémentaire. Je suis à peu près sûre de ne pas l'avoir prise à l'époque.
Serait-il possible du coup que le deuxième volume physique qui était mentionné dans le diskutil cs list soit lié à autre chose que du SSD ?
A moins qu'il y ai par défaut du SSD mis dans la config des iMac ?
 
Frise a dit:
Triste nouvelle, c'est ce que je craignais.
Par contre un point me turlupine : j'ai revérifié ma facture et il n'est fait mention que d'1To de Fusion Drive. En regardant sur le site d'Apple je vois que le SSD est une option payante supplémentaire. Je suis à peu près sûre de ne pas l'avoir prise à l'époque.
Serait-il possible du coup que le deuxième volume physique qui était mentionné dans le diskutil cs list soit lié à autre chose que du SSD ?
A moins qu'il y ai par défaut du SSD mis dans la config des iMac ?
Cliquez pour agrandir...

Pardon je viens de relire la définition du Fusion Drive : "le FD de 1To allie un DD de 1To à un SSD de 32 Go". J'ai donc ma réponse.
Merci beaucoup pour ton aide en tout cas et je te souhaite une bonne fin de soirée.

Frise
 

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